近年來，隨著互聯(lián)網金融的快速發(fā)展，各類網絡借貸平臺如雨后春筍般涌現。然而，在這個虛擬世界中充斥著信息不對稱、風險較高等問題的同時，一種新趨勢正在悄然興起——網貸平臺紛紛開設線下服務點，并逐漸受到市場歡迎。

在傳統(tǒng)銀行體系日益收緊信貸政策、小微企業(yè)和個人普遍面臨資金周轉困難之時，眾多消費者開始將目光投向了諸如P2P、消費分期等形式創(chuàng)新型的網絡借貸平臺。盡管這些平臺依托于先進技術手段實現了資金匹配與管理效率提升，但令人意外地是，在“無處不在”的數字化浪潮下，“見面”、“談心”竟能成為用戶選擇一個服務機構或產品重要考量因素之一。

調查顯示, 雖然通過互聯(lián)網可以輕松完成大部分操作, 但許多用戶更愿意前往離自己最近的線下服務點進行咨詢及交易. 這其中原因復雜：首先是出于對安全性和可靠性方面的顧慮；其次，則有相當數量群體習慣通過直接溝通獲取所需信息并建立關系；此外還包含那些希望能得到即時解決疑問以及尋求更加個性化定制服務經驗者.

值得注意的是, 隨著監(jiān)管力度加強以及行業(yè)整治步入深水區(qū), 線上環(huán)境存在明顯法規(guī)約束使得某些不良從業(yè)公司被取締或退出; 同時也促使合規(guī)穩(wěn)健運營模式具備優(yōu)勢. 因此基本符合相關標準條件保證客戶資源和數據安全情況下推動線上與線下結合已成未來主流趨勢.

除去以上原因外還應該看待廣義角度: “人情味”。正如張三表示：“我喜歡跟真實活生生擺在眼前說話交流?！?在他看來在線上只會感覺像"聊天機器", 是極端孤獨單調甚至荒廢時間.“

總而言之, 盡管物理空間門店增長可能導致過度供給局面產生價格戰(zhàn)打擊利潤壓力影響品牌價值鏈條; 另一方則認為由于社會異變需要特殊處理靈敏反饋功能支持必要措施繞過道德新鮮事務氣息滿溢引領商家重新審視核心訴求宣告電子商務將走向何處？