近日，互聯(lián)網(wǎng)金融平臺人人貸再次引發(fā)廣泛關(guān)注。有用戶爆料稱，在借款逾期后，他們接連收到了來自該公司的電話催收，并對此表示擔(dān)憂和不滿。

據(jù)報道，一位匿名用戶聲稱在最近幾個月內(nèi)因為各種原因未能按時償還其在人人貸上的借款。然而令這位用戶感到困擾的是，他居然頻繁地接到了多個陌生號碼打來的電話。

“每天都有好幾個陌生號碼給我打過來，一開始以為是推銷或者詐騙電話?！边@位用戶說道?！暗斘衣犌宄渲幸粋€號碼留言提及我的姓名、欠款金額等信息時，我意識到這很可能與我的逾期債務(wù)相關(guān)?！?br>
隨著更多類似案例曝光，“抓住”的問題變得越發(fā)明顯——作為合法且備受監(jiān)管機構(gòu)青睞的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)之一，《中華民國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定禁止通過電子郵件、傳真或其他無形式書面文件進行追討；《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》也明確規(guī)定，借款催收人員不得通過電話或短信等方式騷擾、恐嚇被執(zhí)行人。

那么，為何如此多用戶都遇到了這樣的問題？記者就此展開調(diào)查。

首先，我們聯(lián)系了相關(guān)部門。一位負責(zé)互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管的官員表示：“根據(jù)我所知道的情況，在逾期還款后給債務(wù)方打電話是合法且常見的行為。”該官員指出，“只要在通話過程中沒有使用侮辱性語言或進行其他違法行為，即使頻繁地撥打電話也并非違規(guī)?！?br>
然而，《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》對于“頻率”未做具體限制。有業(yè)內(nèi)專家認為，在缺乏明確約束下，某些催收機構(gòu)可能會濫用權(quán)力，并采取強硬手段來讓欠款人感受到壓力甚至恐懼。

其次，在與數(shù)名曾接觸過類似催收情況的用戶進行深入交流后發(fā)現(xiàn)一個共同點：他們大多數(shù)都無視了陌生號碼直到聽清留言內(nèi)容。“如果你不接聽陌生號碼并主動回撥，則很難確定是否是針對自己個人信息和債務(wù)進行真實核實。”一位經(jīng)歷過此類催收的用戶表示。

在人人貸方面，他們對于電話催收問題給出了回應(yīng)。公司發(fā)言人表示：“我們一直遵守相關(guān)法律法規(guī)，并盡量減少騷擾性行為?！痹摪l(fā)言人還補充說，“如果有用戶反映稱受到過度騷擾或恐嚇，我們會進行調(diào)查并采取相應(yīng)措施?！?br>
不僅如此，在記者進一步追問是否存在“頻繁撥號”的情況時，該發(fā)言人坦然承認：“由于債務(wù)逾期可能涉及許多復(fù)雜因素和客戶個體差異等原因，確實難以做出統(tǒng)一規(guī)定。”

針對這次事件引起的關(guān)注和爭議，《中華民國消費者權(quán)益保護委員會》也發(fā)布聲明稱將加強監(jiān)管力度，并呼吁廣大市民提供更多線索協(xié)助打擊非法催收行為。

綜上所述，在金融科技快速發(fā)展的背景下，借款平臺與債務(wù)方之間通信方式被重新審視。雖然電話聯(lián)系是目前最常見且高效的溝通手段之一，但其使用頻率、內(nèi)容真?zhèn)我约昂侠硇灾档蒙钊胨伎?。希望通過本次報道能夠喚起社會對于互聯(lián)網(wǎng)金融平臺催收行為的關(guān)注，促使相關(guān)部門進一步完善法律法規(guī)，并加強監(jiān)管力度。