在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，科技創(chuàng)新已經(jīng)成為各行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。保險(xiǎn)服務(wù)作為金融領(lǐng)域中不可或缺的一環(huán)，也正在逐漸被科技所改變和重塑。近年來，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)分析、區(qū)塊鏈等前沿科技的迅猛發(fā)展與應(yīng)用，越來越多的保險(xiǎn)公司開始積極擁抱這些新興技術(shù)，并通過創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品升級(jí)、客戶體驗(yàn)優(yōu)化以及運(yùn)營效率提升。

在眾多傳統(tǒng)保險(xiǎn)巨頭之中，“嶄露頭角”的一家公司引起了廣泛關(guān)注。該公司憑借其對(duì)于科技創(chuàng)新的敏銳洞察力和快速響應(yīng)能力，在市場競爭激烈且日益規(guī)范化的背景下異軍突起，贏得了眾多客戶青睞并取得顯著業(yè)績。

首先令人眼前一亮的是該公司“黑匣子”項(xiàng)目：利用物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備結(jié)合大數(shù)據(jù)分析構(gòu)建個(gè)性化風(fēng)控模型。顧名思義，“黑匣子”就像汽車上那個(gè)記錄安全駕駛信息以便理賠事宜使用類似原理。“黑匣子”可以獲取 insured 的真實(shí)行為數(shù)據(jù), 如開車習(xí)慣, 生活方式等. 通過持續(xù)監(jiān)測 insured 行為從而根據(jù) risk profile 動(dòng)態(tài)調(diào)整保費(fèi)水平, 這種精確度無論對(duì) insuree 或者 insurer 都有非常高價(jià)值.

此外，在移動(dòng)端用戶體驗(yàn)方面更是做到領(lǐng)先水平。他們推出了基于人工智能算法打造自然語言處理（NLP）系統(tǒng)進(jìn)行在線即時(shí)核心問題解答服務(wù)；同時(shí)還集成虛擬能力建立機(jī)器學(xué)習(xí)預(yù)警系統(tǒng)幫助管理團(tuán)隊(duì)早期識(shí)別投資組合內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)因素；另外一個(gè)例證：采用 AI 系統(tǒng)完成海量文件查勘任務(wù)從而節(jié)省時(shí)間資源達(dá)到 cost control 目標(biāo)。

除此之外，“AI+區(qū)塊鏈”也是該公司成功轉(zhuǎn)型路線圖上不容忽視特色點(diǎn): 審計(jì)審批流程由過去耗費(fèi)數(shù)天甚至周完畢壓縮至分鐘級(jí); 合同糾紛案件定責(zé)周期加速3倍以上… 當(dāng)我們看清楚底層如何支撐這樣靈活操作后會(huì)感覺很神奇: 區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)給每筆交易都生成唯一身份碼 —— 就好比指紋數(shù)據(jù)庫!

總體來說," 巨頭" 公司正處于強(qiáng)勁增長階段. 在目前形式下未見貿(mào)然挑戰(zhàn)權(quán)威地位意愿但要密切留意后邊是否涌現(xiàn)其他 “小王牌”，尤其那些專攻 Niche Market 到企業(yè)群！