在當(dāng)今社會(huì)，汽車已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。而保險(xiǎn)作為汽車必備的配件之一，扮演著重要的角色。然而，在這個(gè)龐大且復(fù)雜的保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈條上，有一個(gè)群體默默無聞地工作著——他們就是車險(xiǎn)業(yè)務(wù)員。

光鮮亮麗、高薪厚祿？抑或辛苦艱辛、風(fēng)里來雨里去？究竟什么樣的工作環(huán)境孕育出了這些從事車險(xiǎn)銷售工作的“守護(hù)者”呢？

近日筆者進(jìn)行了深入調(diào)查，并走訪了多位從事此職業(yè)多年并樂于分享經(jīng)驗(yàn)和心得的資深行家。通過采訪交流, 揭秘這些平凡卻又不平凡崗位背后隱藏著怎樣驚人真相。

首先，“拼手速”的現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)?！皶r(shí)間就是金錢”，對(duì)于很多車險(xiǎn)銷售代表來說更加貼切：每天面對(duì)繁瑣冗長機(jī)械化程度極高甚至可以用模板固定文本填空完成絕大部分內(nèi)容等任務(wù)；盡管看似簡單但依舊需要快速反應(yīng)技巧嫻熟以及透過電話語音傳達(dá)信息能力超強(qiáng); 通常情況下, 這意味著整天坐在辦公桌前接聽打客戶電話、回電詢問解答問題與處理理賠案例...沒有任何間歇性暫停 。同時(shí)還需時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化做好隨時(shí)更新產(chǎn)品知識(shí)以及政策法規(guī)學(xué)習(xí).

其次，“推銷即良心發(fā)聲”。俗話說：“信誓旦旦十顧榮華百身瀝血萬方?！?車主購置保單也沒那么容易: 高額傭金利益馬上眼前自然吸引目光 , 然而道義挑戰(zhàn)同樣擺在眼前 - 如何確保所謂最優(yōu)價(jià)格結(jié)合全范圍舒適安全覆蓋? 在專項(xiàng)培訓(xùn)後如何跟進(jìn)服務(wù)到底? 反正歸根結(jié)底你是否認(rèn)真傾聽消費(fèi)者需求給予建議？再則可能因私感覺某種特殊原因退款請(qǐng)求該怎么辦?

第三點(diǎn)，則是“科技改變生存方式”. 隨移動(dòng)端晉級(jí)趨向增值提供線上服務(wù)選擇完善系統(tǒng)功能軟硬件設(shè)施使公司效率迅捷 ; 但由于網(wǎng)絡(luò)虛擬在線操作帶來泄密數(shù)據(jù)被竊取惡果 ，再加上傳統(tǒng)渠道老用戶轉(zhuǎn)換新型數(shù)字版找尋方法步履維艱…導(dǎo)致內(nèi)外勤聯(lián)絡(luò)頻頻斷裂影響有效運(yùn)營 .

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