近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的快速發(fā)展，線上貸款平臺逐漸成為了借款者們獲取資金的首選方式。然而，在這個數(shù)字化時代中仍有一部分人對于在線操作存在疑慮和不信任感。針對這種情況，中國知名P2P網(wǎng)絡借貸平臺——宜人貸選擇了另辟蹊徑，并成功實現(xiàn)從純線上到深度融合線上與線下服務模式轉(zhuǎn)變。

作為國內(nèi)最早進入互聯(lián)網(wǎng)金融領域并在A股市場掛牌交易的公司之一，宜人貸以其創(chuàng)新性、安全可靠等特點吸引了大量用戶。但是面臨越來越激烈競爭壓力和監(jiān)管政策改變帶來的風險問題后, 宜人貸采取突破傳統(tǒng)思維方式, 推出" 線下體驗店 " 的戰(zhàn)略布局.

據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，“2019年第三季度我國消費信用規(guī)模達到10.48萬億元”，其中約60%以上依賴于銀行及其他機構提供額度或授權放款?！氨M管我們看好電子商務、線上金融等領域的發(fā)展，但我們也意識到一些用戶對于純線上借貸存在疑慮和不信任感。因此，在宜人貸深度洞察用戶需求并結(jié)合市場情況后, 我們選擇了引入線下體驗店模式?！?宜人貸相關工作人員表示。

據(jù)悉，“宜易花”是宜人貸推出的首個面向大眾消費者提供小額便捷借款服務的產(chǎn)品。“通過在全國范圍內(nèi)布局多家實體門店及網(wǎng)點，并配備專業(yè)客服團隊為債權方和投資者提供綜合性信息咨詢與解答，以滿足部分用戶對于傳統(tǒng)銀行機構審批流程較長、手續(xù)復雜等問題而產(chǎn)生的剛充盈需求。”

這種新型“線下+在線”的運營方式被認為具有以下幾個優(yōu)勢：第一，能夠有效緩解由于互聯(lián)網(wǎng)風險導致企業(yè)經(jīng)營壓力增加；第二，更好地整合資源和管理成本；第三，則可以給顧客帶來更高效且安心放心可靠購買或使用產(chǎn)品/服務時所需要享受到真正價值。

然而如何保證這種" 線下 " 的模式也能夠與" 線上 " 運行良好并互相促進呢?

對此，宜人貸提出了一系列的解決方案。首先是在門店布局上, 宜易花選擇以商業(yè)中心、購物中心等高流量地點為主要目標區(qū)域，并結(jié)合用戶畫像數(shù)據(jù)進行精準投放和定位; 其次，在客服體驗環(huán)節(jié), 宜人貸注重打造專業(yè)化團隊，通過多元渠道（電話、在線咨詢、微信公眾號等）24小時不間斷服務；最后，則是在產(chǎn)品設計及推廣策略上下功夫.

事實證明，“線下+在線”運營方式取得了顯著成果?！拔覀冏⒁獾浇凇艘谆ā@個新品牌所開設的各家門店都非常繁忙?！?有關工作人員表示：“很多消費者前來咨詢借款信息或直接辦理相關手續(xù)。他們普遍反饋認可該項創(chuàng)新且革命性措施?！?br>
然而，值得注意的是“線下+在線”的模式雖然帶來諸多優(yōu)勢但同時也面臨著挑戰(zhàn)。

首先就是管理風險問題。由于涉及大規(guī)模鋪展網(wǎng)絡基礎建設以及拓展分支機構，對于宜人貸來說是一項不小的挑戰(zhàn)。如何確保門店運營符合標準且維持良好形象成為了首要任務。

其次就是市場競爭問題?！熬€下+在線”模式吸引了越來越多金融科技企業(yè)和傳統(tǒng)銀行加入其中, 在這種激烈競爭環(huán)境中提供更具創(chuàng)新性、差異化服務將會成為未來發(fā)展關鍵所在.

此外，在數(shù)據(jù)安全方面也需要高度重視。“我們非常注重用戶隱私及個人信息保護?！?宜人貸相關工作人員表示：“目前我們已經(jīng)建立起完善的風控體系，并通過與第三方律師事務所進行法律審查以確保借款者信用等級可靠?！?br>
然而無論遇到什么困難，都不能阻止宜易花向著更大的成功邁進。據(jù)悉，“近期公司計劃擴大布局并增設新的實體網(wǎng)點”。有專家認為，在“線下+在線”的雙軌制之路上，宜易花或許能夠取得更優(yōu)勢地位。

總結(jié)：從純線上轉(zhuǎn)變到深度融合線上與線下服務模式, 中國知名P2P網(wǎng)絡借貸平臺——宜人貸以其創(chuàng)新性、安全可靠等特點吸引了大量用戶。通過在全國范圍內(nèi)布局多家實體門店及網(wǎng)點，并配備專業(yè)客服團隊為債權方和投資者提供綜合性信息咨詢與解答, 宜易花成功打造出“線下+在線”的運營方式，給顧客帶來更高效且安心放心可靠購買或使用產(chǎn)品/服務時所需要享受到真正價值的同時也面臨著挑戰(zhàn)。然而無論遇到什么困難，都不能阻止宜易花向著更大的成功邁進，在競爭激烈的市場中取得差異化優(yōu)勢將成為未來發(fā)展關鍵所在。