近年來，汽車行業(yè)蓬勃發(fā)展，與之相伴而生的是對車輛保險(xiǎn)需求的不斷增長。作為中國領(lǐng)先的綜合性保險(xiǎn)公司之一，平安保險(xiǎn)在車輛保險(xiǎn)領(lǐng)域有著舉足輕重的地位。然而，在這個(gè)龐大市場中存在一個(gè)備受爭議和關(guān)注度極高問題——傭金。

據(jù)了解，每當(dāng)客戶購買或續(xù)費(fèi)車輛保險(xiǎn)時(shí)，代理人會收取一定比例（通常為總金額百分之幾）作為傭金回報(bào)。雖然這是正常商業(yè)運(yùn)營模式下必要環(huán)節(jié)，但由于缺乏公開透明機(jī)制以及相關(guān)信息渠道隱匿等原因?qū)е孪M(fèi)者對此存疑，并希望能夠查詢到自己支付給代理人或經(jīng)紀(jì)人所得到的具體金額。

針對上述情況，《新聞日報(bào)》記者進(jìn)行了深入調(diào)查并探尋了解如何查詢平安保險(xiǎn)提供給代理人或經(jīng)紀(jì)人的傭金數(shù)額。首先，《新聞日報(bào)》記者聯(lián)系到多名從事汽車銷售行業(yè)多年、擔(dān)任過兼職銷售員工崗位的人士，他們對車險(xiǎn)傭金有著豐富經(jīng)驗(yàn)。

這些銷售員工表示，在平安保險(xiǎn)代理人或經(jīng)紀(jì)人獲取傭金方面，并沒有公開透明的查詢渠道。一般情況下，消費(fèi)者無法直接從平安保險(xiǎn)官網(wǎng)上找到相關(guān)信息。然而，《新聞日報(bào)》記者了解到，在某些特定條件下，還是能夠通過其他途徑獲得部分提示和線索。

首先是通過與購買車輛保險(xiǎn)時(shí)所聯(lián)系的代理人溝通交流。據(jù)多名被采訪對象介紹，如果客戶詢問具體金額并表達(dá)強(qiáng)烈需求，則代理人可能會提供相應(yīng)比例范圍作為參考值。但需要注意的是，并不是所有代理人都愿意主動提供此類信息。

其次，《新聞日報(bào)》記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一個(gè)重要線索——在線投訴渠道。根據(jù)《中國銀行業(yè)協(xié)會汽車指導(dǎo)服務(wù)專委會辦事處發(fā)布關(guān)于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售及服務(wù)行為若干問題商務(wù)函》，各大保險(xiǎn)公司均設(shè)立了針對消費(fèi)者投訴建議、咨詢等事項(xiàng)進(jìn)行處理和回復(fù)的機(jī)構(gòu)或方式。

其中包括平安保險(xiǎn)。根據(jù)這一線索，《新聞日報(bào)》記者深入調(diào)查了解到，通過向平安保險(xiǎn)官方投訴渠道提交查詢傭金的申請并提供相關(guān)信息，可能會得到部分回復(fù)或指引。

然而，在實(shí)踐過程中，《新聞日報(bào)》記者也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題——即使消費(fèi)者能夠獲得某些提示和參考值，并不能直接獲取確切數(shù)字。多位從事車輛銷售行業(yè)人士表示，代理人的傭金是按照不同政策、產(chǎn)品以及交易金額等因素進(jìn)行計(jì)算的復(fù)雜數(shù)學(xué)模型結(jié)果。

在此基礎(chǔ)上，《新聞日報(bào)》記者進(jìn)一步聯(lián)系了平安保險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，并就當(dāng)前存在的問題展開討論。該負(fù)責(zé)人承認(rèn)目前缺乏公開透明機(jī)制導(dǎo)致對于客戶來說無法準(zhǔn)確查詢代理商所獲得傭金具體數(shù)額，并表示正在積極思考如何改善這個(gè)情況。

同時(shí)，該負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)：“我們鼓勵消費(fèi)者與我們建立更加密切且長期穩(wěn)定的關(guān)系?！彼Q將著手推動內(nèi)部系統(tǒng)升級工作以及完善在線服務(wù)功能，在未來為廣大消費(fèi)者提供更便捷、透明度更高的查詢途徑。

值得一提的是，平安保險(xiǎn)并非唯一存在此問題的公司。在車輛保險(xiǎn)市場中，傭金成為了一個(gè)被廣泛關(guān)注和討論的話題。因此，《新聞日報(bào)》記者還就這個(gè)行業(yè)通病進(jìn)行了調(diào)查，并與多家其他大型保險(xiǎn)公司取得聯(lián)系。

據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在當(dāng)前情況下，整個(gè)行業(yè)仍然缺乏公開透明機(jī)制來解決消費(fèi)者對于傭金數(shù)額查詢困難等問題。然而，他們也表達(dá)了積極態(tài)度，并稱將會傾聽客戶需求、加強(qiáng)內(nèi)部管理以及推動可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

總結(jié)起來，《新聞日報(bào)》記者通過深入調(diào)查揭示出目前平安保險(xiǎn)代理商或經(jīng)紀(jì)人獲取車輛保險(xiǎn)傭金具體數(shù)額無法直接查詢且缺乏公開透明機(jī)制這一現(xiàn)象；同時(shí)指出某些特定條件下可以從代理人處獲得參考比例范圍信息以及通過投訴渠道向官方提交申請可能獲得回復(fù)或指引；最后呼吁該行業(yè)應(yīng)建立更加規(guī)范化、公正性高且有利于消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)的運(yùn)作模式。