近年來(lái)，隨著汽車保有量的不斷增加，汽車事故也逐漸成為社會(huì)關(guān)注焦點(diǎn)。在這個(gè)過(guò)程中，與之相關(guān)的問(wèn)題爭(zhēng)議不斷，其中最引人矚目的莫過(guò)于汽車保險(xiǎn)索賠中存在的一大爭(zhēng)議對(duì)象。

作為每位駕駛者應(yīng)盡責(zé)任購(gòu)買和持有的產(chǎn)品之一，在發(fā)生意外事故后向保險(xiǎn)公司提出索賠是司空見(jiàn)慣且必要步驟。然而，在實(shí)際操作過(guò)程中卻常常因定損金額、理賠速度等方面產(chǎn)生分歧。據(jù)了解，許多投保人反映稱其遭遇到了“拖延理賠”、“低估價(jià)值”等情況，并對(duì)此表示極大質(zhì)疑。

首先, 在涉及定損金額上, 投保人往往認(rèn)為自己所受損失遠(yuǎn)超修復(fù)費(fèi)用或市場(chǎng)評(píng)估價(jià)格, 他們堅(jiān)信應(yīng)當(dāng)?shù)玫礁哳~度補(bǔ)償; 而相較之下, 保險(xiǎn)公司則通常以內(nèi)部核算數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算并給出一個(gè)看似合理但被視作低估的數(shù)值. 這種 “絕境求援”的心態(tài)使得本已固執(zhí)己見(jiàn)兩方更形僵局.

其次，在快速性上，《時(shí)間就是金錢》， 對(duì)于需要緊急處理或處置交通工具恢復(fù)正常使用權(quán)益受侵害群體來(lái)說(shuō)，“拖延理賠回饋”，無(wú)異于雪上加霜； 然而從商業(yè)角度考慮，則需平衡資源調(diào)配、風(fēng)控管理等客觀原因如申訴審查周期長(zhǎng)、資料審核耗時(shí)導(dǎo)致支付滯后現(xiàn)象頻發(fā)。

除此之外還包含其他紛雜案例：例如道路施工造成礙眼裂縫未預(yù)知直接撞擊至排水溝壓毀機(jī)件由技術(shù)員誤判斷屬非強(qiáng)制性?？渴录?滿足各類條件即可享有全新防護(hù)套裝免安裝服務(wù)(參考條款) —— 咬文嚼字間擺明利益優(yōu)劣展示仍存法規(guī)漏洞待堵塞性能表述模棱兩可幫倒忙……

總結(jié)起來(lái)可以清晰地看到: 雙方既不能完全否認(rèn)彼此立場(chǎng)合法性同時(shí)也都只顧謀取私利; 四處打聽(tīng)比鄰問(wèn)詢唯愿找尋公證結(jié)果確鑿籌碼… 正義天秤是否將再次左右頹廢？ 忘我專家學(xué)者何去何從？

細(xì)思極恐!