保險(xiǎn)業(yè)作為金融行業(yè)的一大支柱，承擔(dān)著風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、財(cái)富保值增值等重要職能。然而，近年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)需求的變化，保險(xiǎn)業(yè)也面臨諸多挑戰(zhàn)。其中一個(gè)重要議題便是“五虛現(xiàn)象”，即在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、監(jiān)管不斷加強(qiáng)的情況下出現(xiàn)的產(chǎn)品同質(zhì)化、銷(xiāo)售壓力增大、渠道溝通困難、服務(wù)體驗(yàn)差異化以及創(chuàng)新發(fā)展受限等問(wèn)題。

首先，在當(dāng)今市場(chǎng)上，各家保險(xiǎn)公司推出的產(chǎn)品越來(lái)越同質(zhì)化。由于信息透明度提高和技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)了更多機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)，并沒(méi)有太多空間可以講究?jī)r(jià)格優(yōu)劣或者功能特色。這導(dǎo)致消費(fèi)者很容易對(duì)各種類(lèi)似產(chǎn)品產(chǎn)生混淆感, 從而使得企業(yè)之間在競(jìng)爭(zhēng)中缺乏突顯自身特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)。

其次，銷(xiāo)售壓力持續(xù)增大成為制約行業(yè)健康發(fā)展的主要因素之一。“賣(mài)什么”、“怎樣賣(mài)”的問(wèn)題無(wú)時(shí)不刻都考驗(yàn)著每個(gè)從事該領(lǐng)域工作者；同時(shí)過(guò)分追求規(guī)模效應(yīng)可能忽視精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)所需要花費(fèi)時(shí)間去鉆研客戶群體并滿足他們真實(shí)需求。

第三，“渠道溝通困難”則直接影響到了信息傳達(dá)速度以及有效性. 面對(duì)廣泛存在零散客戶群體, 給企業(yè)進(jìn)行整合式管理造成較大阻礙.

此外，“服務(wù)體驗(yàn)差異化”也是當(dāng)前我國(guó)部分地區(qū)甚至全球范圍內(nèi)普遍存在但未引起充分關(guān)注和解決措施. 在投資理賠方面尤其如此：有些數(shù)額小微案件處理方式簡(jiǎn)單略過(guò); 蕭條期政策調(diào)整后給予顧問(wèn)人員專(zhuān)門(mén)指導(dǎo)反倒被忽視.

最后，“創(chuàng)新發(fā)展受限”表明目前中國(guó)本土銀行還處于跟跑狀態(tài), 切勿停止向前看取代已有成功方法論. 消除"慣例思維", 引入科學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)將有利長(zhǎng)線穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)..

總結(jié)起來(lái)，《五虛現(xiàn)象》既揭示了當(dāng)前我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)正面臨諸多共性問(wèn)題與局限性,” 聽(tīng)天由命 ” 不再符合形勢(shì).. 只通過(guò)認(rèn)清這些弱點(diǎn)并積極改革完善相信必可打開(kāi)禹門(mén)立根基!