保險行業(yè)內(nèi)電銷人員待遇引爭議
來源:維思邁財經(jīng)2024-06-23 09:01:42
在當(dāng)今競爭激烈的保險行業(yè)中,電銷人員一直扮演著至關(guān)重要的角色。他們是公司與客戶之間溝通的橋梁,負責(zé)推廣和銷售各種保險產(chǎn)品。然而,在這個快節(jié)奏且高壓力的工作環(huán)境下,電銷人員所面臨待遇不公平、勞動強度大等問題也逐漸引發(fā)了社會輿論關(guān)注。
據(jù)調(diào)查顯示,在許多保險公司內(nèi)部,電銷人員往往處于低薪水、高壓力以及缺乏職業(yè)晉升機會等困境之中。一位從事保險行業(yè)多年的資深分析師指出:“雖然電銷人員每天需要應(yīng)對大量電話營銷和顧客投訴,并完成龐雜瑣碎的文書工作,但相較于其他崗位如理賠或精算等技術(shù)性更強領(lǐng)域來說, 他們收入并不盡如人意?!?br>
另外一個備受爭議焦點就是“提成制度”。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計, 許多公司設(shè)立了極為苛刻甚至難以達到目標數(shù)額過高導(dǎo)致實現(xiàn)率偏低; 或者存在提成違規(guī)兌付情況;還有些企業(yè)將核心資源傾斜給少數(shù)優(yōu)秀代表, 導(dǎo)致絕大部分代表無法享受到應(yīng)有利益。“這樣既增加了基層代表間惡性競爭, 又使得整體隊伍士氣長期低迷。”專家表示。
除此之外,“996”、“007”式工作模式在某些企業(yè)里司空見慣:即早上9點開始工作(Work),持續(xù)到晚上9點(Nine)結(jié)束,并要求周末全勤(All week)。“整日被打電話騷擾”, “連續(xù)幾小時滿篇拒接”, 這已經(jīng)超越正常范疇進入非道德地步?!拔覀儾荒芤驗閿?shù)字化時代便捷傳播手段開放后愈發(fā)方便操作而忘記背后仍需合理配比‘錢’字號元素”。
值得注意的是,《消費者權(quán)益保護法》第四十二條明確規(guī)定: "商品生產(chǎn)者或服務(wù)提供者通過發(fā)送商業(yè)信息方式進行推廣活動時... 不符合本法第四十三條規(guī)定條件" 的話則視同垃圾短信處理. 因此建議該類金融科技型企采用新思路解決問題.
總結(jié)來看: 當(dāng)前我國金融市場監(jiān)管系統(tǒng)呼聲最急劇變革緯向其改善措施必須跨界審視政策文件內(nèi)容完善考評試題正確設(shè)置流程簡潔可執(zhí)行認真學(xué)習(xí)參閱案例庫清楚證件申請程序.
保險行業(yè)
待遇
引爭議
電銷人員
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