現(xiàn)在越來越多的人會(huì)選擇購買保險(xiǎn)來保障自己的財(cái)產(chǎn)安全，但是對(duì)于理賠又是比較困難的，不少人在申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠的時(shí)候，都會(huì)遇到一個(gè)問題，那么保險(xiǎn)公司在理賠的時(shí)候，理賠的問題又在哪里呢？保險(xiǎn)公司在理賠的問題？保險(xiǎn)公司在理賠時(shí)，都會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，包括事故發(fā)生的時(shí)間、手續(xù)費(fèi)、賠償金額等。而且根據(jù)保監(jiān)會(huì)和最高人民法院的相關(guān)規(guī)定，如果被保險(xiǎn)人發(fā)生了保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)公司也應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知被保險(xiǎn)人。當(dāng)發(fā)生事故時(shí)，不負(fù)責(zé)賠償?shù)娜说馁r償金額，而應(yīng)當(dāng)及時(shí)向被保險(xiǎn)人說明。保險(xiǎn)公司在進(jìn)行賠償時(shí)，會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核保，如果發(fā)生其他需要補(bǔ)充的情況，還需要對(duì)責(zé)任方進(jìn)行追償。除此之外，保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)人進(jìn)行行內(nèi)核保，還需要對(duì)責(zé)任方進(jìn)行視頻認(rèn)證，如果責(zé)任方與被保險(xiǎn)人不在同一人的情況下，還需要進(jìn)行人臉認(rèn)證，這就是為什么保險(xiǎn)公司在理賠時(shí)需要進(jìn)行人臉認(rèn)證。