金融機(jī)構(gòu)面臨的挑戰(zhàn):如何尋找新客戶
來源:維思邁財(cái)經(jīng)2024-06-25 23:37:29
近年來,隨著金融市場競爭日益激烈和消費(fèi)者需求多樣化,各類金融機(jī)構(gòu)紛紛感受到了一個(gè)共同的問題——如何尋找新客戶。在這個(gè)信息時(shí)代和數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下,傳統(tǒng)的營銷方式已不再適用于現(xiàn)今復(fù)雜多變、高度競爭的市場環(huán)境中。
首先要明確一點(diǎn),在當(dāng)今社會(huì),人們對金融產(chǎn)品和服務(wù)有著更高層次、更廣泛范圍以及更加細(xì)致入微的需求。因此,為了滿足不斷增長并愈發(fā)苛刻完善起來的用戶期待與訴求,并開拓全新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,金融機(jī)構(gòu)必須積極主動(dòng)地進(jìn)行市場調(diào)查與分析工作。
然而,在未知領(lǐng)域探索前進(jìn)往往需要付出巨大代價(jià)。針對這個(gè)問題, 專家提出以下幾種方法幫助企業(yè)有效應(yīng)對:
首先是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型決策(Data-driven decision-making)。通過收集大量客戶數(shù)據(jù),并利用技術(shù)手段進(jìn)行深度挖掘分析可以幫助機(jī)構(gòu)理解目標(biāo)群體特征、行為習(xí)慣等重要信息。借助人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推薦也成為許多公司走向成功之路上關(guān)鍵所在。
其次是建立強(qiáng)大而靈活運(yùn)轉(zhuǎn) 的數(shù)字平臺(tái)(Digital platform) 。該平臺(tái)將整合內(nèi)部外部資源 系統(tǒng)性地管理 并連接供給方與需求方 ,使得交易過程迅捷便利同時(shí)降低操作風(fēng)險(xiǎn) 這樣可節(jié)省時(shí)間 提升效率 同時(shí)保證安全 另外 定制化功能還能夠根據(jù)每位客戶不同偏好 需 求 對接相匹配服務(wù) 能夠能最 大限度 地提 升 用戶黏 性 和 忠誠 度.
除此之外, 創(chuàng)造力(creativity) 是非常關(guān)鍵. 在眾多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品形態(tài)雷同情況下 , 如何打造具有差異性且引人注目品牌形象就顯得尤為重要 . 正視自身定位并突出核心優(yōu)勢揚(yáng)長避短 不僅能鍥而不舍穩(wěn)步搶占 市 場份額 更容易被記住 .
同時(shí), 加強(qiáng)線上渠道布局 (Online channel layout). 當(dāng)今數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代 , 引導(dǎo)流量 成本較少 鎖定青年群體或小資族口碑 導(dǎo)購模式 相比其他營銷方式 其覆蓋面 較廣 格爾曼指數(shù)(Gini index) 說明白: "網(wǎng)絡(luò) 就像銀河系".
值得注意 的是 截至2022年1月 數(shù)據(jù)顯示 :我國移 動(dòng)設(shè)備總數(shù)量 已達(dá)15億余臺(tái) ; 移 動(dòng)網(wǎng)民規(guī)模超9億; 支付寶 微信支付兩款A(yù)PP 日均處理筆 數(shù)約30億 筆 ....... 手持手機(jī) 控制商城 清算結(jié)賬.......
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