近日，關(guān)于車(chē)險(xiǎn)理賠中是否需要提供發(fā)票的問(wèn)題引起了廣泛討論和爭(zhēng)議。有人認(rèn)為，在進(jìn)行車(chē)輛損失保險(xiǎn)索賠時(shí)，必須要提供購(gòu)買(mǎi)相關(guān)零部件或維修服務(wù)的發(fā)票作為證明；而也有一些聲音表示，并非所有情況下都需要提交發(fā)票。

對(duì)此，《新聞報(bào)》記者展開(kāi)調(diào)查并采訪了多位業(yè)內(nèi)專(zhuān)家以及保險(xiǎn)公司代表來(lái)解答這個(gè)疑問(wèn)。

首先，我們來(lái)看待該問(wèn)題從兩個(gè)不同角度出發(fā)：

1. 車(chē)主角度

根據(jù)我國(guó)《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》，在道路交通事故中涉及到第三方財(cái)產(chǎn)損失、死亡或傷害的情況下，由肇事方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。當(dāng)被保障人遭受意外事件導(dǎo)致自己愛(ài)車(chē)受損后向投保單位申請(qǐng)索賠時(shí), 提交與維修費(fèi)用等相關(guān)支出所對(duì)應(yīng)的合法憑證是十分重要舉措之一。因此很多消費(fèi)者會(huì)選擇保存好汽配廠商給他們開(kāi)具有效日期范圍內(nèi)銷(xiāo)售過(guò)程碰撞材料清單上價(jià)格明細(xì)的發(fā)票。這樣一來(lái)，不僅能夠證明車(chē)主在事故中所遭受到的損失，并且也為保險(xiǎn)公司提供了相應(yīng)索賠依據(jù)。

2. 保險(xiǎn)公司角度

然而，在實(shí)際操作過(guò)程中，是否需要提交發(fā)票并沒(méi)有固定標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)記者采訪得知，不同保險(xiǎn)公司對(duì)于此問(wèn)題有著各自的政策規(guī)定和處理辦法。

中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限責(zé)任公司（下稱(chēng)“人民財(cái)產(chǎn)”）相關(guān)工作人員表示：“我們會(huì)要求車(chē)主盡量提供購(gòu)買(mǎi)零部件或服務(wù)時(shí)開(kāi)具的正式發(fā)票?！彼忉尩?，“只有通過(guò)有效合法渠道購(gòu)買(mǎi)配件或進(jìn)行維修才能確切確定費(fèi)用來(lái)源以及真實(shí)性?！?br>
與之形成鮮明對(duì)比的是平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平安財(cái)產(chǎn)”），該機(jī)構(gòu)則持更加靈活態(tài)度?！拔覀冏⒅睾诵睦砟罹褪恰蛻?hù)至上’”， 平安財(cái)產(chǎn)代表告訴《新聞報(bào)》，“當(dāng)出現(xiàn)無(wú)法獲得原廠配件、汽修店不能開(kāi)具正式發(fā)票等特殊情況時(shí), 我們可以接受其他可靠材料以替代缺少完整收款憑證的發(fā)票。”

在這個(gè)問(wèn)題上，業(yè)內(nèi)專(zhuān)家也給出了自己的看法。

中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)汽車(chē)分公司副主任趙先生表示：“根據(jù)我國(guó)相關(guān)政策規(guī)定, 從理論角度來(lái)講是需要提供合格發(fā)票作為索賠憑證。但實(shí)踐中遇到一些特殊情況時(shí)，我們應(yīng)該采取更加靈活和務(wù)實(shí)的態(tài)度。”他還強(qiáng)調(diào)，“最終目標(biāo)就是要確保損失得到恰當(dāng)補(bǔ)償，并且能夠滿足被保障人正常使用愛(ài)車(chē)”。

總體而言，在車(chē)輛損失保險(xiǎn)理賠過(guò)程中是否需要提交發(fā)票并沒(méi)有明文規(guī)定。不同保險(xiǎn)公司對(duì)于此事有各自不同處理辦法。然而無(wú)論如何，在選擇購(gòu)買(mǎi)配件或進(jìn)行維修服務(wù)時(shí)保存好有效日期范圍內(nèi)銷(xiāo)售過(guò)程碰撞材料清單價(jià)格明細(xì)等方面仍舊十分重要；同時(shí)盡量通過(guò)合法渠道購(gòu)買(mǎi)零部件以及開(kāi)具正式發(fā)票則可以增加索賠成功率。

因此，建議廣大消費(fèi)者在投保前詳閱條款、與代理人溝通確認(rèn)，并妥善保存所有涉及交易記錄和支出憑證以備將來(lái)可能產(chǎn)生爭(zhēng)議之需求。