近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和普及，電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)呈現(xiàn)出爆炸式增長(zhǎng)。作為其中最具代表性的平臺(tái)之一，淘寶已經(jīng)成為了數(shù)億消費(fèi)者心目中必不可少的購物方式。然而，在這個(gè)看似便利與暢通無阻的網(wǎng)絡(luò)世界里，并非所有事情都能如人們所愿。

據(jù)調(diào)查顯示，在過去幾個(gè)月中頻頻曝光了一個(gè)讓大量用戶感到頭痛不已、甚至怨聲載道的問題：由于某種原因?qū)е滤麄兪褂锰詫氋J款功能時(shí)屢次失敗。對(duì)此我們進(jìn)行了多方面調(diào)查并采訪相關(guān)專家以揭開背后真相。

首先要明確一點(diǎn)是，“淘寶貸款”指向那些希望通過借錢實(shí)現(xiàn)更高額度信用支付需求或擴(kuò)大生意規(guī)模等目標(biāo)消費(fèi)者提供服務(wù)。該服務(wù)主要基于對(duì)用戶在平臺(tái)上產(chǎn)生銷售記錄數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估分析，并結(jié)合其他風(fēng)控手段綜合判斷是否給予放款支持。

但令人驚奇地是，在很多案例中涉及到擁有良好信用記錄的用戶，他們?cè)谔詫毱脚_(tái)上擁有豐富消費(fèi)歷史和可觀銷售額度。然而，在申請(qǐng)貸款時(shí)卻被告知無法成功獲得資金支持。

對(duì)此問題，《新聞周刊》記者采訪了多位網(wǎng)購愛好者以及專業(yè)機(jī)構(gòu)代表，并聯(lián)系到一些曾經(jīng)遭遇過類似情況的個(gè)人商家進(jìn)行了深入調(diào)查。

首先是一個(gè)名為張先生（化名）的用戶，他表示自己使用淘寶已經(jīng)超過五年時(shí)間并始終保持著優(yōu)秀買家等級(jí)。但最近當(dāng)他嘗試通過“淘寶貸款”功能擴(kuò)大其店鋪規(guī)模時(shí)，系統(tǒng)顯示出不符合條件導(dǎo)致失敗。“我非常困惑，明明我的信用很高、交易量也很大?！?張先生說道，“這種限制給我?guī)砹藰O大麻煩?！?br>
事實(shí)上, 這樣的案例遠(yuǎn)不止于張先生一個(gè)人。據(jù)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示, 在去年第四季度中就接連發(fā)現(xiàn)該問題存在率逐漸增加趨勢(shì). 令人更感意外地是即使部分客戶提供充足證明材料或具備較長(zhǎng)還款期間要求側(cè)重點(diǎn)都未能改變這種失敗命運(yùn).

對(duì)于此現(xiàn)象，業(yè)內(nèi)人士表示目前主要存在以下幾個(gè)原因:

首先, 淘寶平臺(tái)的風(fēng)控體系可能出現(xiàn)了一些瑕疵。淘寶作為全球最大的電子商務(wù)平臺(tái)之一，在處理龐大交易數(shù)據(jù)和用戶信息時(shí)必然面臨著巨大壓力。在保證安全性與效率之間需要找到一個(gè)較好的平衡點(diǎn)，而該問題很有可能是由于系統(tǒng)算法更新或者誤判等技術(shù)方面問題導(dǎo)致。

其次, 是部分用戶自身信用記錄不完善所帶來的影響。雖然擁有良好買家等級(jí)可以提高貸款申請(qǐng)成功概率，但同時(shí)還需考量其他相關(guān)指標(biāo)如歷史訂單數(shù)、退換貨比例以及賬戶活躍度等多項(xiàng)綜合評(píng)估指標(biāo). 如果某項(xiàng)未達(dá)標(biāo)則將會(huì)直接使得放款請(qǐng)求被駁回。

再次, 這也暗示了金融機(jī)構(gòu)在進(jìn)行消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)是否過度依賴傳統(tǒng)銀行流水單據(jù)形式. 專家認(rèn)為隨著互聯(lián)網(wǎng)支付方式日益普及以后應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注從網(wǎng)絡(luò)端獲取客觀可靠數(shù)據(jù)并結(jié)合線下實(shí)名制驗(yàn)證手段進(jìn)一步優(yōu)化整改的過程.

對(duì)于用戶來說，他們?cè)诿媾R淘寶貸款失敗問題時(shí)也有一些應(yīng)對(duì)策略。首先是盡量完善自身信用記錄，在購物和交易中遵循平臺(tái)規(guī)則以及合理維護(hù)好買家等級(jí)；其次可以選擇其他金融機(jī)構(gòu)提供的借貸服務(wù)，如支付寶花唄、京東白條等。

同時(shí)，《新聞周刊》記者還聯(lián)系到了幾位專業(yè)風(fēng)控公司代表進(jìn)行進(jìn)一步解讀與分析. 他們表示, 在互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)場(chǎng)景下更多關(guān)注個(gè)人行為數(shù)據(jù)特性并結(jié)合大數(shù)據(jù)算法模型將會(huì)成為未來發(fā)展趨勢(shì)之一. 同樣地這種改變對(duì)商戶而言意義重大因此建議經(jīng)營(yíng)者積極主動(dòng)配合相關(guān)工作; 此外政府部門同樣需加強(qiáng)監(jiān)管力度確保公眾權(quán)益不受損害.

總體上看，雖然“網(wǎng)購平臺(tái)訂單融資遇阻”的現(xiàn)象引起了廣泛關(guān)注，并給許多用戶帶來困擾和煩惱。但通過調(diào)查我們也發(fā)現(xiàn)該問題暫時(shí)只存在于少數(shù)案例中，并非普遍情況。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)日常生活的必要組成部分，對(duì)于用戶而言，更重要的是保持良好信用記錄和規(guī)范交易行為。同時(shí)，在政府部門與相關(guān)機(jī)構(gòu)共同努力下，相信這一問題很快會(huì)得到解決并提供更加便利、安全的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。

總之, 對(duì)于淘寶貸款失敗問題，《新聞周刊》呼吁廣大用戶以及電子商務(wù)平臺(tái)本身共同關(guān)注此類現(xiàn)象，并通過優(yōu)化技術(shù)手段和完善風(fēng)控體系來進(jìn)一步改善服務(wù)品質(zhì). 另外也希翼金融機(jī)構(gòu)能夠根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)支付方式特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整以滿足日益增長(zhǎng)需求；最后還需要強(qiáng)調(diào)個(gè)人自我監(jiān)管意識(shí)培養(yǎng), 從源頭上減少不必要糾紛因素發(fā)生.