近日，淘寶消費(fèi)貸款的還款政策引發(fā)了社會(huì)各界的熱議。作為中國(guó)最大的電商平臺(tái)之一，淘寶推出消費(fèi)貸款服務(wù)早已不是新鮮事，然而其還款政策卻成為廣泛關(guān)注焦點(diǎn)。

據(jù)了解，在用戶申請(qǐng)并使用淘寶消費(fèi)貸款后，若逾期未能按時(shí)歸還借款，則將面臨高額利息和滯納金等處罰。這些處罰措施被部分用戶批評(píng)過于嚴(yán)厲，并指責(zé)其缺乏人性化考量。

對(duì)此，《記者》進(jìn)行了調(diào)查采訪。在接受采訪中, 有多位曾經(jīng)或正在使用淘寶消費(fèi)貸款的用戶表示，在忍受高昂利息率帶來(lái)的壓力同時(shí)也感到困惑：“明明只是因突發(fā)情況導(dǎo)致無(wú)法如期償還，結(jié)果卻要承擔(dān)巨大經(jīng)濟(jì)損失。”

除此之外, 這項(xiàng)政策也引起律師們注意?！半m然合同條文清晰規(guī)定相關(guān)違約處理方式?！辟Y深律師張先生認(rèn)為，“但從綜合保護(hù)當(dāng)事人權(quán)益角度看, 消費(fèi)者應(yīng)該獲得更多理解與支持”。

針對(duì)輿論反彈聲音以及監(jiān)管層態(tài)度堅(jiān)決呼吁下，阿里巴巴方面回應(yīng)稱他們將重新審視現(xiàn)行政策是否存在不足之處，并積極展開內(nèi)部研究修正計(jì)劃

值得一提的是, 在網(wǎng)絡(luò)上流傳著眾多“奇葩”逾期催收事件：電話轟炸、家庭暴力言語(yǔ)恐嚇等手段頻頻見諸報(bào)端. 風(fēng)險(xiǎn)投資公司代表則辯解稱: “遭遇個(gè)別‘奇葩’案例不能影響整體形象”.

總結(jié)而言, 消費(fèi)信用市場(chǎng)尚需進(jìn)一步完善立法制度來(lái)確保公民隱私信息安全；企業(yè)亦須加強(qiáng)自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí); 目前仍需要通過產(chǎn)業(yè)鏈共同努力營(yíng)造良好氛圍.

在這股潮流愈演愈烈背景下，《記者》再次呼喚社會(huì)關(guān)注重視問題根源所在. 我相信凡事皆可望改變!