保險行業(yè)調(diào)查:車主們對于購買車險的看法大不相同
來源:維思邁財經(jīng)2024-02-17 09:04:16
近年來,隨著汽車擁有量的快速增長,中國保險市場迎來了空前的發(fā)展機遇。然而,在這個龐大且復(fù)雜的市場中,關(guān)于購買車輛保險是否必要以及選擇何種類型和金額等問題上存在著巨大分歧。一項最新調(diào)查顯示,車主們對于購買車輛保險持有截然不同的觀點。
據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,在整體汽車擁有人群中約80%以上會購買相關(guān)保單進行風險防護;但是在具體細分領(lǐng)域內(nèi)卻存在明顯差異。首先就是全面交強險(簡稱“交強”)與商業(yè)第三者責任(簡稱“商業(yè)”)兩類基本型號之間引起爭議。
針對此次調(diào)研對象為北京、廣州、上海三地共1000位私家轎車所有者,并通過問卷形式收集意見建議并進行深度訪談?!拔覀兿M軌蚋玫亓私庀M者在選購過程中所考慮因素?!痹搱蟾尕撠熑吮硎?,“結(jié)果令人驚訝。”
根據(jù)調(diào)查結(jié)果可以清晰看出:超六成受訪車主認為購買“交強”是義務(wù)和責任,不可或缺。他們表示,“交強險可以最大程度地保障自身的利益,并且也能夠?qū)ζ渌说膿p失負起應(yīng)有的責任?!比欢谏虡I(yè)險方面卻存在著明顯分歧。
約三成受訪車主選擇了只購買“交強”,并未投保商業(yè)險?!拔矣X得‘交強’已經(jīng)足夠了,再加上商業(yè)費用比較高,沒有必要浪費錢。”一位來自北京市朝陽區(qū)的車主說道。這種理念在廣州、上海等城市同樣普遍存在。
此外,在那些愿意購買商業(yè)險的受訪者中,關(guān)于具體金額如何決定以及是否需要額外增值服務(wù)也引發(fā)熱議。調(diào)查顯示,超過四成受訪者傾向于根據(jù)個人需求確定賠付限額;同時還有近八成消費者希望獲得更多增值服務(wù)(如:代步補償、玻璃單獨破碎等)。
專家指出:“雖然每個人對于汽車保險都持有各異看法是正?,F(xiàn)象, 但我們?nèi)孕杼嵝严M者全面評估風險和需求,理性購買保單?!彼麄冞€建議消費者在選擇保險公司時應(yīng)該關(guān)注其聲譽、服務(wù)質(zhì)量以及賠付能力等方面。
然而,在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)了一些有趣的數(shù)據(jù)。盡管車輛損失險(簡稱“車損”)是商業(yè)險種中最常見且必選項之一,但仍有超過三成受訪者表示不會購買此類保障?!拔矣X得自己開車很小心并沒有出事故的記錄,所以對于‘車損’這個項目感到多余?!币粋€上海市民說道。
總體來看,在汽車擁有人群當中存在著明顯分歧與疑慮。無論是是否購買商業(yè)型號、投入金額大小或是其他可選增值服務(wù),每位私家轎車所有者都需要根據(jù)自身實際情況進行綜合考慮,并做出符合個人利益最優(yōu)化的決策。
未來,隨著智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)逐漸推進和運用,“互聯(lián)網(wǎng)+”將為中國汽車保險行業(yè)帶來全新機遇。如何結(jié)合大數(shù)據(jù)風控技術(shù)提供更加精準定制化產(chǎn)品?如何通過線上渠道改善用戶體驗?這些問題將成為當前保險公司亟需解決的難題。
綜上所述,車主們對于購買車輛保險的看法存在明顯分歧。無論是選擇基本型號還是商業(yè)增值服務(wù),每位車主都需要在個人利益和風險防護之間做出權(quán)衡,并根據(jù)實際情況進行理性消費。未來,在智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)發(fā)展下中國汽車保險行業(yè)將迎來更加多元化和創(chuàng)新化的產(chǎn)品與服務(wù)模式。
購買車險
車主們
保險行業(yè)調(diào)查
看法大不相同
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