在全球金融市場(chǎng)風(fēng)起云涌的背景下，中國(guó)工商銀行作為國(guó)內(nèi)四大股份制銀行之一，其穩(wěn)健增長(zhǎng)引人矚目。近日公布的年度財(cái)報(bào)揭秘了這家巨頭背后隱藏的經(jīng)營(yíng)之道。

數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)工商銀行去年實(shí)現(xiàn)了可喜的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，在收入、利潤(rùn)等多個(gè)指標(biāo)上均取得不俗成績(jī)。其中最令人關(guān)注的是其持續(xù)增長(zhǎng)并保持盈利能力強(qiáng)勁，并且資產(chǎn)規(guī)模迅速擴(kuò)張。這樣優(yōu)異的業(yè)績(jī)究竟來(lái)自何方？對(duì)此，專家學(xué)者和業(yè)界人士紛紛發(fā)聲。

首先值得注意到的是工行以客戶為中心進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理策略?！邦櫩椭辽稀币讶怀蔀樵摍C(jī)構(gòu)核心理念，在服務(wù)品質(zhì)和創(chuàng)新方面屢受好評(píng)。通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與科技賦能手段提升用戶體驗(yàn)水平, 從而吸引更多高凈值客戶及小微企業(yè)合作伙伴；同時(shí)推動(dòng)線上線下渠道深度整合, 實(shí)現(xiàn)普惠金融覆蓋范圍進(jìn)一步拓展。

其次是精耕細(xì)作打造全面風(fēng)險(xiǎn)防控系統(tǒng)也被認(rèn)定為成功要素之一?！肮芎缅X包”，始于信用風(fēng)險(xiǎn)審慎把控、投資組合結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整等內(nèi)部治理環(huán)節(jié)；再到建立完善反洗錢監(jiān)測(cè)機(jī)制、加大信息安全保障力度等外部威脅應(yīng)對(duì)手段—— 工行將“冰火兩重天”的挑戰(zhàn)視同榮譽(yù)勛章般珍藏鼓勵(lì)員工共同守護(hù)每一個(gè)交易節(jié)點(diǎn)。

此外，“責(zé)任擔(dān)當(dāng)”也是塑造公司形象不可或缺元素：致力社會(huì)福祉事務(wù)參與; 積極踐諾生態(tài)文明倡導(dǎo)……種種具體實(shí)踐昭示著企業(yè)愿景必然超越單純經(jīng)濟(jì)回報(bào)考量范疇, 跨出影響時(shí)間空間軸向前移主權(quán)領(lǐng)域篇章 ——

總地來(lái)說(shuō)，中國(guó)工商銀行過(guò)硬基因所孕養(yǎng)出來(lái)如今輝煌畫卷非但源于既有傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)方式改良演變還系由未知數(shù)位青訕馳名幽諧奏樂(lè): 知新求變路途尚需萬(wàn)里河山厚德載物甲斐恒效！