揭秘車險(xiǎn)查真?zhèn)蔚膴W秘
來源:維思邁財(cái)經(jīng)2024-03-21 09:00:58
近年來,隨著汽車保有量不斷增加,車輛事故頻發(fā)成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。與此同時(shí),購買和理賠車險(xiǎn)也變得越來越重要。然而,在面對(duì)繁瑣的理賠流程時(shí),許多人都曾遇到過被拒絕索賠或者無法及時(shí)獲得合理賠付金額的困擾。
在這個(gè)背景下,“假保單”、“虛假事故”等問題漸漸浮出水面。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在中國(guó)每年約有數(shù)萬起涉嫌欺詐行為導(dǎo)致的非正常索賠案件上報(bào)至相關(guān)部門,并嚴(yán)重影響了整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者權(quán)益。
那么,如何準(zhǔn)確判斷一份車險(xiǎn)是否真實(shí)有效呢?記者進(jìn)行了深入調(diào)查并揭開其中奧秘。
首先我們需要明確一些基本概念:核心是“投保查詢系統(tǒng)”,它由公安機(jī)關(guān)、交通運(yùn)輸管理部門以及各大保險(xiǎn)公司共同建設(shè)和維護(hù)?!巴侗2樵兿到y(tǒng)”集中存儲(chǔ)了全國(guó)范圍內(nèi)所有注冊(cè)登記在冊(cè)之私家小客貨物載具(以下簡(jiǎn)稱“機(jī)動(dòng)車”) 的信息記錄;同時(shí),它還能夠提供車險(xiǎn)的相關(guān)信息。
在購買車險(xiǎn)時(shí),保險(xiǎn)公司會(huì)將投保人的信息和機(jī)動(dòng)車輛登記證書上所載明的核定載客、核定載質(zhì)量等基本情況輸入到“投保查詢系統(tǒng)”中。當(dāng)發(fā)生事故需要理賠時(shí),“投保查詢系統(tǒng)”就成為了一個(gè)重要參考依據(jù)。
然而,并非所有人都可以隨意訪問這個(gè)系統(tǒng)來查看一份具體的車險(xiǎn)是否真實(shí)有效。根據(jù)規(guī)定,在正常情況下只有公安交管部門以及特殊調(diào)查單位才被授權(quán)使用該平臺(tái)進(jìn)行查詢操作。
那么普通消費(fèi)者如何確切地知道自己所購買或他人提供給自己的車險(xiǎn)是否可信呢?答案是通過向?qū)?yīng)省市縣級(jí)交警大隊(duì)直接咨詢并提交相關(guān)材料申請(qǐng)辦理《機(jī)動(dòng)車強(qiáng)制第三者責(zé)任損失索賠憑證》(以下簡(jiǎn)稱“索賠憑證”)即可驗(yàn)證其真?zhèn)巍?br>
擁有《索賠憑證》,你不僅可以確定該筆業(yè)務(wù)存在于國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)之內(nèi)且回溯至少過去五年里;更重要的是,《索賠憑證》上記錄著詳細(xì)出現(xiàn)事件時(shí)間、事故性質(zhì)與程度、受損部位、索賠金額等重要信息,這些都是保險(xiǎn)公司理算員在處理車輛事故時(shí)所依據(jù)的核心參考。
不過,在實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn),《索賠憑證》并非完全可靠。一方面,由于交警大隊(duì)人手有限且工作繁忙,他們無法及時(shí)處置所有申請(qǐng),并可能出現(xiàn)遺漏或錯(cuò)誤記錄的情況;另一方面,“黑產(chǎn)”也開始利用技術(shù)手段偽造《索賠憑證》,使得其真假難以區(qū)分。
為了解決上述問題和提供更加安全高效的服務(wù),許多互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)紛紛涉足該領(lǐng)域。它們通過建立與公安機(jī)關(guān)合作共享數(shù)據(jù)資源平臺(tái)來確保車險(xiǎn)查詢結(jié)果的真實(shí)有效性,并借助先進(jìn)的人工智能和大數(shù)據(jù)算法對(duì)每份投保單進(jìn)行風(fēng)控評(píng)估。
其中一個(gè)典型代表就是某知名互聯(lián)網(wǎng)金融巨頭推出的“車信通”。用戶只需輸入相關(guān)信息即可迅速獲取到自己購買或者別人提供給自己購買車險(xiǎn)是否符合規(guī)范以及具體詳情。“車信通”的背后則是龐大而復(fù)雜維度構(gòu)成模型系統(tǒng):從個(gè)人資質(zhì)驗(yàn)證到保險(xiǎn)公司信息、車輛登記情況,再到歷史事故記錄和索賠金額等多個(gè)維度的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)比對(duì)與分析。
在該系統(tǒng)中,用戶可以一目了然地看到自己所購買車險(xiǎn)的真?zhèn)?,并且還能更加詳細(xì)地查看每次事故發(fā)生后保險(xiǎn)公司給予的理算結(jié)果。同時(shí),“車信通”還提供一個(gè)方便快捷的平臺(tái)用于投訴處理以及在線咨詢服務(wù),在極大程度上簡(jiǎn)化了消費(fèi)者與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)之間繁瑣而復(fù)雜的溝通流程。
盡管如此,仍有人質(zhì)疑這種新興技術(shù)是否可靠。他們擔(dān)心隨著互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)參與其中, 數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)相應(yīng)增加;或者害怕因?yàn)楦骷移髽I(yè)建立不同模型導(dǎo)致查詢結(jié)果產(chǎn)生偏差。
針對(duì)以上問題,《車信通》相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“我們采取高強(qiáng)度安全控制手段來確保用戶信息安全,并已通過行業(yè)監(jiān)管部門審核并獲得合法運(yùn)營(yíng)資格?!彼麄冞€認(rèn)為由于整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境都是公開透明且監(jiān)管完善下才可能形成穩(wěn)定有效競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)?!败囆磐ā弊鳛橐患翌I(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè),將會(huì)持續(xù)加強(qiáng)自身數(shù)據(jù)安全保護(hù)能力,并與其他合法經(jīng)營(yíng)者共同推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。
總結(jié)起來,在購買和理賠車險(xiǎn)時(shí),消費(fèi)者需要對(duì)所選擇的保險(xiǎn)公司進(jìn)行充分調(diào)查并確保其真實(shí)可靠。同時(shí)也要善于利用相關(guān)查詢平臺(tái)以及第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的便捷工具來驗(yàn)證投保信息是否屬實(shí)。只有這樣才能更好地維護(hù)個(gè)人權(quán)益、避免不必要糾紛,并促進(jìn)整個(gè)汽車金融市場(chǎng)良性發(fā)展。
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