作為我國(guó)最大的商業(yè)銀行之一，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行一直以來(lái)都是人們借貸、存取資金的重要場(chǎng)所。然而，近日卻有不少民眾對(duì)于該行發(fā)放的貸款存在疑惑和爭(zhēng)議：到底在申請(qǐng)個(gè)人或企業(yè)貸款時(shí)需要支付怎樣的利息和費(fèi)用？這些相關(guān)信息是否真實(shí)透明？

針對(duì)此情況，本報(bào)記者展開(kāi)了深入調(diào)查，并通過(guò)采訪多位專家學(xué)者及受益者，梳理出以下內(nèi)容供讀者參考。

首先，在探究中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行提供的各類(lèi)信貸產(chǎn)品中可以發(fā)現(xiàn)，“房屋抵押”、“汽車(chē)按揭”等常見(jiàn)類(lèi)型均被列為其主打項(xiàng)目。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在過(guò)去五年間，該機(jī)構(gòu)向廣大客戶提供了數(shù)額巨大且種類(lèi)繁多的信用支持。但與此同時(shí)也引起了社會(huì)上關(guān)于其收取高昂利率問(wèn)題的擔(dān)憂。

進(jìn)一步分析表明, 郵政儲(chǔ)蓄銀行推出“小微企業(yè)信用貸”，雖宣稱面向小微企業(yè)群體免除保證金、手續(xù)費(fèi)等附加成本；但事實(shí)上并未得到普遍落實(shí)。部分從業(yè)人員表示：“我們?cè)谵k理這方面服務(wù)時(shí)確實(shí)需要繳納相當(dāng)數(shù)量額外花銷(xiāo)?！?而更令市民感到困擾和不滿意地是: 這其中包含著很多隱性消耗，并沒(méi)有如預(yù)期般透徹清楚地告知給每一個(gè)用戶。

值得注意的是, 《全國(guó)價(jià)格監(jiān)管局》曾就郵儲(chǔ)銀行涉及違規(guī)收費(fèi)進(jìn)行處罰通報(bào), 指出其存在亂收費(fèi)現(xiàn)象. 大量投訴反饋認(rèn)定：較正規(guī)渠道下可能產(chǎn)生更高比例由顧客自身承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)?！澳稠?xiàng)名目看似只需交付極低百元即可解決所有問(wèn)題”, 實(shí)則背后隱藏著復(fù)雜計(jì)算方式導(dǎo)致整體還款金額暴增至原始數(shù)字兩倍以上！

盡管如此，《北京青年報(bào)》記者走訪城區(qū)內(nèi)幾家門(mén)店找尋具體答案時(shí)，則觸碰到岸然態(tài)度回應(yīng)："工作時(shí)間結(jié)束，請(qǐng)您周三再來(lái)" 的無(wú)奈境遇.

那么在這股聲浪愈演愈烈之下, 我們能否依法細(xì)化合同條文制約他方任意添加新條件? 真切希望管理層早日公布符合標(biāo)準(zhǔn)操作流程! 好使老百姓享有平價(jià)優(yōu)良購(gòu)物權(quán); 干干凈凈做生意！