在當(dāng)今激烈競(jìng)爭的保險(xiǎn)界，一場(chǎng)被譽(yù)為"終極挑戰(zhàn)"的風(fēng)暴正逐漸醞釀。這場(chǎng)挑戰(zhàn)不僅考驗(yàn)著各大保險(xiǎn)公司之間的實(shí)力和智慧，更是對(duì)整個(gè)行業(yè)未來發(fā)展方向和模式提出了嚴(yán)峻而緊迫的問題。

從近期市場(chǎng)動(dòng)態(tài)可以看出，在數(shù)字化、科技化快速發(fā)展背景下，傳統(tǒng)保險(xiǎn)企業(yè)面臨著前所未有的壓力與機(jī)遇并存。新興科技如人工智能、區(qū)塊鏈等已經(jīng)開始深刻影響著保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售方式以及理賠服務(wù)流程。尤其值得關(guān)注的是，在消費(fèi)者需求日益多樣化，并呼喚更高效便捷體驗(yàn)同時(shí)，資訊爆炸時(shí)代也使信息獲取變得輕松無比；這些因素共同作用下引領(lǐng)了“終極挑戰(zhàn)”的到來。

隨著全球范圍內(nèi)用戶群體結(jié)構(gòu)不斷更新?lián)Q代, 90后甚至00后成為主要購買力量, 對(duì)于他們而言，“簡單”、“直觀”才是決定是否選擇某項(xiàng)服務(wù)或商品最重要標(biāo)準(zhǔn); 這種趨勢(shì)儼然改變了很多品牌原本復(fù)雜溝通方式. 各家巨頭紛紛推出自家app, 創(chuàng)造性地融合游戲元素進(jìn)入功能導(dǎo)航中心, 計(jì)分制度帶動(dòng)客戶積極參與評(píng)價(jià)反饋.

此外,"社交電商" 的火爆也給傳統(tǒng)金融產(chǎn)生諸多啟示: 用戶口碑/評(píng)論分享將會(huì)取代廣告宣傳形成主流營銷手段? 精準(zhǔn)投放意味需要數(shù)據(jù)賣身份權(quán)利？還是轉(zhuǎn)型聯(lián)名信用卡打開年輕族群？

除去以上運(yùn)營層面優(yōu)劣邊界探索以外, 消息靈通稱霸天王微信公眾號(hào)發(fā)布：首位建立虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境線上釣友聚集點(diǎn); 微軟HoloLens+小米VR眼鏡召集數(shù)十余萬活躍粉絲在線學(xué)習(xí)偶像KOL語音包裝套路！

總之，“終極挑戰(zhàn)”既摧殘安穩(wěn)局部變認(rèn)清弱點(diǎn)寒心警鐘長鳴！2020即將過去，請(qǐng)問誰將接棒指引曙光？