近年來(lái)，隨著汽車(chē)行業(yè)的快速發(fā)展和普及化，越來(lái)越多的人開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)私家車(chē)。然而，在享受駕駛樂(lè)趣和便利性的同時(shí)，如何正確地維護(hù)愛(ài)車(chē)成為了一個(gè)備受關(guān)注的問(wèn)題。在這個(gè)領(lǐng)域中，作為中國(guó)最大、歷史最悠久且信譽(yù)良好的保險(xiǎn)公司之一，“人民”財(cái)產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“人保”）推出了創(chuàng)新產(chǎn)品——i保。

所謂“i”，即internet(因特網(wǎng))與insurance(意味著對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行補(bǔ)償或給付金錢(qián)等形式賠償)兩者結(jié)合而得名?！癷 服務(wù)”的目標(biāo)是提供更加高效、方便并符合現(xiàn)代消費(fèi)需求以及生活方式變革背景下用戶體驗(yàn)要求改進(jìn)、“零距離溝通"模式,使客戶可以通過(guò)手機(jī)APP在線投資理財(cái)，并獲得實(shí)時(shí)報(bào)價(jià)信息；還能夠自主選擇適當(dāng)類(lèi)型、范圍以及金額大小等各項(xiàng)內(nèi)容。

那么究竟能否借助于該平臺(tái)有效解決當(dāng)前廣泛存在但鮮少被關(guān)注的車(chē)險(xiǎn)保養(yǎng)問(wèn)題呢？筆者進(jìn)行了深入調(diào)查。

首先，我們需要明確一個(gè)事實(shí)：大多數(shù)車(chē)主在購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)后對(duì)于維修和保養(yǎng)并不是很熟悉。他們可能會(huì)定期更換機(jī)油、檢查輪胎氣壓等簡(jiǎn)單操作，但卻忽視了一些重要且常見(jiàn)的故障預(yù)防措施。這就導(dǎo)致許多小問(wèn)題積累成大問(wèn)題，并最終造成較高的維修費(fèi)用。

i保通過(guò)提供全面而詳盡的信息幫助用戶診斷愛(ài)車(chē)健康狀態(tài)，在出現(xiàn)故障之前及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題。例如，在APP上注冊(cè)個(gè)人賬號(hào)后，系統(tǒng)將自動(dòng)為您建立起專屬檔案記錄您所擁有或駕駛過(guò)程中遇到過(guò)哪些具體型號(hào)/品牌/年份以及里程數(shù)等相關(guān)情況,從而使得服務(wù)商能夠根據(jù)該數(shù)據(jù)給予相應(yīng)指導(dǎo)與優(yōu)惠政策；同時(shí)還可根據(jù)用戶輸入行駛路線來(lái)分析道路條件是否適合當(dāng)前使用雨刷器、燈泡類(lèi)型、制動(dòng)片材質(zhì)以及其他易損件配備水平,推薦更加耐磨性好且安全系數(shù)也比較高的產(chǎn)品。

另外，i保還提供了一項(xiàng)獨(dú)特而實(shí)用的功能——車(chē)險(xiǎn)定期檢查。通過(guò)與合作伙伴（汽修店、4S店等）建立緊密聯(lián)系，并利用人工智能技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)模型建設(shè), i?？梢愿鶕?jù)您所在地區(qū)以及愛(ài)車(chē)使用年限推薦適當(dāng)時(shí)間段內(nèi)對(duì)該品牌/廠商出售或者綁定服務(wù)指標(biāo)之上幾個(gè)重要部件(如：發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液、變速箱油、剎車(chē)片等)完成更換操作；并且會(huì)為用戶記錄下次需更換日期, 提前通知客戶去做相關(guān)事務(wù)處理事宜; 還可選擇性開(kāi)放給其他公司予以查詢核驗(yàn)是否按時(shí)養(yǎng)護(hù)過(guò)程中有無(wú)問(wèn)題產(chǎn)生.

不僅如此，“人民”財(cái)產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司還致力于打造一個(gè)全方位的汽車(chē)服務(wù)平臺(tái)?！癷 服務(wù)”的目標(biāo)是通過(guò)引入各類(lèi)專業(yè)團(tuán)隊(duì)成員來(lái)解答用戶關(guān)心領(lǐng)域里最新行情信息，比如二手市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)圖譜撰寫(xiě)說(shuō)明書(shū)內(nèi)容讓購(gòu)買(mǎi)者清楚明白自己依然堅(jiān)持原則就是“物美價(jià)廉”。同時(shí)也可以將自家手機(jī)APP在線投資理財(cái)融入其中使得客戶能夠在購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛的同時(shí)進(jìn)行投資理財(cái)，實(shí)現(xiàn)“保險(xiǎn)+金融”兩者互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)之間相結(jié)合并取長(zhǎng)補(bǔ)短。

然而，在這個(gè)行業(yè)中，如何確保用戶信息安全成為了一個(gè)重要問(wèn)題。據(jù)悉，“人民”財(cái)產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司已經(jīng)采用最先進(jìn)的加密技術(shù)和隱私保護(hù)措施來(lái)防止數(shù)據(jù)泄露，并且與相關(guān)政府部門(mén)建立起緊密聯(lián)系以確保平臺(tái)操作符合法律規(guī)定；此外,還會(huì)不斷完善自己服務(wù)范圍、提升產(chǎn)品性價(jià)比等方面所存在缺點(diǎn)從而使得整體銷(xiāo)售市場(chǎng)更具競(jìng)爭(zhēng)力; 同時(shí)也將設(shè)立專項(xiàng)基金支持汽修店或4S店開(kāi)通在線威信支付系統(tǒng)功能及APP下載創(chuàng)造連鎖式效應(yīng).

總結(jié)一下，《i 服務(wù)》通過(guò)引入科技手段改變傳統(tǒng)模式批量生產(chǎn)方式向精益管理型制度轉(zhuǎn)變過(guò)程. 它旨在解決當(dāng)前廣泛存在但鮮少被關(guān)注的車(chē)險(xiǎn)維修養(yǎng)護(hù)領(lǐng)域問(wèn)題：幫助用戶診斷愛(ài)車(chē)健康狀態(tài)、推薦適當(dāng)時(shí)間換件/潤(rùn)滑油類(lèi)別選購(gòu)、提供報(bào)價(jià)信息；通過(guò)與合作伙伴建立聯(lián)系，定期檢查愛(ài)車(chē)并及時(shí)通知用戶更換時(shí)間。此外,還可在APP上進(jìn)行在線投資理財(cái)，并獲得最新行情和價(jià)格走勢(shì)等重要信息。

隨著汽車(chē)保有量的增加以及人們對(duì)駕駛體驗(yàn)的追求，“i 服務(wù)”無(wú)疑將成為未來(lái)中國(guó)市場(chǎng)中一股強(qiáng)大而不可忽視的力量。它旨在讓每個(gè)車(chē)主都可以輕松擁有一個(gè)完美愛(ài)車(chē)，同時(shí)也減少了維修費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。這無(wú)疑是一個(gè)積極且值得推廣應(yīng)用于全國(guó)范圍內(nèi)各類(lèi)搭載四輪機(jī)動(dòng)裝置交通工具之上.