近日，一場(chǎng)轟動(dòng)全城的保險(xiǎn)丑聞在南京市掀起波瀾。據(jù)可靠消息透露，在南京市某知名保險(xiǎn)公司內(nèi)部熱線聯(lián)系方式被曝光后，引發(fā)了廣泛關(guān)注和社會(huì)熱議。

這家涉事的保險(xiǎn)公司是南京市頗具影響力的大型金融機(jī)構(gòu)之一，其業(yè)務(wù)遍布各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，并以“誠(chéng)信、專業(yè)、服務(wù)至上”為口號(hào)深受客戶好評(píng)。然而，此次曝光事件卻讓人們對(duì)該公司長(zhǎng)期標(biāo)榜的形象產(chǎn)生懷疑與質(zhì)疑。

據(jù)知情人士爆料稱，該保險(xiǎn)公司內(nèi)部員工將客戶投訴電話轉(zhuǎn)接到一個(gè)特定號(hào)碼進(jìn)行處理。而這個(gè)號(hào)碼并非是正規(guī)渠道或者官方客服電話, 而是一個(gè)神秘私人手機(jī)。更令人費(fèi)解的是, 這條直通線路居然由幾位不明身份甚至未經(jīng)過背景審查合格就進(jìn)入崗位的新員工所管理。

針對(duì)這些指責(zé)聲音，《記者調(diào)查團(tuán)》前往當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門展開暗訪調(diào)查?！拔覀円呀?jīng)收到相關(guān)舉報(bào)材料，并正在加緊核實(shí)中?！币晃徊辉竿嘎缎彰珌?lái)自有關(guān)監(jiān)管單位高級(jí)官員表示，“如果確有違規(guī)操作存在，我們將依法予以嚴(yán)肅處理?！?br>
除了運(yùn)作模式存疑外, 也有消費(fèi)者反映稱他們撥打該公司公開給出所有媒體報(bào)道及網(wǎng)站發(fā)布信息均顯示正確無(wú)誤"24小時(shí)客服專線", 卻始終處于忙音狀態(tài)；即使偶爾能夠接通時(shí), 對(duì)方態(tài)度冷漠敷衍、置若罔聞等現(xiàn)象屢見不鮮; 更有甚者還向《記者調(diào)查團(tuán)》揭示說(shuō): "只要你表達(dá)想退款意愿或提出其他異議，則馬上掛斷電話”。

面對(duì)如此種種披露內(nèi)容，《記者調(diào)查團(tuán)》盡最大努力試圖取得相關(guān)保險(xiǎn)企業(yè)回應(yīng)結(jié)果空白. 不過值得慶幸地是隨著輿論持續(xù)發(fā)酵壓力之下,"黑色利益鏈"似乎開始變得支離破碎.

當(dāng)前階段雖不能確定是否真相完整清晰呈現(xiàn)眼前 , 但本案件重點(diǎn)問題畢竟集中在那條鏈接顧問與投資理財(cái)幫扶群眾溝通橋梁——— 純潔職責(zé)導(dǎo)向性原則何去何從?

究竟能否摸索符合國(guó)民安全基礎(chǔ)立足點(diǎn)？ 懸念留待時(shí)間判斷...