2023-06-08 17:00活躍答主

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醫(yī)保中心咨詢電話是12333。
12333作為人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)全國(guó)公益服務(wù)電話，主要為社會(huì)公眾提供就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、人事、人才、工資收入分配和勞動(dòng)關(guān)系等領(lǐng)域的政策咨詢、信息查詢、辦事指南和投訴舉報(bào)等公共服務(wù)。
目前“12333智詢通”已覆蓋了養(yǎng)老保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)報(bào)酬、職工福利等10大類(lèi)政策信息。依托“勞動(dòng)保障公共服務(wù)業(yè)務(wù)和信息技術(shù)體系關(guān)鍵技術(shù)研究及重大應(yīng)用”科技項(xiàng)目，共同制定包括服務(wù)設(shè)施、服務(wù)用語(yǔ)、業(yè)務(wù)流程、知識(shí)庫(kù)等方面的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，指導(dǎo)地方電話咨詢服務(wù)中心建設(shè)。集中開(kāi)展電話咨詢服務(wù)的宣傳工作，確定統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，在社會(huì)公眾中培養(yǎng)“有人力資源和社會(huì)保障問(wèn)題找12333”的觀念和習(xí)慣，使12333家喻戶曉。逐步建立電話和短信呼入交換平臺(tái)、部級(jí)電話咨詢服務(wù)知識(shí)庫(kù)，各地共同參與維護(hù)和使用，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，資源共享，推動(dòng)各地電話咨詢服務(wù)中心的互通互聯(lián)和業(yè)務(wù)協(xié)作。進(jìn)一步開(kāi)通短信等服務(wù)新渠道，結(jié)合地方探索實(shí)踐情況，研究制定短信服務(wù)在人力資源和社會(huì)保障電話咨詢服務(wù)中心的應(yīng)用，充分發(fā)揮短信靈活、快捷的特點(diǎn)，將服務(wù)直接送到百姓身邊。
12333人力資源和社會(huì)保障電話咨詢服務(wù)熱線是國(guó)家重要的民生服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)人力資源和社會(huì)保障電話咨詢服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，將有助于暢通人力資源社會(huì)保障部門(mén)與社會(huì)公眾的溝通渠道，提高對(duì)社會(huì)公眾的服務(wù)能力。