近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的快速發(fā)展,各種在線(xiàn)借貸平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn)。然而,在這些看似便捷高效的借貸服務(wù)背后,隱藏著許多不為大眾所知、甚至是令人震驚的費(fèi)用和成本。
作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的P2P(點(diǎn)對(duì)點(diǎn))網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)之一,《人民日?qǐng)?bào)》調(diào)查組深入研究了其中一個(gè)備受關(guān)注且規(guī)模龐大的公司——“人人貸新浪微博”。經(jīng)過(guò)數(shù)月時(shí)間進(jìn)行細(xì)致調(diào)查與數(shù)據(jù)分析,并采訪了該公司相關(guān)工作人員以及部分用戶(hù)代表,我們成功地揭開(kāi)了這家企業(yè)巨頭在其產(chǎn)品中存在但鮮有被曝光出來(lái)并引起公憤之問(wèn)題。
首當(dāng)其沖需要提到并警示廣大消費(fèi)者注意的就是“彩票營(yíng)銷(xiāo)”策略。據(jù)悉,“彩票營(yíng)銷(xiāo)”指通過(guò)參加活動(dòng)或購(gòu)買(mǎi)特定理財(cái)產(chǎn)品等方式獲取抽獎(jiǎng)資格,并承諾可以贏取高額現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)?!啊吨袊?guó)證券報(bào)》報(bào)道稱(chēng):“雖然人人貸公司宣稱(chēng)這是一種推廣策略,但實(shí)際上卻成為了不少消費(fèi)者被迫承擔(dān)高額利息和各類(lèi)隱藏費(fèi)用的借口。”
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在參與彩票活動(dòng)的用戶(hù)中,有超過(guò)70%的人在還款期限內(nèi)無(wú)法按時(shí)償還欠款。而為了贏取獎(jiǎng)勵(lì)或避免逾期罰金等懲罰措施,他們只能再次向平臺(tái)申請(qǐng)新的借款并支付更多利息。
此外,《證券日?qǐng)?bào)》報(bào)道指出,“人民幣微信”存在著另一個(gè)令許多投資者感到困惑和憤怒的問(wèn)題——虛增手續(xù)費(fèi)。“根據(jù)我們獲得的內(nèi)部文件以及采訪所得信息來(lái)看,在該平臺(tái)進(jìn)行交易時(shí),并沒(méi)有明確告知用戶(hù)需要繳納相應(yīng)金額作為手續(xù)費(fèi)?!币晃辉?jīng)使用該平臺(tái)進(jìn)行理財(cái)操作且因此虧損巨大而聲名狼藉、現(xiàn)已退出市場(chǎng)并選擇保持匿名身份表示:“我當(dāng)初也沒(méi)意識(shí)到每筆交易都要收取如此之高昂的手續(xù)費(fèi)。如果事先知道會(huì)產(chǎn)生如此龐大開(kāi)銷(xiāo),我肯定不會(huì)輕率地決定入局。”
隨后,《中國(guó)青年報(bào)》對(duì)人民貸公司進(jìn)行了深入調(diào)查,并通過(guò)與其他相似平臺(tái)的比較發(fā)現(xiàn),該公司的手續(xù)費(fèi)明顯高于同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)悉,在一筆50萬(wàn)元借款中,用戶(hù)需要支付給人民幣微信超過(guò)1%的利息和2.5%以上的管理費(fèi)用。
在接受采訪時(shí),《金融時(shí)報(bào)》記者還注意到,“彩票營(yíng)銷(xiāo)”策略以及虛增手續(xù)費(fèi)并不是這家企業(yè)所獨(dú)有?!拔覀?cè)谶M(jìn)一步調(diào)查中發(fā)現(xiàn),類(lèi)似問(wèn)題也存在于其他知名P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)上。”他表示:“政府監(jiān)管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)、特別是收費(fèi)機(jī)制方面的監(jiān)管力度?!?br>
針對(duì)此次報(bào)道引起廣泛關(guān)注后,《中國(guó)證券報(bào)》聯(lián)系到《人民日?qǐng)?bào)》,相關(guān)工作人員向其提供了一個(gè)令公眾震驚且難以置信但卻屢見(jiàn)不鮮之?dāng)?shù)據(jù)——“根據(jù)我們內(nèi)部統(tǒng)計(jì)顯示:截至目前為止,在參與‘彩票營(yíng)銷(xiāo)’活動(dòng)而無(wú)法按期償還欠款從而產(chǎn)生逾期罰金或再次申請(qǐng)新貸款等額外支出導(dǎo)致巨大經(jīng)濟(jì)損失情況下退出市場(chǎng)的用戶(hù)數(shù)量已超過(guò)100萬(wàn)人?!?br>
對(duì)于這一數(shù)據(jù),《中國(guó)青年報(bào)》評(píng)論稱(chēng):“互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)在迅猛發(fā)展中,監(jiān)管缺失導(dǎo)致了許多問(wèn)題被忽視。而像‘彩票營(yíng)銷(xiāo)’和虛增手續(xù)費(fèi)等潛藏著巨大風(fēng)險(xiǎn)及成本的情況更是應(yīng)該引起政府部門(mén)高度重視?!彼€補(bǔ)充道:“只有加強(qiáng)監(jiān)管力度、規(guī)范市場(chǎng)秩序才能保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益并確保金融體系穩(wěn)定健康地運(yùn)行。”
與此同時(shí),在媒體曝光后不久,人民貸公司發(fā)布聲明表示將調(diào)整其收費(fèi)機(jī)制,并且會(huì)提供更為透明清晰的服務(wù)信息給用戶(hù)。“我們深感愧疚,并向受到影響或損失的客戶(hù)誠(chéng)懇道歉。未來(lái)我們會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及相關(guān)策略,以便避免類(lèi)似事件再次發(fā)生?!?/div>
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