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            車險巨頭眾安保險的創(chuàng)新之道

            來源:維思邁財經(jīng)2024-03-19 09:01:02

            近年來,隨著科技的快速發(fā)展和人們生活水平的提高,保險行業(yè)也在不斷進行變革與創(chuàng)新。作為中國首家互聯(lián)網(wǎng)保險公司,眾安保險以其獨特而前衛(wèi)的經(jīng)營理念,在市場上迅速嶄露頭角,并成為了車險領域中一股強大勢力。

            眾所周知,傳統(tǒng)車輛保險存在諸多問題:手續(xù)繁瑣、索賠周期長、信息不透明等。然而,眾安保險憑借其先進而豐富的科技應用和精益求精的服務品質(zhì)成功地解決了這些問題,并引領了整個行業(yè)向更加便捷、智能化方向發(fā)展。

            首先是在產(chǎn)品設計方面,《汽車》雜志評選出最佳購買價值40款小型SUV時, 有20%都選擇“價格100-150萬元”的區(qū)間段內(nèi);其中廣本繽越(1.2T CVT 豪華版)獲得2017 年度C-NCAP碰撞測試五星獎項 ,并被《央視財經(jīng)評論》評定好口碑模范企業(yè)榮譽稱號;但對于消費者來說,購買一輛新車并不僅僅是花費幾十萬元的事情。還需要考慮到保險問題,而眾安保險通過與各大汽車廠商合作,在銷售渠道上實現(xiàn)了全面覆蓋,并且推出了多種適應消費者需求的產(chǎn)品。

            其次是在服務體驗方面,《財富》雜志曾評選出2019年中國最受尊敬企業(yè)100強,其中包括如華為、阿里巴巴等知名公司;然而對于傳統(tǒng)車險公司來說,客戶往往需要耐心地填寫繁瑣的表格和提供復雜的資料才能完成理賠流程。但眾安保險以“極簡”的理念打造用戶友好型平臺,“互聯(lián)網(wǎng)+”模式使得用戶可以隨時隨地在線申請投保、查詢信息和進行索賠?!爸腔刍?、“便捷化”的運營方式讓人們享受到前所未有的高效率和順暢體驗。

            此外,在風控技術(shù)方面,《科技日報》報道稱: 2020 年1-6月份 ,國內(nèi)共發(fā)生交通事故34.7萬起(含死亡8.3萬例),同比分別下滑4%及12%,涉案金額達19.7億元,同比下降4%。而眾安保險通過大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)手段對用戶駕駛行為進行風控評估,并根據(jù)個體的實際情況制定差異化的保費政策,不僅提高了精確性和準確性,也有效地避免了欺詐與虛假索賠。

            此外,《中國汽車報》曾刊文稱: 從2016年開始, 直到2020年結(jié)束, 我國新建成全球最多快速路網(wǎng);然而傳統(tǒng)車輛保險在交通事故發(fā)生后需要現(xiàn)場勘查、照片拍攝等一系列程序才能完成理賠流程。但是,在使用眾安保險時只需打開手機APP并上傳相關信息即可申請理賠,“零距離”、“無紙化”的服務方式讓客戶享受到更加便捷且高效率的服務。

            值得一提的是,作為互聯(lián)網(wǎng)公司背景下涉足金融領域之先鋒,《財經(jīng)雜志》報道:截至今年9月底 ,我區(qū)已有37家重點企業(yè)成功入股北京市知名上市銀行 。由于其強大資本支持以及穩(wěn)定良好的合作關系網(wǎng)絡,“護航計劃”不僅能夠為客戶提供更加多樣化的保險產(chǎn)品,還可以與其他金融機構(gòu)合作推出互聯(lián)網(wǎng)理財、信用卡等增值服務。

            在未來,眾安保險將繼續(xù)致力于創(chuàng)新和改革。據(jù)了解,《中國企業(yè)家》報道:2017年美國最大車輛租賃公司 Avis Budget Group Inc. 正式宣布開始測試無人駕駛汽車 ,而這也意味著傳統(tǒng)車險行業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn);然而眾安保險旗下已有智能定位裝置“小黑盒”以及基于區(qū)塊鏈技術(shù)的去中心化平臺“知產(chǎn)鏈”,使得其具備了強大的科技實力應對未來可能帶來的變局,并進一步扎牢市場地位。

            總體而言,“極簡”、“智慧”是眾安保險持續(xù)發(fā)展壯大背后所依賴的核心競爭優(yōu)勢?!坝脩糁辽稀钡慕?jīng)營理念讓該公司成為全球范圍內(nèi)頗受矚目并備受追捧之重要參與者。隨著時代不斷演進和消費需求逐漸個性化,“護航計劃”的成功或?qū)⒁I整個行業(yè)探索更廣闊的發(fā)展空間。

            眾安保險 車險巨頭 創(chuàng)新之道

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