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            保障責(zé)任的變化引發(fā)消費(fèi)者疑慮

            來源:維思邁財(cái)經(jīng)2024-07-09 19:11:56

            在當(dāng)今社會(huì),消費(fèi)者的權(quán)益保障一直備受關(guān)注。然而,最近發(fā)生的一系列事件卻引發(fā)了消費(fèi)者們的疑慮:保障責(zé)任出現(xiàn)變化,到底是為了誰著想?

            針對(duì)這個(gè)問題,本報(bào)記者展開了深入調(diào)查,并采訪了多位相關(guān)專家和消費(fèi)者代表。通過他們提供的信息和觀點(diǎn),我們得以揭示其中隱藏的種種端倪。

            首先,在與法律專家交流中得知,確實(shí)存在部分企業(yè)在產(chǎn)品售后服務(wù)、質(zhì)量承諾等方面做出改變。有些企業(yè)取消延長(zhǎng)保修期限政策;還有些將原本應(yīng)由廠商承擔(dān)責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給經(jīng)銷商或第三方公司。這樣一來, 消費(fèi)者維權(quán)成本增加, 也使其陷入更被動(dòng)地位。

            此外,在接觸到幾名曾遭遇過類似情況的普通消費(fèi)者時(shí), 我們聽聞各自心酸故事: “我購(gòu)買手機(jī)僅用兩個(gè)月就壞掉了, 原以為能享受廠家免費(fèi)維修服務(wù)結(jié)果卻告訴要付額外高昂價(jià)格。” 這不禁讓人思考: 是不是真正意義上失去“保障”?

            作為反擊之聲,“行業(yè)內(nèi)公共利益捍衛(wèi)組織”的代表則表示:“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈導(dǎo)致某些企業(yè)必須削減成本節(jié)約支出”。即便如此,“放棄基礎(chǔ)服務(wù)并非根治之道”,因此呼吁監(jiān)管部門及時(shí)干預(yù)規(guī)范市場(chǎng)秩序。

            除以上所述內(nèi)容外,《**新聞周刊》注意到一個(gè)值得警惕信號(hào)**: 隨著網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)日漸壯大且泛濫式營(yíng)銷手段愈演愈烈,“無理由退貨”、“7天包換”等傳統(tǒng)優(yōu)待正在逐步退出歷史舞臺(tái)——盡管宣傳單頁上字跡清晰可見但小字條款已趨于模糊含混; 消防安全標(biāo)志常年褪色未更新...

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            文章指明:當(dāng)前形勢(shì)下需要進(jìn)一步完善立法建設(shè)、加強(qiáng)監(jiān)管力度、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展。
            希望廣大讀者也能夠從中汲取啟示:珍愛自身權(quán)益同時(shí)也需審慎選擇商品與服務(wù)!

            消費(fèi)者疑慮 變化 保障責(zé)任

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