海爾消費(fèi)金融：貸款終止的解決方法揭秘！

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平提高，個(gè)人消費(fèi)需求不斷增加。為了滿足廣大群眾對于購房、購車、旅游等方面的資金需求，各類消費(fèi)金融產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生。然而，在享受便利與快捷的同時(shí)，也有一些借款人因多種原因無法按時(shí)還款或者需要中途終止貸款。

作為中國家電行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌之一的海爾集團(tuán)早在2017年就成立了自己獨(dú)立運(yùn)營的消費(fèi)金融公司——海爾消費(fèi)金融，并推出了相應(yīng)服務(wù)及產(chǎn)品。如今，“貸”字頭已深入到千家萬戶，但是遇到問題時(shí)很多借款人并不清楚該怎么辦理終止手續(xù)以及可能帶來哪些后果。

針對這一現(xiàn)象，《新聞日報(bào)》記者進(jìn)行了跨省調(diào)查采訪，并從相關(guān)專家處獲取信息解讀?！拔覀冏⒁獾?，在過去兩年間，更換手機(jī)頻率明顯上升?！北本┦心炽y行信用部門主管告訴《新聞日報(bào)》，“其中一個(gè)重要原因就是征信系統(tǒng)將個(gè)人信用評分納入到了手機(jī)換機(jī)的依據(jù)之一，如果借款人逾期未還或者提前終止貸款，將嚴(yán)重影響其個(gè)人征信記錄。”

那么，在面對無法按時(shí)償還貸款或需要中途終止貸款的情況下，海爾消費(fèi)金融給出了怎樣的解決方法呢？

首先，《新聞日報(bào)》記者從海爾消費(fèi)金融內(nèi)部渠道獲取到信息稱：“針對客戶在合同約定期限內(nèi)不能履行還本付息義務(wù)、遇有特殊原因需提前歸還全部欠款等情形，可向我司申請變更措施?！边@意味著當(dāng)借款人發(fā)生困難時(shí)，并非沒有救濟(jì)辦法。

根據(jù)相關(guān)規(guī)定和政策要求，《新聞日報(bào)》記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)：如若確實(shí)無力償還剩余金額，則可以通過與公司協(xié)商進(jìn)行展期。而“展期”并不是延長整個(gè)合同周期, 僅指根據(jù)具體情況推遲某段時(shí)間后再開始計(jì)算利息及每月應(yīng)支付額度?！跋啾容^于其他方式來說，“展期”的優(yōu)勢在于能夠減緩債權(quán)方壓力同時(shí)也為借款方爭取更多時(shí)間去尋找解決問題的方法?！焙栂M(fèi)金融相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《新聞日報(bào)》。

此外，如果借款人需要提前終止貸款，則需支付一定違約金。據(jù)了解，《新聞日報(bào)》記者從多個(gè)渠道獲取到信息稱：根據(jù)合同規(guī)定，在主動(dòng)還清剩余本息之前，按照已償部分應(yīng)計(jì)算利息及罰息，并扣除相應(yīng)手續(xù)費(fèi)用后進(jìn)行結(jié)清?！斑@也是為了保護(hù)公司和投資方的權(quán)益，同時(shí)鼓勵(lì)借款人履行完整合同義務(wù)?！?br>
然而在實(shí)際操作中，“展期”和“提前終止”的具體流程并不簡單明確。對此，《新聞日報(bào)》記者采訪了幾位曾經(jīng)與海爾消費(fèi)金融有過交易或咨詢經(jīng)驗(yàn)的客戶?！拔野l(fā)現(xiàn)他們（指工作人員）每次給出來的答復(fù)都不太一樣?！北本┦心掣邫n小區(qū)業(yè)主李女士表示，“希望能統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程以便我們更好地理解、管理自己所簽下來協(xié)議內(nèi)容?！?br>
針對以上情況，《新聞日報(bào)》聯(lián)系上了中國銀監(jiān)會授權(quán)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)——全國公共信用信息中心征信事業(yè)部總裁劉先生。他表示：“目前，很多消費(fèi)金融公司都存在服務(wù)流程不夠規(guī)范的問題?！辈⒀a(bǔ)充道，“我們將會加強(qiáng)對于各類信貸機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管，并逐步推動(dòng)建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程?！?br>
無論是展期還是提前終止，每個(gè)借款人在做出決策之前應(yīng)該全面了解自己所處情況以及權(quán)益保障措施?！白鳛橐粋€(gè)負(fù)責(zé)任的消費(fèi)者，在簽署合同時(shí)要仔細(xì)閱讀條款內(nèi)容、咨詢專業(yè)人士意見并留存好相關(guān)證據(jù)?！北本┦心撤墒聞?wù)所主任王先生告訴《新聞日報(bào)》。

雖然海爾消費(fèi)金融已經(jīng)給出了針對貸款終止的解決方法，但值得注意的是：遇到困境時(shí)可以選擇尋求幫助和協(xié)商處理，并非所有借款人都能如愿達(dá)成變更或提前結(jié)清等操作。因此，《新聞日報(bào)》呼吁廣大群眾理性購買、審慎申請，確保自身利益與風(fēng)險(xiǎn)可承受度相匹配。

總體而言，在這個(gè)快速發(fā)展且競爭激烈的消費(fèi)金融行業(yè)，借款人和金融機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系需要更加平等、透明，并建立起一套完善的風(fēng)險(xiǎn)管理及解決方案。這將有助于提高消費(fèi)者對于貸款終止問題的認(rèn)知度以及保護(hù)他們自身合法權(quán)益。

作為一個(gè)社會責(zé)任感強(qiáng)烈且積極創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)，在面對此類問題時(shí)，海爾消費(fèi)金融也應(yīng)該進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)流程并與監(jiān)管部門共同推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。只有在公正、透明和可預(yù)期性下進(jìn)行交易才能真正實(shí)現(xiàn)雙贏局面，讓整個(gè)消費(fèi)金融市場健康穩(wěn)定地向前邁進(jìn)。