金融機構(gòu)征信查詢頻繁或?qū)е沦J款申請受阻
來源:維思邁財經(jīng)2024-03-29 09:02:29
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,人們對于金錢和財富的需求也越來越多。在滿足這種需求過程中,許多人選擇向銀行等金融機構(gòu)申請貸款以解決資金問題。然而,近年來出現(xiàn)了一個令大部分借款人感到困擾的問題——即因為征信查詢頻繁而導(dǎo)致他們的貸款申請遭到拒絕。
據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在中國不少地區(qū),特別是一線城市及其周邊地區(qū),由于房價高企、消費水平提升以及個體創(chuàng)業(yè)潮興起等原因造成了居民持續(xù)增加對各類貸款產(chǎn)品(如購車、裝修、教育)的需求量劇增。與此同時, 作為評估客戶還債能力重要參考指標之一, 征信報告變得尤為關(guān)鍵. 銀行和其他金融機構(gòu)紛紛將個人征信情況列入審批流程,并且進行相應(yīng)查詢。
然而, 近期有報道稱某些銀行存在“惡意”或者說“無節(jié)制”的方式去獲取用戶信息并進行征信查詢。這種行為不僅引發(fā)了公眾的擔憂,還導(dǎo)致許多借款人貸款申請被銀行無情地駁回。
一位曾經(jīng)遭受到頻繁征信查詢困擾的市民表示:“我在過去幾個月內(nèi)連續(xù)向三家銀行提交貸款申請,但每次都因‘信用記錄存在風險’而遭到拒絕。然而,在此之前我的信用記錄一直良好,并沒有出現(xiàn)逾期或欠款等問題?!?br>
類似于上述案例, 近年來越來越多的消費者陸續(xù)反映自己也面臨著相同尷尬境地. 他們紛紛指責金融機構(gòu)對于征信報告進行“濫查”,并認為這是侵犯隱私權(quán)和違背合理使用原則。
針對以上情況, 記者展開深入調(diào)查以梳理事實真相.
首先記者聯(lián)系了相關(guān)專業(yè)人士——中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會副秘書長楊志勇. 楊表示, 當今社會數(shù)據(jù)信息化進程加速推進, 征信系統(tǒng)成為各大金融機構(gòu)重要參考工具已屢見不鮮. 然而與此同時部分企業(yè)確有通過“濫查”方式獲取用戶信息的行為, 且往往并未獲得消費者明確授權(quán). 這種情況下,銀行和其他金融機構(gòu)頻繁查詢個人信用報告將會導(dǎo)致貸款申請受阻。楊強調(diào)應(yīng)該加強監(jiān)管力度,規(guī)范金融機構(gòu)在進行征信查詢時必須遵守相關(guān)法規(guī),并保護客戶隱私。
記者進一步了解到,在某些地區(qū),特別是二三線城市及其周邊地區(qū)存在著激烈競爭的現(xiàn)象。由于各家銀行迫切需要提高業(yè)務(wù)量以實現(xiàn)利潤增長目標,因此他們采取了更積極主動、甚至有些過分的手段來推銷貸款產(chǎn)品。這就包括通過不斷對借款人進行征信查詢來評估其還款能力從而篩選出具備良好信用記錄的優(yōu)質(zhì)客戶。
然而, 在執(zhí)行中卻易生偏差: 銀行員工可能因考核壓力去盲目多次發(fā)起同一個案件內(nèi)部審批流程(其中或許也包含重復(fù)性查看個人詳細資料). 正如上述市民所言, 大量無端屢次被駁回反映問題的借款人, 他們多數(shù)情況下并沒有出現(xiàn)不良信用記錄. 這就引發(fā)了許多媒體和輿論對于金融機構(gòu)濫查個人征信報告行為的質(zhì)疑。
與此同時,記者還聯(lián)系到一些被銀行拒絕過貸款申請的市民。其中有位女士表示:“我曾經(jīng)在某家銀行辦理過房屋按揭貸款,并且順利地完成了所有還款。然而,在之后幾年里,當我嘗試向其他銀行申請車輛購買分期付款時卻遇到了巨大困難,因為我的征信報告上顯示著‘存在風險’?!?br>
針對這種情況, 記者采取調(diào)查手段以進一步核實事態(tài)真相.
首先是通過深入聊天溝通來獲取受害群眾更詳細信息: 那名女性提供給我們她最近兩次未成功汽車消費類產(chǎn)品購物意愿案例中所涉及落空業(yè)務(wù)員姓名、具體時間等相關(guān)描述. 然后記者再度聯(lián)絡(luò)該名消費者, 并根據(jù)其提供線索找尋目標對象進行約談.
經(jīng)過仔細追問及交流得知:原來該客戶在前次成功辦理貸款時與業(yè)務(wù)員建立了較好的關(guān)系,因此在后續(xù)申請中她選擇咨詢該名業(yè)務(wù)員以獲取更多信息。然而, 奇怪之事發(fā)生: 他們竟向客戶推銷其他金融產(chǎn)品并要求重新填寫一份新的借款申請表. 客戶對于這種做法感到不滿,并且拒絕再次提供個人資料。
記者追問下來得知:原先銀行工作人員為了達成自身任務(wù)考核指標或是出于私利目的重復(fù)查詢消費者征信報告從而導(dǎo)致其記錄上顯示“存在風險”,進而使相同用戶無故被駁回購車分期付款等類似需求.
另外還有大量市民反映過去曾經(jīng)逾期欠息、未能按照約定時間全額歸還金額但已如實繳納罰息和延遲手續(xù)費協(xié)議情況下仍面對著遭到頻繁查看征信數(shù)據(jù)予以否認案例. 這些問題也引起了廣泛討論及調(diào)查光景.
針對以上所述現(xiàn)象,中國央行表示將加強監(jiān)管力度,打擊非法收集、買賣個人征信信息的行為;同時呼吁相關(guān)部門加強對金融機構(gòu)的監(jiān)管,確保他們在進行征信查詢時遵守規(guī)定,并采取措施防止濫用個人信息。
綜上所述, 由于金融機構(gòu)過度頻繁地查詢個人征信報告而導(dǎo)致貸款申請受阻已經(jīng)成為一種不容忽視且普遍存在的問題. 這既是銀行和其他金融機構(gòu)迫切需要提高業(yè)務(wù)量以實現(xiàn)利潤增長目標的結(jié)果, 也可能與某些員工出于私利或任務(wù)考核壓力等因素引發(fā)了相關(guān)事件.
隨著社會各界對此類情況關(guān)注程度逐漸升高,相信通過媒體曝光、政府監(jiān)管及公眾輿論聲音集中反映將有助于推動解決這一重要問題。同時, 消費者應(yīng)該更加重視自身權(quán)益并積極向主管部門投訴;銀行和其他金融機構(gòu)則應(yīng)當認真履行企業(yè)社會責任,在合法性前提下開展業(yè)務(wù)活動,并盡最大努力保護客戶隱私。只有如此才能建立一個健康、公正且可持續(xù)發(fā)展的借貸環(huán)境。
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貸款申請受阻
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