汽車保險銷售管理崗位的新挑戰(zhàn)
來源:維思邁財經(jīng)2024-07-15 09:04:55
在汽車保險行業(yè),銷售管理崗位一直是備受矚目的職務(wù)之一。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和科技進步,這個曾經(jīng)相對傳統(tǒng)而穩(wěn)定的崗位也迎來了新挑戰(zhàn)。
首先,在數(shù)字化時代的沖擊下,傳統(tǒng)的銷售方式已無法滿足消費者多樣化、個性化需求。以往依靠線下渠道和面談推動銷售額增長的策略逐漸失效,公司紛紛轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營銷、數(shù)據(jù)分析等新興領(lǐng)域?qū)ふ彝粐?。因此,現(xiàn)代汽車保險銷售管理人員需要具備更強大且全面綜合能力:不僅要懂得市場調(diào)查與分析, 還要善于運用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行用戶畫像及精準(zhǔn)推送;同時還需要拓展跨界合作、開拓電商平臺等多元化手段。
其次,在競爭日益激烈情況下, 企業(yè)間為搶占有限客戶資源加劇壓縮蛋糕空間. 在如今信息高度共享并重視口碑影響力時代里, 汽車保險公司們將更注重服務(wù)質(zhì)量提升. 因此從單一關(guān)注產(chǎn)品本身到專心打造優(yōu)秀品牌形象成為當(dāng)前各家企業(yè)都迫切應(yīng)對問題.
再者, 隨著智能科技飛速發(fā)展,“人工智能+”、“區(qū)塊鏈”、“物聯(lián)網(wǎng)”等前沿技術(shù)正深入改變整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)?!霸诰€理賠系統(tǒng)”,“自助報案軟件”,"智能核保系統(tǒng)" 等正在取代部分原本由人類處理較耗時間或機械性極強任務(wù); 車載設(shè)備實時監(jiān)控駕駛習(xí)慣,并根據(jù)結(jié)果制訂出最佳獎勵政策 ,甚至通過黑匣子記錄事故過程真實還原責(zé)任歸屬……
總體來看, 新型汽車保險模式主張“以用戶為中心”的理念開始嶄露頭角: 引導(dǎo)顧客正確選擇投資組合方案 , 并持續(xù)提供價值服務(wù) ; 設(shè)立完善反饋回路收集意見建議促使內(nèi)外環(huán)節(jié)緊密銜接 ??梢灶A(yù)見未來該領(lǐng)域必然涌現(xiàn)出眾多復(fù)合型高素質(zhì)從業(yè)者 - 公司希望建立起靈活就地解決問題小組,“流動式團隊”, 帶去安全感零延誤交付承諾……
尤其當(dāng)中國國民購置力水平上升后引爆巨大市場容量,"移動端/APP", "虛擬貨幣支付","互聯(lián)網(wǎng)金融結(jié)算"... 將給廣闊天地孕育萬億級別龍頭企!
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新挑戰(zhàn)
銷售管理崗位
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