近日，一家知名商家推出了一項(xiàng)前所未有的服務(wù)承諾：全方位保障，省錢又放心。這個(gè)引人注目的口號(hào)立刻在市場(chǎng)上掀起了軒然大波，吸引著無(wú)數(shù)消費(fèi)者和業(yè)界關(guān)注。

據(jù)悉，該商家表示他們將為消費(fèi)者提供從購(gòu)買到使用再到售后的全程保障服務(wù)。首先，在產(chǎn)品選擇環(huán)節(jié)，該商家承諾只選用高品質(zhì)材料制作商品，并且價(jià)格實(shí)惠；其次，在交易過(guò)程中，則會(huì)提供安全便捷的支付方式以確?？蛻粜畔踩?；最重要的是，在售后階段, 無(wú)論是退換貨還是維修問(wèn)題都能夠得到快速響應(yīng)并解決問(wèn)題。

對(duì)于這項(xiàng)新政策，不少行業(yè)專家紛紛發(fā)表看法。有分析認(rèn)為，“全方位保障”體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)自身產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水平信心十足;而“省錢又放心”的理念也讓廣大消費(fèi)者感受到實(shí)際利益?！皞鹘y(tǒng)意義上‘好、快、省’三點(diǎn)往往只能二選一, 這種同時(shí)兼顧多個(gè)層面需求和價(jià)值觀的做法更符合當(dāng)下社會(huì)多元化消費(fèi)群體?！?br>
此外, 也有評(píng)論指出, 要真正落實(shí)“全方位保障”， 商家需要加強(qiáng)內(nèi)部管理及培訓(xùn)力度來(lái)確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都有效運(yùn)轉(zhuǎn); 同時(shí)建議監(jiān)管部門(mén)可以透明公開(kāi)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤評(píng)估.

除此之外，《經(jīng)濟(jì)學(xué)周報(bào)》記者采訪了幾名曾經(jīng)購(gòu)物或享受過(guò)類似服務(wù)項(xiàng)目 的普通民眾 ，其中甲士說(shuō)：“我常年海淘東西但總擔(dān)心遇見(jiàn)爛尾巧合. 如果店鋪愿意簽署如此協(xié)議那就可靠多啦.” 另一被調(diào)查對(duì)象則稱: “比起打折促銷活動(dòng) , 我更希望收集優(yōu)秀店鋪資源.”

綜合以上種種反饋與資訊顯示: 當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)白熱化壓力下 消費(fèi)性價(jià)格戰(zhàn)略正在向 更具溫暖人文 care 方向演變 . 商務(wù)公司若欲長(zhǎng)遠(yuǎn)生存必須倡導(dǎo)良好用戶口碑 并持續(xù)改進(jìn)工序.. 最佳模式可能仍待時(shí)間考驗(yàn)...