在當(dāng)今瞬息萬(wàn)變的商業(yè)世界中，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)作為金融領(lǐng)域的一支重要力量，不斷探索創(chuàng)新，并適應(yīng)市場(chǎng)需求。近日，筆者有幸得以專訪其中一家培訓(xùn)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，在深入了解他們對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和挑戰(zhàn)所持見(jiàn)解之后，感受到這股前所未有的改革風(fēng)潮正在推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)向更廣闊的方向邁進(jìn)。

談及當(dāng)前保險(xiǎn)市場(chǎng)上最引人注目的話題之一——數(shù)字化轉(zhuǎn)型，該企業(yè)負(fù)責(zé)人表示：“隨著科技與信息時(shí)代的快速發(fā)展, 數(shù)字化已經(jīng)成為必然趨勢(shì)。我們積極倡導(dǎo)利用先進(jìn)技術(shù)手段提升服務(wù)水平、優(yōu)化流程管理。”據(jù)介紹，“互聯(lián)網(wǎng)+”理念正被納入公司戰(zhàn)略規(guī)劃之中，“通過(guò)構(gòu)建智能系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析等方式實(shí)現(xiàn)客戶畫(huà)像精準(zhǔn)定位、產(chǎn)品個(gè)性化定制?！?br>
除此之外，在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)加劇和消費(fèi)者需求多樣性增長(zhǎng)帶來(lái)壓力時(shí)，該企業(yè)也毅然選擇擁抱開(kāi)放合作模式?！拔覀儗⒎e極尋找具備共同價(jià)值觀和愿景合作伙伴，在資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)下達(dá)成‘1+1>2’效果?！边@種跨界合作思維無(wú)疑會(huì)促使各方在交流與碰撞中相輔相成。

而關(guān)于員工素質(zhì)提升問(wèn)題，則是本次專訪中一個(gè)不可回避但又至關(guān)重要的議題?！敖逃嘤?xùn)永遠(yuǎn)處于更新?lián)Q代狀態(tài)”，他坦言道，“我們致力打造全方位學(xué)習(xí)體系, 通過(guò)內(nèi)部外聘名師授課結(jié)合線上線下形式靈活運(yùn)用, 努力塑造高素養(yǎng)團(tuán)隊(duì)?！庇绕渲档米⒁獾氖恰百x能”的概念開(kāi)始漸漸盛行起來(lái)，“鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)并參與項(xiàng)目實(shí)踐鍛煉”。

總體而言，在采取以上策略同時(shí)也意味著執(zhí)政層需要做出艱苦決策：舍棄傳統(tǒng)慣例或舊有桎梏；勇敢突破自我設(shè)限或局限心態(tài)；審視過(guò)去成功因素是否仍奏效……唯有如此才可能順應(yīng)社會(huì)浪潮節(jié)奏步調(diào)演進(jìn)。

可以預(yù)見(jiàn)地說(shuō)，《中國(guó)報(bào)》期待著看到類似機(jī)構(gòu)如何在摸索嘗試間汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并從容駛向明天夕陽(yáng)西下那片海角天涯。