深度解讀:保險行業(yè)的最大誠信原則,你了解多少?
來源:維思邁財經(jīng)2024-02-05 19:11:50
在當(dāng)今社會中,人們對于金融領(lǐng)域的不信任感日益增加。然而,在這個充滿風(fēng)險和不確定性的世界里,有一個行業(yè)一直以來都承載著重要使命——保險行業(yè)。
作為經(jīng)濟活動中非常重要的組成部分之一,保險既是企業(yè)與個人進(jìn)行風(fēng)險管理、財產(chǎn)損失補償?shù)冉灰追绞降墓ぞ?,也是社會穩(wěn)定及經(jīng)濟發(fā)展所必需的基礎(chǔ)設(shè)施。因此,在這樣一個需要建立長期合作關(guān)系并依賴相互信任度較高的領(lǐng)域里,“誠實守信”被視為保險行業(yè)最根本、最核心、也是無可替代的價值觀念。
那么什么是“誠實守信”的意義呢?簡單地說就是指各方面參與者應(yīng)遵循法規(guī)和道德準(zhǔn)則,并履行其責(zé)任和承諾。如果沒有良好品格或缺乏真正意愿去維護(hù)客戶利益,則整個系統(tǒng)將變得極其脆弱甚至崩潰。
首先從消費者角度講,《中國保險行業(yè)誠信管理辦法》明確規(guī)定了消費者的權(quán)益,要求保險公司在銷售、服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)真實、準(zhǔn)確地向消費者提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息,并盡職避免誤導(dǎo)性宣傳。同時,對于投資型產(chǎn)品也需要進(jìn)行風(fēng)險評估并告知客戶。
然而,在現(xiàn)實生活中我們卻經(jīng)常聽到一些不良事件發(fā)生:虛假承諾、未履約等問題頻繁出現(xiàn)。這給整個行業(yè)帶來了負(fù)面影響,損害了公眾對保險行業(yè)的信任感。
其次從企業(yè)角度講,《中國銀監(jiān)會關(guān)于加強商業(yè)銀行人身意外傷害保障類與壽險合作備案工作指引》發(fā)布后, 為優(yōu)化我國金融市場環(huán)境起到積極推動效果. 這份文件旨在進(jìn)一步完善商業(yè)銀行與壽險公司之間合作備案制度, 引領(lǐng)該領(lǐng)域更好地運營.
據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示, 自2018年以來至2020年底全國共發(fā)展新增團(tuán)體人身意外傷害綜合醫(yī)療報銷政策覆蓋范圍內(nèi)各類社會機構(gòu)及學(xué)校2萬余家, 保障人數(shù)近1億. 這些數(shù)據(jù)表明, 隨著金融市場的不斷發(fā)展與完善,也為國內(nèi)企業(yè)提供了更多選擇。
然而在這種情況下我們還是會經(jīng)常聽到一些關(guān)于商業(yè)銀行和壽險公司合作備案制度方面存在問題。比如說有報道稱某個銀行跟某個壽險公司合作后出現(xiàn)互相推諉責(zé)任、惡意競爭等事件。由此可見,在保險領(lǐng)域中,“誠實守信”原則并非所有企業(yè)都能夠做到。
最后從政府角度講,《中國保監(jiān)會關(guān)于加強對外資持股比例管理的通知》發(fā)布以來,進(jìn)一步擴大開放領(lǐng)域,吸引更多優(yōu)質(zhì)外資參與我國保險市場,并且通過限定境內(nèi)投資者購買高風(fēng)險產(chǎn)品進(jìn)行防范化解系統(tǒng)性風(fēng)險.
盡管政府采取了積極措施來規(guī)范和促進(jìn)整個行業(yè)的良好運營環(huán)境,但仍然無法杜絕“黑箱操作”,違反交易公平原則的現(xiàn)象時有所聞。
總結(jié)起來就是:雖然《中國證券監(jiān)督管理委員會辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強保險公司股權(quán)管理工作的通知》明確規(guī)定了各種行為的標(biāo)準(zhǔn)和要求,但是在實踐中我們?nèi)匀粫吹竭`反誠信原則、損害消費者利益等現(xiàn)象。
綜上所述,在保險行業(yè),“誠實守信”不僅是最基本也是最重要的價值觀念。只有堅持這個原則,才能建立起一個公正、透明且可靠的市場環(huán)境,并增加人們對該領(lǐng)域的信任感。因此,無論從消費者角度還是企業(yè)自身來說, 都應(yīng)當(dāng)時刻銘記“誠實守信”的意義并付之于行動。
保險行業(yè)
深度解讀
最大誠信原則
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