近日，中國航空公司與安全聯(lián)盟達(dá)成了一項(xiàng)備受矚目的合作協(xié)議，引起業(yè)界廣泛關(guān)注。這次合作將為乘客提供更加便捷、全面的保險(xiǎn)服務(wù)，進(jìn)一步提升飛行體驗(yàn)。

據(jù)悉，此次合作主要包括兩方面內(nèi)容：首先是在機(jī)票購買環(huán)節(jié)增設(shè)車險(xiǎn)選項(xiàng)，并且推出針對(duì)不同類型旅客需求量身定制的多樣化車險(xiǎn)產(chǎn)品；其次，在航班延誤或取消情況下給予相應(yīng)理賠和補(bǔ)償措施。這意味著無論是因自然災(zāi)害還是交通事故造成航班延誤都能獲得適當(dāng)幫助。

分析人士指出，此次中外企業(yè)跨界合作實(shí)屬罕見之舉。中國航空市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈, 要想突圍而出必須尋找新穎切入點(diǎn)來吸引消費(fèi)者眼球;同時(shí)也從另一個(gè)角度顯示了國內(nèi)汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)前景巨大, 各類企業(yè)紛紛布局。

該消息發(fā)布后迅速在社交媒體上傳播開來，“#風(fēng)雨同行 保障有力#” 的話題標(biāo)簽被網(wǎng)友們積極轉(zhuǎn)發(fā)討論?！巴Ｖ粫?huì)考慮到坐飛機(jī)時(shí)候萬一遇到問題怎么辦, 現(xiàn)在連路上開車都可以放心了”，“感覺以后再也不用擔(dān)心去接朋友送家人回家啦！”等聲音充滿期待地傳遍網(wǎng)絡(luò)。

值得注意的是，在過去長(zhǎng)時(shí)間里涌現(xiàn)頻頻曝光相關(guān)投訴案例: 如何處理由于天氣原因?qū)е峦睃c(diǎn)甚至取消恢復(fù)正常運(yùn)營所產(chǎn)生額外支持仍存在較大挑戰(zhàn). 這種背景下, 此輪強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手是否真能解決根本性問題尚存質(zhì)疑.

總體看來, 中西企業(yè)間展開深度跨界合作形式已經(jīng)初具規(guī)模并漸趨普及. 對(duì)于繼續(xù)完善用戶體驗(yàn)揚(yáng)名立姓顯然非常重要. 在未知數(shù)眾多變革年代向前直奔可能就像穆勒鮑爾說那樣"成功源自改變".