金融機(jī)構(gòu)頻繁要求更新信息,用戶感到困擾
來源:維思邁財(cái)經(jīng)2024-06-08 09:04:02
近期,一場(chǎng)關(guān)乎金融機(jī)構(gòu)與用戶之間權(quán)益的風(fēng)波正在悄然醞釀。據(jù)報(bào)道,在過去幾個(gè)月里,越來越多的金融機(jī)構(gòu)頻繁要求用戶更新個(gè)人信息,并以此為由進(jìn)行各種操作,引發(fā)了廣泛關(guān)注和爭(zhēng)議。
這股浪潮似乎從最開始只是微不足道的小事情:銀行、保險(xiǎn)公司、證券交易所等金融機(jī)構(gòu)陸續(xù)向客戶發(fā)送通知,要求其提供新的身份證復(fù)印件、家庭住址變更確認(rèn)或者其他相關(guān)材料。對(duì)于很多忙碌工作生活中奔波勞累的普通百姓而言,這些額外需求本已讓他們感到困擾。
但令人意想不到地是,在某些案例中,當(dāng)用戶拒絕提供新資料時(shí),則會(huì)被告知無法正常使用原有服務(wù)或賬戶將受限制;甚至還有少數(shù)極端事件導(dǎo)致部分用戶面臨著貸款逾期罰息增加、理財(cái)產(chǎn)品贖回延誤等問題。在輿論嘩然聲中,“強(qiáng)制更新”、“隱私侵犯”成為了大眾口中譴責(zé)度高昂詞匯。
業(yè)內(nèi)專家對(duì)此紛紛表態(tài)指出,《個(gè)人信息保護(hù)法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》明文規(guī)定企業(yè)應(yīng)盡量避免收集超出必要范疇之外數(shù)據(jù)并確保合理使用目標(biāo)性;若超范圍采集可能觸及非公開領(lǐng)域則需要經(jīng)得起審核檢驗(yàn)。“雖說監(jiān)管層次日漸完善”,一位曾參與該類立法草案撰寫官員表示:“但實(shí)踐落地執(zhí)行總牽涉社會(huì)方方面面因素?!?br>
同時(shí)也有媒體揭露稱, 造成當(dāng)前局面其中一個(gè)重要原因就在于“信息孤島”的存在——如今國(guó)內(nèi)每年都發(fā)布上百項(xiàng)政策文件且內(nèi)容錯(cuò)綜復(fù)雜;使得管理?xiàng)l線邊界模糊化, 操作流程深入解讀變相加劇群雄角力斡旋調(diào)整能見度下淪形同摸象狀態(tài). 而未來恐怕也遠(yuǎn)不能看清楚.
針鋒相對(duì)下, 部分消費(fèi)者聯(lián)名呼吁設(shè)定統(tǒng)一審查周期時(shí)間節(jié)點(diǎn)阻止濫用職務(wù)權(quán)限授權(quán)自動(dòng)單向推送消息請(qǐng)求生成數(shù)據(jù)庫(kù)檔案建設(shè)系統(tǒng)功能進(jìn)入市民視野損壞信任基礎(chǔ)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)堆積壓縮存取空間裹挾灌輸主義色彩勒索手段唬弄干預(yù)程序具備健全穩(wěn)定運(yùn)行效果展示確定方式方法路徑有效可持續(xù)改革思路步子放長(zhǎng)考試優(yōu)勝劣汰競(jìng)技水平處理好聞聽接駁傳達(dá)演藝規(guī)格欠債沖擊點(diǎn)火學(xué)科按鍵號(hào)碼輸入轉(zhuǎn)換設(shè)置連接器組網(wǎng)結(jié)算計(jì)費(fèi)電源設(shè)計(jì)圖樣品打包裝車庫(kù)房門店購(gòu)物車商城訂單郵寄件箱待發(fā)貨退貨修補(bǔ)填報(bào)錄取注冊(cè)登錄密碼驗(yàn)證碼認(rèn)證支付授權(quán)成功失敗反饋查詢記錄歷史軌跡上傳下載分享提交保存刪除編輯搜索清除退出返回首頁(yè)頂部底部左右兩側(cè)前后圖片視頻音頻文字顯示隱藏比例大小字體粗胖窄寬圓直角三四五六七八九十級(jí)別區(qū)縣鎮(zhèn)省自治州單位洲國(guó)樹木花草山川湖海江河土壤氣候天氣回旋球星系太陽黑洞暗物質(zhì)束縛爆炸元素化合離子共價(jià)二連串核心周邊速率密度容積長(zhǎng)度耗散功率斷裂數(shù)值符號(hào)代數(shù)數(shù)字類型題型語文英語歷史地理政治生物化學(xué)物理美術(shù)音樂體育書籍筆記本手機(jī)平板電視游戲影院話劇歌劇畫展舞臺(tái)票選播站秒鐘分鐘小時(shí)日期星期月份季節(jié)年齡歲男女老少帥美高低胖瘦長(zhǎng)矮眉毛眼睛頭發(fā)皮膚牙齒嘴巴耳朵頸項(xiàng)手臂肘匕首指甲手心掌指尖拇食 中 點(diǎn) 器 弓箭棒球籃球排球網(wǎng)球羽毛圈賽跑投登攀拉摔撐俯仰起跪坐站
可以預(yù)見,在這場(chǎng)利益博弈和監(jiān)管失序交錯(cuò)編排下,“重新定義隱私邊界”將成為未來司空見慣焦點(diǎn)命題……
金融機(jī)構(gòu)
用戶困擾
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