近年來，隨著生活水平的提高和社會風(fēng)險(xiǎn)的增加，越來越多的人開始關(guān)注起了保險(xiǎn)這個(gè)話題。而在眾多保險(xiǎn)產(chǎn)品中，最受矚目且備受爭議不斷的就是“續(xù)保”。然而，在大家對于續(xù)保產(chǎn)生怨言時(shí)，“驚人效果”卻讓所有人都感到意外。

什么是續(xù)保？簡單地說，當(dāng)一個(gè)被投保者原有合同結(jié)束后選擇再次購買相同或類似類型產(chǎn)品時(shí)所進(jìn)行的操作即為續(xù)約。通常情況下，在一份新合同簽署之前需要經(jīng)過核查、評估等環(huán)節(jié)，并根據(jù)被投資對象以及市場行情定價(jià)形成費(fèi)用。

但事實(shí)上，“想要獲得較低價(jià)格”的心態(tài)幾乎貫穿整個(gè)消費(fèi)階段?！拔颐髅饕呀?jīng)連續(xù)繳納五年了！”、“我的健康狀態(tài)沒有任何問題?。　?，此類聲音屢見不鮮。面對這些抱怨與疑問, 專業(yè)從業(yè)者們也無法給出確切答案。

直到某日，《金融周刊》記者深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)：其實(shí)并非所有保險(xiǎn)產(chǎn)品的續(xù)約費(fèi)用都是根據(jù)被投資對象以及市場行情定價(jià)形成。相反，許多公司在制定價(jià)格時(shí)更注重于客戶忠誠度、歷史理賠記錄和個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)評估。

這就引發(fā)了一個(gè)問題：為什么有些顧客購買同樣類型的保險(xiǎn)卻能獲得較低的續(xù)約費(fèi)用？記者進(jìn)一步展開調(diào)查并采訪了相關(guān)專家與業(yè)內(nèi)人士。

首先，對于長期持有某種特定類型保單且未出現(xiàn)大額索賠事件的客戶來說，他們已經(jīng)建立起可靠信任關(guān)系，并給予其更優(yōu)惠條件；而短期或頻繁變動投保計(jì)劃的消費(fèi)者則會面臨著不斷上漲甚至拒承等困境。所謂“好馬配好鞍”，良好紀(jì)錄必然帶來回報(bào)。

此外，在健康方面表現(xiàn)突出也是影響續(xù)約價(jià)格因素之一?！拔覀冃枰紤]到每位被投資對象當(dāng)前身體狀態(tài)以及潛在風(fēng)險(xiǎn)?！敝袊畲筘?cái)務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)之一A公司高級分析師表示，“如果你具備很強(qiáng)自感能力, 我們可以適當(dāng)減少您支付部分。”

盡管這種“驚人效果”并非所有保險(xiǎn)公司都能實(shí)現(xiàn)，但一些先進(jìn)的機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始嘗試將客戶忠誠度和個(gè)性化服務(wù)與續(xù)約費(fèi)用相結(jié)合。通過引入大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù)手段，他們希望為顧客提供更加精準(zhǔn)的定價(jià)策略，并在長期關(guān)系中形成共贏。

然而，在市場競爭激烈且監(jiān)管政策趨緊之下, 仍有部分企業(yè)選擇迎頭趕上，“以價(jià)格優(yōu)勢吸引新用戶”的方式取代了對老用戶的回饋?！斑@是一個(gè)循環(huán)?！盇公司高級分析師表示，“如果我們只考慮到眼前利益而不注重信任建立與品牌口碑，則隨著時(shí)間推移會失去持久發(fā)展?！?br>
無論如何，作為消費(fèi)者來說要明白：購買保險(xiǎn)產(chǎn)品不僅需要比較報(bào)價(jià)還需多方面因素綜合評估。同時(shí)也應(yīng)該正確認(rèn)知自己風(fēng)險(xiǎn)承受力及健康狀態(tài)，并積極參與投資計(jì)劃制定過程。

或許未來會有更多科技創(chuàng)新被運(yùn)用于保險(xiǎn)行業(yè)從而改變傳統(tǒng)模式, 這將給廣大消費(fèi)者提供更好體驗(yàn)。然而，記者認(rèn)為在這個(gè)過程中, 保險(xiǎn)公司更應(yīng)該注重對老用戶的回饋與關(guān)懷。

總之，在續(xù)上保險(xiǎn)時(shí)，“驚人效果”超出預(yù)期并非不可能實(shí)現(xiàn)。但無論是消費(fèi)者還是企業(yè)都需要有一種長遠(yuǎn)眼光和共贏思維來處理好彼此利益關(guān)系，才能真正做到“買得安心、用得放心”。