近年來，隨著汽車擁有量的快速增長(zhǎng)和交通事故頻發(fā)，購買車輛保險(xiǎn)已成為許多人不可或缺的一部分。然而，在眾多保險(xiǎn)公司中選擇適合自己需求、價(jià)格相對(duì)親民且服務(wù)優(yōu)質(zhì)可信賴的車輛保險(xiǎn)卻并非易事。

但是現(xiàn)在，一個(gè)全新興起的力量正悄然改變著傳統(tǒng)保險(xiǎn)市場(chǎng)格局，并帶來了更加實(shí)惠便捷、用戶體驗(yàn)極佳甚至顛覆性創(chuàng)新產(chǎn)品——這就是以“友好”、“簡(jiǎn)單”和“共享”的理念為核心價(jià)值觀打造出獨(dú)特品牌形象與經(jīng)營(yíng)模式之藍(lán)海普惠（Blue Ocean Insurance）等幾家具備代表性企業(yè)。

首先要介紹到位于國(guó)內(nèi)某地區(qū)總部設(shè)立，并迅速扎根全球范圍內(nèi)數(shù)十個(gè)城市及地區(qū)辦公室網(wǎng)點(diǎn)；同時(shí)也引進(jìn)外資戰(zhàn)略投資者支持其高效運(yùn)作策略方案等課題上下功夫?！拔覀冎铝τ跇?gòu)建一個(gè)完整智能化生態(tài)系統(tǒng)?！痹摍C(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和精準(zhǔn)定價(jià)，并通過與合作伙伴的緊密互動(dòng)實(shí)現(xiàn)信息共享，從而提供更加個(gè)性化且具有競(jìng)爭(zhēng)力的車輛保險(xiǎn)產(chǎn)品。

不僅如此，在企業(yè)文化方面，“以用戶為中心”是這家公司一貫堅(jiān)持的原則。該機(jī)構(gòu)在招聘崗位上對(duì)員工要求極高，需要具備良好溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí)；并注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神?！拔覀兿嘈艃?yōu)秀專業(yè)素養(yǎng)與真摯情感交流可以帶給客戶最佳體驗(yàn)?！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

藍(lán)海普惠所推出的“超級(jí)無憂計(jì)劃”被認(rèn)為是其引領(lǐng)市場(chǎng)變革浪潮下全新嘗試之代表案例。根據(jù)該計(jì)劃簡(jiǎn)單明了但內(nèi)容翔實(shí)適度規(guī)范顯示：只需支付基本保費(fèi)即可得到包含車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)和盜搶險(xiǎn)在內(nèi)多項(xiàng)必選型保障項(xiàng)目；同時(shí)還贈(zèng)送駕乘康復(fù)醫(yī)療救助金及理賠儲(chǔ)值卡（次數(shù)限制）等特殊權(quán)益。而除此之外，用戶還可以根據(jù)自身需求選擇可選型保障項(xiàng)目進(jìn)行個(gè)性化增值。

業(yè)內(nèi)人士紛紛對(duì)藍(lán)海普惠的創(chuàng)新模式和產(chǎn)品表示贊許。一位專家指出：“傳統(tǒng)車險(xiǎn)市場(chǎng)長(zhǎng)期以來都是通過中間商渠道銷售，由于環(huán)節(jié)多、成本高等原因?qū)е聝r(jià)格居高不下。而像藍(lán)海普惠這樣直接面向消費(fèi)者提供服務(wù)的企業(yè)，在減少了中間環(huán)節(jié)及其相關(guān)成本后能夠更靈活定價(jià)，并且在客戶體驗(yàn)上也會(huì)有所突破?！?br>
然而，“友好”、“簡(jiǎn)單”與“共享”的理念并非只存在于藍(lán)海普惠一個(gè)品牌當(dāng)中。另外憑借著先進(jìn)技術(shù)手段為支撐基礎(chǔ)打造起優(yōu)質(zhì)安全車輛行駛數(shù)據(jù)收集平臺(tái)；團(tuán)隊(duì)經(jīng)過數(shù)年積累分析大量案例事故資料成功推出具備代表意義之極速索償（Fast Claim）公司亦星火燎原?！拔覀兿Ｍㄟ^科技手段將索賠流程變得迅捷便利。”該機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說。

相比傳統(tǒng)方式需要花費(fèi)數(shù)天甚至更久時(shí)間才能完成整個(gè)索賠流程，《極速索償》的創(chuàng)新之處在于將人工智能技術(shù)應(yīng)用到了車險(xiǎn)理賠中。用戶只需使用手機(jī)拍攝事故現(xiàn)場(chǎng)照片、上傳相關(guān)證據(jù)及填寫簡(jiǎn)單信息，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)分析數(shù)據(jù)并完成快速定損，并且實(shí)時(shí)追蹤整個(gè)理賠過程。

值得一提的是，《極速索償》還與多家保險(xiǎn)公司建立合作伙伴關(guān)系，為消費(fèi)者提供更加便利和優(yōu)惠的服務(wù)?！拔覀冎铝τ谧屆恳晃豢蛻舳寄芟硎艿礁咝П憬荻皇Ч再|(zhì)?！痹摍C(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“同時(shí)通過共享大量精確案例資料也可以幫助保險(xiǎn)公司更好地評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和制定相應(yīng)策略?！?br>
然而，在這股市場(chǎng)變革浪潮下引領(lǐng)行業(yè)改革嘗試之企業(yè)當(dāng)中仍有觀點(diǎn)認(rèn)為：“雖然目前看來這些新興品牌對(duì)傳統(tǒng)巨頭影響較小，但隨著時(shí)間推移以及先進(jìn)科技手段日益成熟發(fā)展等因素逐漸凸顯出來后或許會(huì)產(chǎn)生重要意義?！?br>
總體上看，在價(jià)格親民、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)卓越以及商業(yè)模式突圍等方面，這些新興保險(xiǎn)企業(yè)正在為消費(fèi)者帶來全新的選擇和體驗(yàn)。然而，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、監(jiān)管政策不斷加強(qiáng)的背景下，它們還需要進(jìn)一步完善自身機(jī)制與流程以提供更好服務(wù)，并在合規(guī)運(yùn)營(yíng)上做到萬無一失。

隨著時(shí)間推移，我們將繼續(xù)關(guān)注這股變革浪潮對(duì)整個(gè)車險(xiǎn)行業(yè)產(chǎn)生的影響，并期待看到更多具有創(chuàng)造力及前瞻性思考能力之品牌涌現(xiàn)出來。畢竟，在一個(gè)真正用戶至上、價(jià)格透明且相輔相成于傳統(tǒng)巨頭并共同促使市場(chǎng)發(fā)展壯大時(shí)代所需求產(chǎn)品中，“友好”、“簡(jiǎn)單”與“共享”的理念必定會(huì)引領(lǐng)未來汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)走向更加廣闊藍(lán)海！