近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和智能手機(jī)用戶數(shù)量的不斷增加，線上購(gòu)物已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠帧Ｔ谶@個(gè)數(shù)字化浪潮下，各行業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型升級(jí)以適應(yīng)新形勢(shì)，并且保險(xiǎn)行業(yè)也沒(méi)有例外。

作為傳統(tǒng)金融領(lǐng)域之一，保險(xiǎn)市場(chǎng)長(zhǎng)期依賴于傳統(tǒng)渠道如銀行、代理人等進(jìn)行產(chǎn)品推廣與銷售。然而，在過(guò)去幾年里，“網(wǎng)約”、“共享”等詞匯頻繁出現(xiàn)并迅速改變了消費(fèi)者對(duì)待商品和服務(wù)的態(tài)度?！百I(mǎi)菜要求送貨到家”，“叫快車只需輕點(diǎn)手機(jī)屏幕”，這些方便高效、節(jié)省時(shí)間精力的模式正深入人心。

面對(duì)越來(lái)越多顧客傾向于在線購(gòu)物及服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)先考量因素, 傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司意識(shí)到他們需要緊跟時(shí)代步伐才能留住現(xiàn)有客戶同時(shí)開(kāi)拓更大市場(chǎng)份額。其中最具革命性影響力即是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)施直接投資政策。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在中國(guó)汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)中，網(wǎng)上直銷車險(xiǎn)已經(jīng)占據(jù)了相當(dāng)大的份額。這一趨勢(shì)在近年來(lái)愈發(fā)明顯，很多傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司紛紛加入到網(wǎng)絡(luò)直銷行列。

首先，在線購(gòu)買(mǎi)汽車保險(xiǎn)具有便捷性和高效性的優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)或電腦進(jìn)行投保操作，并且整個(gè)流程簡(jiǎn)潔快速。與此同時(shí)，用戶還可以根據(jù)自身需求選擇適合自己的產(chǎn)品、比較不同方案之間價(jià)格及服務(wù)等各項(xiàng)指標(biāo), 這為消費(fèi)者提供了更多靈活度和選擇空間。

其次，網(wǎng)上直銷車險(xiǎn)通常擁有更低廉的價(jià)格策略。由于省去了代理人渠道帶來(lái)的中介環(huán)節(jié)以及相關(guān)成本開(kāi)支, 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠?qū)⑦@部分收益返給客戶并提供折扣政策. 據(jù)調(diào)查顯示, 在某些情況下在線購(gòu)買(mǎi)汽車保單可使得消費(fèi)者享受到10%至20%甚至更高幅度折扣.

然而值得注意的是，“掌握核心數(shù)據(jù)”、“信息安全”的問(wèn)題也牢牢擺在互聯(lián)網(wǎng)金融面前?！昂诋a(chǎn)”技術(shù)日新月異、犯罪手法層出不窮，保險(xiǎn)公司需要加強(qiáng)網(wǎng)上交易安全防范措施以確保消費(fèi)者隱私和個(gè)人信息的安全。此外，在線購(gòu)買(mǎi)車險(xiǎn)可能涉及到一些專業(yè)知識(shí)與理解, 客戶在選擇產(chǎn)品時(shí)也需注意提供準(zhǔn)確、完整資料。

另外，對(duì)于傳統(tǒng)渠道而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為了一個(gè)挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的局面。“虛擬代理人”、“智能客服”等新興技術(shù)正在逐步取代部分從業(yè)人員工作，并且這種趨勢(shì)預(yù)計(jì)將持續(xù)發(fā)展下去。因此，傳統(tǒng)銷售模式必須進(jìn)行改革升級(jí)才能跟上潮流。

總體來(lái)看，數(shù)字化時(shí)代給汽車保險(xiǎn)行業(yè)帶來(lái)了前所未有的變革機(jī)遇和競(jìng)爭(zhēng)壓力。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)直接銷售車險(xiǎn)具備便捷高效、價(jià)格相對(duì)低廉等優(yōu)點(diǎn)；然而同時(shí)也要關(guān)注數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)以及在線服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題. 面對(duì)這樣一場(chǎng)深刻影響著行業(yè)格局變遷之大浪潮, 企業(yè)們只有緊密抓住市場(chǎng)動(dòng)向, 創(chuàng)造差異化策略才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。