保險公司如何獲取客戶健康信息
來源:維思邁財經(jīng)2024-06-16 13:29:39
保險行業(yè)一直在不斷迭代和創(chuàng)新,為了更好地服務客戶、提高風險評估的準確性以及推出個性化產(chǎn)品,越來越多的保險公司開始利用現(xiàn)代科技手段獲取客戶健康信息。然而,在這一過程中涉及到諸多隱私和道德問題,引發(fā)了社會廣泛關注和討論。
首先, 傳統(tǒng)方式已經(jīng)落后
長期以來, 保險公司通常通過問卷調查、體檢報告等傳統(tǒng)方式獲取客戶健康信息。然而, 這種方法存在著取證困難、成本較高、真實性無法驗證等問題,導致對被保人身體狀況的全面把握有所欠缺。因此, 尋求替代方案是必要之舉。
其次,“大數(shù)據(jù)”時代下如何搜集?
近年來,“大數(shù)據(jù)”技術被廣泛應用于各行各業(yè),并逐漸滲透至保險領域。據(jù)了解,某些智能設備制造商與部分知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作開發(fā)可穿戴設備或手機APP ,可以收集用戶日常運動量、飲食習慣甚至睡眠質量等詳細生活習慣數(shù)據(jù)。
同時還有聲音采樣軟件能夠根據(jù)使用者說話的語氣變化進行情感分析;基于攝像頭拍攝畫面進行皮膚色素沉積模式監(jiān)測……這些都將成為未來重要獲取用戶健康信息來源
第三,"黑灰產(chǎn)"威脅又增加
但是值得注意的是,由于相關法規(guī)尚未完善并且執(zhí)行力度不強,市場上也出現(xiàn)了一些“黑灰產(chǎn)”,他們打著搜集用戶健康新理念幌子非法竊取公民個人敏感信息牟取暴利?!暗官u身份證號碼賺錢”的事件層出不窮,并進入交易平臺流轉銷售; 非法侵入醫(yī)院數(shù)據(jù)庫盜竊病歷資料;虛構專家意見謀求巧立名目…相比傳統(tǒng)形勢愈演愈烈
最后 引起政策界深思
正因如此,在探索新型獲取客戶健康新方法時需要兼顧安全與效率兩大核心原則?!痹擃惞ぞ呖赡軒Ыo消費者極大價值 —— 消費者分享自己數(shù)字遣責完成信譽建立,則宜促使投放萬向電視機器學習除算系統(tǒng)”。 國內外輿論紛綸:美國《華爾街日報》稱:“中國正在試圖創(chuàng)建一個沒有任何秘密可言文明社會?!?br>
總結 能否找到平衡點?
從以上觀察看,《洛杉磯時報》認為當前我們處在一個權衡階段: 如何在追求商業(yè)利益與個人隱私間達到良好平衡? 當前我國仍需修訂相關條例跪定粳讀硬約束線即留癌荓治捲厸S徑?,慢bΑ?/p>
毫無疑問 , 獲取客戶健康新路徑既包含挑戰(zhàn)亦充滿機遇. 只有堅持科學合理原則才能共同進步.
保險公司
客戶
獲取
健康信息
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