近年來(lái)，我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展迅猛，但與此同時(shí)也暴露出了一系列問(wèn)題。其中最引人關(guān)注的就是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中存在的返點(diǎn)問(wèn)題。

所謂“返點(diǎn)”，即指銷(xiāo)售員在完成交易后從公司獲得回報(bào)或獎(jiǎng)勵(lì)。這種制度原本旨在激勵(lì)銷(xiāo)售員積極推動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，提高企業(yè)利潤(rùn)。然而，在現(xiàn)實(shí)操作過(guò)程中，“返點(diǎn)”往往被濫用，并成為不法分子牟取私利、損害消費(fèi)者權(quán)益的工具。

據(jù)調(diào)查顯示，在某些地區(qū)和特定類(lèi)型的保險(xiǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)上，“傭金擠占”的情況屢見(jiàn)不鮮。一些代理人通過(guò)虛構(gòu)投資項(xiàng)目、夸大風(fēng)險(xiǎn)收益等手段吸引客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)高額傭金產(chǎn)品；還有一些經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)甚至直接向消費(fèi)者支付現(xiàn)金進(jìn)行誘導(dǎo)性銷(xiāo)售。“黑幕背后”，隱藏著巨大財(cái)富流失和公眾信任受損的嚴(yán)重隱憂。

對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題，《中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“銀保監(jiān)會(huì)”）表示將會(huì)采取一系列措施加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊返點(diǎn)問(wèn)題。

首先，銀保監(jiān)會(huì)將進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī)和制度。通過(guò)修訂現(xiàn)有的《保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)管理辦法》，明確禁止任何形式的傭金擠占行為，并對(duì)此類(lèi)違規(guī)行為進(jìn)行處罰。同時(shí)，在市場(chǎng)準(zhǔn)入、銷(xiāo)售宣傳等方面加大力度，建立健全投訴受理渠道和處理機(jī)制，提高消費(fèi)者維權(quán)能力。

其次, 銀保監(jiān)會(huì)還計(jì)劃開(kāi)展更多針對(duì)性的檢查與調(diào)查工作。他們將深入核實(shí)涉及返點(diǎn)問(wèn)題的線索并依法予以處理；重點(diǎn)關(guān)注存在較高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)和領(lǐng)域，并向社會(huì)公布典型案例警示其他從業(yè)人員。

除了政府部門(mén)的介入外, 行業(yè)自身也在積極應(yīng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題. 中國(guó)保險(xiǎn)公司聯(lián)合體（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中聯(lián)體”）成立了專(zhuān)項(xiàng)整治小組, 致力于清退非正常手續(xù)費(fèi)用、改革內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制、推動(dòng)透明化經(jīng)營(yíng)等方面工作; 同時(shí)也呼吁廣大企事業(yè)單位不要接受或參與虛報(bào)招標(biāo)價(jià)、回扣等行為, 從源頭上杜絕返點(diǎn)問(wèn)題.

然而，要徹底解決保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的返點(diǎn)問(wèn)題并非易事。一方面，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和利潤(rùn)空間壓縮，代理人依賴(lài)高額傭金獲取收入的心態(tài)仍然存在；另一方面，在某些地區(qū)和特定類(lèi)型產(chǎn)品市場(chǎng)上，“黑幕”隱藏較深且復(fù)雜。

因此，《中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)》呼吁社會(huì)各界共同參與打擊返點(diǎn)問(wèn)題。他們將加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售渠道及相關(guān)機(jī)構(gòu)的審查力度，并鼓勵(lì)消費(fèi)者積極投訴揭發(fā)不法分子?！爸挥行纬扇鐣?huì)合力”，銀保監(jiān)會(huì)表示：“我們才能夠守護(hù)好每一個(gè)公民在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)的權(quán)益。”

作為新聞?dòng)浾?，我認(rèn)為這個(gè)話題具有重大意義：首先是關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)財(cái)產(chǎn)安全以及資本運(yùn)營(yíng)效率; 其次也考驗(yàn)了政府部門(mén)、企業(yè)自律性以及廣大群眾信任建設(shè)工程. 我相信通過(guò)持續(xù)加強(qiáng)立法完善制度、提高監(jiān)管水平, 這個(gè)困擾保險(xiǎn)行業(yè)多年的問(wèn)題將會(huì)得到解決, 消費(fèi)者權(quán)益也能夠更好地受到保護(hù).