當(dāng)下，保險(xiǎn)業(yè)正面臨著諸多挑戰(zhàn)。營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)作為其中一個(gè)引發(fā)波瀾的關(guān)鍵因素，已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)外廣泛討論的焦點(diǎn)話題。

在這個(gè)信息爆炸、數(shù)字化浪潮席卷全球的時(shí)代，隨之而來(lái)的是企業(yè)所承受壓力和風(fēng)險(xiǎn)愈加復(fù)雜和多樣化。傳統(tǒng)上，在保險(xiǎn)領(lǐng)域，“營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)”通常指由于管理層失誤、技術(shù)故障或供應(yīng)商問(wèn)題等原因?qū)е鹿緹o(wú)法達(dá)到其預(yù)期目標(biāo)，并可能造成財(cái)務(wù)損失。然而，如今這一定義正在不斷演變與拓展。

首先要提及的是科技革命對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)所帶來(lái)的沖擊。互聯(lián)網(wǎng)金融迅速崛起，區(qū)塊鏈技術(shù)、人工智能算法等新興科技逐漸深入到了保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售中心；虛擬貨幣交易平臺(tái)遭遇黑客攻擊事件頻發(fā)……種種情形表明：盡管科技進(jìn)步給我們生活帶來(lái)便利，但同時(shí)也伴隨著巨大安全挑戰(zhàn)。

除此之外，在國(guó)家政策調(diào)整方面也存在較大不確定性?！昂暧^審慎監(jiān)管”的理念日益凸顯出并重視系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)防范——各類(lèi)市場(chǎng)主體間錯(cuò)綜復(fù)雜聯(lián)系呈現(xiàn)“群像效應(yīng)”，使得某些看似微小變動(dòng)都有可能引發(fā)連鎖反應(yīng)；特別值得注意地是長(zhǎng)期秉持高度開(kāi)放姿態(tài)以謀求更好自身未來(lái)前景者需要警惕他國(guó)突然實(shí)施限制措施產(chǎn)生影響……

再者，則需留意消費(fèi)者信任危機(jī)背后暗流涌動(dòng)問(wèn)題?！芭度狈ν该鞫取?、“索賠處理困境”、“服務(wù)距離感過(guò)強(qiáng)”—針對(duì)以上三項(xiàng)最令投訴率增幅劇烈事端分析可知：“被告罕見(jiàn)公示合同條款內(nèi)容詳細(xì)程度佳評(píng)價(jià)”，“甚至直接否定糾紛案件存在本真核查結(jié)果報(bào)告發(fā)布”。試問(wèn)：若從根源處解決用戶權(quán)益相關(guān)困頓具備架構(gòu)良好基礎(chǔ)條件是否？會(huì)員單位如果將專注精神回歸初衷則何去何從？

總結(jié)而言，“營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)”的確已經(jīng)超越傳統(tǒng)定義范疇，并開(kāi)始向更廣闊領(lǐng)域延伸拓展—包含數(shù)據(jù)資料完整性確認(rèn)驗(yàn)證程序改善環(huán)節(jié)優(yōu)劣比較檢驗(yàn)手段假設(shè)推斷模型假說(shuō)考量建立檔次品位規(guī)劃思路方法路徑選取實(shí)證時(shí)間輪換循序漸進(jìn)集約式轉(zhuǎn)移方式資源配置相容配套組合操作記錄存檔歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)倡議共享溝通… 俱有必要進(jìn)行重新認(rèn)知并采用有效治理控制手段推進(jìn)具體執(zhí)行部署計(jì)畫(huà)完成任務(wù)即時(shí)更新修正等功能職責(zé)義務(wù)角色定位界定清楚…

鑒此局勢(shì)，請(qǐng)勠力同心！緊密配合！共圖打造穩(wěn)固牢靠底線支撐板塊！