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            保險行業(yè)的重要一環(huán):車險核保工作總結(jié)

            來源:維思邁財經(jīng)2024-04-25 09:01:22

            近年來,隨著汽車擁有量的不斷增加和交通事故頻發(fā),車險成為了人們生活中必備的一項保障。而在這背后默默支撐著整個車險行業(yè)運轉(zhuǎn)的則是那些從事核保工作的專業(yè)人士。

            什么是核保?簡單地說,就是對投保申請進行審核,并決定是否接受承包風(fēng)險、簽訂合同以及確定費率等方面內(nèi)容??梢哉f,在整個車險流程中,核保起到了至關(guān)重要的角色。

            然而,在如今信息爆炸、互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代下,傳統(tǒng)意義上基于紙質(zhì)資料來進行核查已經(jīng)無法滿足需求。因此,在過去幾年里,“智能化”、“自動化”成為了推進全行業(yè)創(chuàng)新與升級改造所追逐并努力實現(xiàn)之目標。

            首先需要強調(diào)得是技術(shù)革命給我們帶來巨大變革機遇, 使得各家公司都積極探索將AI技術(shù)應(yīng)用到估損系統(tǒng)當(dāng)中. 在傳統(tǒng)情境下, 需要手動錄入數(shù)據(jù)并通過多種規(guī)則計算出最終的保費, 這樣一來就存在著數(shù)據(jù)錄入錯誤率高、處理效率低下等問題。而通過AI技術(shù),可以實現(xiàn)對大量數(shù)據(jù)進行自動化分析和快速決策,不僅能夠提升核保審批的準確性與效率,還能極大地降低人力成本。

            其次,在車輛定損方面也有了長足進步。傳統(tǒng)上需要由專業(yè)人員親臨事故現(xiàn)場勘察并做出賠付額度判斷及理算工作. 然而如今已經(jīng)有許多公司開始嘗試使用智能攝像頭或無人機在發(fā)生交通事故后遠程采集圖像信息,并利用計算機視覺技術(shù)結(jié)合深度學(xué)習(xí)模型進行圖像識別和傷害評估, 從而取代部分繁瑣復(fù)雜的手工操作.

            此外,在風(fēng)控領(lǐng)域中也逐漸應(yīng)用起了新興科技。“黑匣子”設(shè)備是目前最為常見的例子之一,“黑匣子”裝置可記錄駕駛行為以及車輛運行狀態(tài),并根據(jù)這些數(shù)據(jù)生成個體特征標簽, 最終形成一個全面客觀反映被保險對象潛在風(fēng)險情況 的報告. 值得一提的是,這些設(shè)備不僅可以為車主和保險公司之間建立更加公平、透明的關(guān)系, 還能夠通過對駕駛行為進行監(jiān)督引導(dǎo),起到了積極促進安全駕駛習(xí)慣養(yǎng)成的作用。

            然而,在技術(shù)革命推動下取得突破并非易事。首先面臨的挑戰(zhàn)就來自于數(shù)據(jù)隱私與信息安全問題?!按髷?shù)據(jù)”已經(jīng)成為當(dāng)今社會最重要資源之一,但同時也存在巨大風(fēng)險。在核保工作中所涉及到客戶個人隱私以及商業(yè)機密等敏感信息需要高度保護,并防止被黑客攻擊或泄露給競爭對手。因此,構(gòu)建完善可信賴、強固有力的網(wǎng)絡(luò)安全體系勢在必行。

            其次則是人才培養(yǎng)方面需求遠超供給. 無論采用多么智能化系統(tǒng)都離不開專業(yè)知識背景深厚, 熟悉各種規(guī)章制度和法律條文 的從業(yè)者. 而目前市場上缺少相關(guān)崗位招聘條件相應(yīng)水平較高優(yōu)質(zhì)員工致使許多企業(yè)只好將整套流程外包出去.

            綜上所述,車險核保作為保險行業(yè)的重要一環(huán),在技術(shù)革命推動下正迎來前所未有的發(fā)展機遇。通過智能化、自動化等方式提升核保工作效率和準確性已經(jīng)成為共識,并在實踐中取得了初步成功。然而,仍然面臨著數(shù)據(jù)隱私與信息安全問題以及人才培養(yǎng)不足的挑戰(zhàn)。只有持續(xù)加大投入并采用更先進科技手段,才能夠使車險核保工作達到更高水平,并真正服務(wù)好每位被投保者。

            保險行業(yè) 重要一環(huán) 車險核保工作總結(jié)

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