近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和普及，越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)開始轉(zhuǎn)向線上銷售模式。在這種大背景下，中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“人?！保┳罱瞥隽艘豁?xiàng)引起廣泛關(guān)注的創(chuàng)新舉措——通過網(wǎng)絡(luò)平臺提供便捷、高效的車險(xiǎn)購買服務(wù)。

以往，在辦理車輛保險(xiǎn)時(shí)常常需要前往銀行或者是專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行操作，并填寫繁瑣復(fù)雜的表格資料。然而，“人?！钡拇舜胃母飳氐最嵏策@種傳統(tǒng)模式。據(jù)悉，該公司正與各大電商平臺合作，在其旗下開設(shè)在線店鋪并接入自家系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化運(yùn)營。

首先值得注意的是，“人?！苯柚苿佣薃PP為用戶提供更加直觀、方便快捷地查詢報(bào)價(jià)功能。通過輸入相關(guān)信息如駕齡、性別等基本情況即可獲得準(zhǔn)確詳細(xì)且個(gè)性化定制化程度極高價(jià)格方案建議?！跋啾扔谶^去手工計(jì)算費(fèi)率所需時(shí)間長達(dá)數(shù)小時(shí)甚至數(shù)天不等，如今只需要幾分鐘即可完成?！币晃皇褂眠^該服務(wù)的用戶表示。

其次，“人?！边€引入了在線支付功能。在選擇好適合自己的車險(xiǎn)方案后，用戶可以通過信用卡、支付寶等方式直接進(jìn)行繳費(fèi)操作。“這樣不僅省去了排隊(duì)交費(fèi)的麻煩，而且大幅度提高了資金安全性和效率?！睒I(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，在線支付將成為未來趨勢，并極大地推動整個(gè)行業(yè)向現(xiàn)代化數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁進(jìn)。

此外，“人保”還致力于打造一個(gè)完善便捷的售后服務(wù)體系。與傳統(tǒng)渠道相比，網(wǎng)上購買車險(xiǎn)更容易實(shí)現(xiàn)信息共享和快速響應(yīng)。“我們建立起24小時(shí)客服中心以及智能機(jī)器人系統(tǒng)，并承諾對投訴或問題反饋予以最快速回復(fù)解決?！薄叭吮！钡南嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹說：“無論是索賠申請、理賠核查還是其他任何需求都能得到及時(shí)有效處理?！?br>
然而，隨著新模式推出之初就有聲音擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)平臺存在數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。針對這一問題，“人保”已經(jīng)采取多項(xiàng)措施加強(qiáng)信息安全防護(hù)工作?！笆紫?，我們確保所有個(gè)人信息都經(jīng)過加密處理，只有授權(quán)的工作人員才能訪問。其次，我們與第三方安全機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行系統(tǒng)檢測和漏洞修復(fù)?！薄叭吮！钡募夹g(shù)總監(jiān)表示。

對于這一新方式，“網(wǎng)購車險(xiǎn)”不僅受到了廣大消費(fèi)者的歡迎，也獲得了行業(yè)內(nèi)外專家的肯定?！巴ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售車險(xiǎn)可以極大地提高效率、降低成本，并且更好地滿足用戶個(gè)性化需求。”中國金融研究院副院長楊明認(rèn)為：“如今‘線上’已經(jīng)成為主流趨勢，在未來將會持續(xù)發(fā)展并占據(jù)市場份額。”

在此背景下，“人?！钡膭?chuàng)新之舉無疑是一個(gè)重要里程碑。相信隨著時(shí)間推移以及各項(xiàng)服務(wù)優(yōu)化完善，“網(wǎng)購車險(xiǎn)”必然會給傳統(tǒng)保險(xiǎn)模式帶來巨大沖擊，并引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)向數(shù)字時(shí)代轉(zhuǎn)型前進(jìn)。