近日，一則關(guān)于定期存單的網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬引發(fā)廣泛關(guān)注的新聞在網(wǎng)絡(luò)上傳播開(kāi)來(lái)。這起事件涉及到了銀行業(yè)務(wù)中一個(gè)看似簡(jiǎn)單卻引人深思的環(huán)節(jié)：網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬。

據(jù)悉，該事件始于一位普通市民嘗試通過(guò)銀行手機(jī)APP進(jìn)行向他人賬戶支付定期存款本息時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題。原以為只需輕松幾步操作就能完成交易的他，在輸入完收款方信息和金額后遇到了無(wú)法預(yù)料的困難——系統(tǒng)顯示“無(wú)法執(zhí)行此操作，請(qǐng)聯(lián)系客服”。面對(duì)意外情況，這名市民立即致電客服尋求幫助，并得知需要前往柜臺(tái)才能成功實(shí)施轉(zhuǎn)賬。

然而事情并未就此結(jié)束。更多用戶紛紛表示遭遇相同狀況，有人反映稱自己曾數(shù)次嘗試均未成功；還有不少用戶抱怨說(shuō)明明是便捷快速應(yīng)用程序卻讓其感覺(jué)如喪考妣、束手束腳?！拔移綍r(shí)都習(xí)慣使用手機(jī)APP進(jìn)行各類金融業(yè)務(wù)處理，沒(méi)想到會(huì)碰壁。”一位受影響者憤憤不平地說(shuō)道。

針對(duì)此事，《記者》采訪了相關(guān)專家學(xué)者以探究其中緣由。據(jù)分析認(rèn)為可能存在著技術(shù)層面或制度性因素導(dǎo)致個(gè)別定期存單不能在線直接劃撥至其他賬戶。“目前大部分商業(yè)銀行確實(shí)支持線上購(gòu)買和查詢等功能，并非所有產(chǎn)品都可以做到線上全流程服務(wù)?！辟Y深金融評(píng)論家指出，“除去技術(shù)限制外，在風(fēng)險(xiǎn)管控等方面也要符合監(jiān)管規(guī)范?！?br>
同時(shí)值得注意的是，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下中國(guó)傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)正逐漸邁入數(shù)字化進(jìn)程之際，提高移動(dòng)端體驗(yàn)成為共識(shí)所在。作為重要組成部分之一, 完善與優(yōu)化各項(xiàng)服務(wù)將加強(qiáng)消費(fèi)者信心、增進(jìn)滿意度與促使經(jīng)濟(jì)效益提高, 從而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)財(cái)富水平穩(wěn)步提升.

雖然當(dāng)前僅局限于特殊類型理財(cái)產(chǎn)品但趨勢(shì)已經(jīng)清晰可見(jiàn). 銀行界內(nèi)呼聲甚催: 應(yīng)當(dāng)積極調(diào)整戰(zhàn)略布局, 不斷改革更新方式方法; 進(jìn)取敏銳領(lǐng)先賦權(quán)借鑒國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)好例子典型模式... 只待旗艦們精細(xì)打磨最佳解策路徑!

總結(jié)以上種種點(diǎn)評(píng)言論建議 消費(fèi)群眾隊(duì)列基礎(chǔ)利益安排順序 系統(tǒng)公示宣告 關(guān)鍵路徑務(wù)必保證 公開(kāi)透徹周詳 萬(wàn)無(wú)任何含沙暗箭!