保險(xiǎn)業(yè)務(wù)再創(chuàng)新:探索非車險(xiǎn)這一全新領(lǐng)域
來(lái)源:維思邁財(cái)經(jīng)2024-04-27 09:00:52
近年來(lái),隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)逐漸增強(qiáng)。而作為一種重要的金融服務(wù)行業(yè),保險(xiǎn)在滿足人民群眾安全需求方面起到了不可或缺的作用。
然而,在過去幾十年里,汽車保險(xiǎn)被認(rèn)為是主流產(chǎn)品之一,并且占據(jù)了大部分市場(chǎng)份額。但如今情況正在悄然改變——非車險(xiǎn)開始嶄露頭角,并成為各家保險(xiǎn)公司爭(zhēng)相布局與競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。
什么是非車險(xiǎn)?顧名思義就是除了汽車以外其他財(cái)產(chǎn)、生命健康等方面需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范和賠付補(bǔ)償問題所涉及到的保單。包括住宅火災(zāi)、旅游意外、個(gè)人責(zé)任等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。
此前長(zhǎng)期處于邊緣地位并未引起廣泛關(guān)注的非車類別正日益受到投資者青睞。數(shù)據(jù)顯示,在2019年至2020年間中國(guó)境內(nèi)共有超過300家企事業(yè)單位遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊事件導(dǎo)致信息泄露,這引發(fā)了企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)安全的高度關(guān)注。因此,網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)、信息安全保險(xiǎn)等新興非車險(xiǎn)產(chǎn)品開始受到更多關(guān)注。
不僅如此,在旅游熱潮帶動(dòng)下,旅行意外和緊急救援成為一個(gè)備受追捧的市場(chǎng)。根據(jù)中國(guó)國(guó)家旅游局發(fā)布的報(bào)告顯示,2019年出境人次達(dá)1.5億人次以上。在海外遇到突發(fā)事件時(shí)能夠得到及時(shí)賠付和協(xié)助解決問題成為越來(lái)越多消費(fèi)者選擇購(gòu)買該類保單的原因之一。
與傳統(tǒng)汽車保險(xiǎn)相比較而言,非車險(xiǎn)也具有其特殊優(yōu)勢(shì)。首先是巨大利潤(rùn)空間:隨著社會(huì)風(fēng)氣逐漸改變以及技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的新需求增加, 非車領(lǐng)域中存在著廣闊且待開拓利用價(jià)值極高地區(qū); 其次是客戶黏性強(qiáng): 由于服務(wù)內(nèi)容復(fù)雜并需要個(gè)性化定制方案, 客戶很少頻繁轉(zhuǎn)換供應(yīng)商;再者就是競(jìng)爭(zhēng)程度低: 相對(duì)于其他主流產(chǎn)品線路上處于起步期或剛剛崛起狀態(tài).
然而,并不是所有保險(xiǎn)公司都能成功進(jìn)軍非車領(lǐng)域。由于該市場(chǎng)的特殊性和競(jìng)爭(zhēng)激烈程度,只有具備強(qiáng)大實(shí)力、專業(yè)技術(shù)以及良好口碑的企業(yè)才能在這一新興領(lǐng)域中立足。
目前已經(jīng)有多家知名保險(xiǎn)公司將發(fā)展非車險(xiǎn)作為戰(zhàn)略重點(diǎn),并推出了相應(yīng)產(chǎn)品線。中國(guó)平安集團(tuán)旗下分支機(jī)構(gòu)——平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)率先布局并取得了初步成果;太平洋人壽也加入到此行列,積極開拓個(gè)人責(zé)任類別等細(xì)分市場(chǎng);另外還包括中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、中國(guó)華泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等傳統(tǒng)巨頭紛紛跨界投資。
然而,在追逐利潤(rùn)的同時(shí),諸如信息安全風(fēng)控與賠付管理等問題仍然存在著挑戰(zhàn)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)攻擊導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露事件頻發(fā)且形勢(shì)復(fù)雜化的現(xiàn)象來(lái)說, 信息風(fēng)控體系建設(shè)就顯得尤為關(guān)鍵. 同時(shí), 非車輔助服務(wù)供給鏈上環(huán)節(jié)過長(zhǎng)帶來(lái)高額傭金結(jié)算壓力使部分商戶難以接受; 此外還需要完善賠付制度以及建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等多方面問題。
盡管如此,非車險(xiǎn)作為保險(xiǎn)市場(chǎng)的新興領(lǐng)域仍然具有廣闊發(fā)展前景。專家認(rèn)為,在技術(shù)不斷創(chuàng)新和消費(fèi)者需求日益增長(zhǎng)的推動(dòng)下,這一市場(chǎng)將呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
總之,隨著社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展, 人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)逐漸加強(qiáng). 非車類別產(chǎn)品由于其特殊性與巨大利潤(rùn)空間吸引了越來(lái)越多投資者關(guān)注并紛紛入局; 同時(shí)也帶給企事業(yè)單位、個(gè)體戶或普通民眾更全面地財(cái)產(chǎn)安全服務(wù).
在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中, 能夠迅速抓住機(jī)遇、緊跟潮流,并能提供高品質(zhì)服務(wù)的公司必將占據(jù)主導(dǎo)地位。而無(wú)論是傳統(tǒng)保險(xiǎn)巨頭還是初創(chuàng)企業(yè)都需要密切關(guān)注市場(chǎng)變化與客戶需求,并進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新才能在這片蓬勃生長(zhǎng)且富有挑戰(zhàn)性的非車領(lǐng)域能取得成功。
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