近日，一則關(guān)于街頭意外引發(fā)的保險(xiǎn)疑問(wèn)的新聞在社交媒體上引起了廣泛討論。這起事件涉及到一個(gè)普通市民遭遇車禍后向保險(xiǎn)公司索賠卻受阻的故事，引發(fā)了公眾對(duì)于保險(xiǎn)理賠流程和細(xì)則的質(zhì)疑。

據(jù)悉，當(dāng)事人小李是一名年輕職場(chǎng)女性，在某天下班途中不幸被摩托車撞倒導(dǎo)致多處骨折。作為合法持有駕照并嚴(yán)格遵守交規(guī)的行人，她本應(yīng)享有相應(yīng)的道路安全權(quán)益和醫(yī)藥費(fèi)用報(bào)銷待遇。然而令人意外的是，在小李向其購(gòu)買意外傷害險(xiǎn)方面進(jìn)行理賠時(shí)出現(xiàn)了諸多糾紛與障礙。

針對(duì)此案件，《記者調(diào)查組》展開(kāi)深入采訪，并聯(lián)系相關(guān)專家學(xué)者以探究其中緣由?！拔覀円吹絾?wèn)題可能存在于兩個(gè)層面?！?中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)高級(jí)顧問(wèn)王律師表示，“首先是在業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)上是否存在程序漏洞或管理失誤；其次便是產(chǎn)品條款本身是否含混不清、限制過(guò)度?！?br>
除此之外，《記者調(diào)查組》還揭露出類似事件頻發(fā)背后隱藏著更加復(fù)雜龐大系統(tǒng)性問(wèn)題：當(dāng)前市場(chǎng)上各種類型、風(fēng)格迥異甚至語(yǔ)焉不詳、充斥著“坑爹”式條款設(shè)計(jì)成為常態(tài)；再加之監(jiān)管部門審計(jì)力度薄弱使得企業(yè)利用空子變相推卸責(zé)任也愈演愈烈……

值得注意的是, 這已經(jīng)不止一例單 isolated case. 在網(wǎng)友們亦積極參與話題議論同時(shí), 更需政府主管部門能夠認(rèn)真思考如何從立法角度創(chuàng)造更健全完備有效果實(shí)可期模型來(lái)確保消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益無(wú)憂所擔(dān).

因此, 正義呼喚!未雨綢繆！