## 貸款"暗"收費，“服務(wù)費”何所指？——揭開貸款服務(wù)費背后的“貓膩”

近年來，人們在辦理貸款時，常常會遇到需要支付各類“服務(wù)費”的情況，這些費用往往沒有明確的收費標準和明細，消費者也不明所以，這背后究竟隱藏著什么樣的秘密？

“服務(wù)費”名目繁多，收費標準含糊不清

市民李先生最近急需一筆資金周轉(zhuǎn)，他向一家銀行咨詢貸款事宜。工作人員告訴他，該行目前有個人信用貸產(chǎn)品，年利率較低，但需要收取一定的服務(wù)費。李先生詢問服務(wù)費具體是指什么，工作人員卻含糊其辭，只說這是銀行的規(guī)定，并沒有進一步解釋。

與李先生經(jīng)歷類似的消費者不在少數(shù)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在貸款過程中，一些銀行或金融機構(gòu)會以各種名目收取“服務(wù)費”，這些費用包括咨詢費、管理費、手續(xù)費、資料費等，收費標準卻并不透明。有的機構(gòu)會根據(jù)貸款金額來收取一定的比例，有的則根據(jù)貸款期限來收費，具體數(shù)額和計算方式并不清楚。

記者以消費者身份咨詢了幾家銀行和金融機構(gòu)，對方也并沒有明確的收費標準和明細，只表示這是行業(yè)內(nèi)的普遍做法，具體數(shù)額會在貸款合同中注明。當記者進一步詢問這些費用究竟是用于何種服務(wù)時，對方也無法給出明確的答復(fù)。

“服務(wù)費”暗藏貓膩，消費者權(quán)益受損

貸款“服務(wù)費”看似只是簡單的收費項目，卻有可能暗藏貓膩。一些不法分子利用消費者對貸款流程不熟悉和急需用錢的心態(tài)，在收取“服務(wù)費”后故意拖延貸款審批進程，甚至在貸款合同中設(shè)置各種隱形條款，導(dǎo)致消費者無法獲得貸款，從而牟取不法收益。

市民張女士向記者反映，她最近通過中介公司申請了一筆貸款，中介公司承諾可以幫她獲得一筆數(shù)額較高的貸款，但需要先支付一筆幾千元的服務(wù)費。張女士支付服務(wù)費后，中介公司卻以各種理由拖延貸款審批，甚至要求她再支付一筆費用才能繼續(xù)辦理。張女士意識到被騙，但為時已晚。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些中介公司或個人會打著“低息貸款”“快速放款”的旗號吸引消費者，在收取一定的服務(wù)費后，卻不提供實際的貸款幫助，甚至設(shè)置各種陷阱，導(dǎo)致消費者陷入債務(wù)糾紛或財產(chǎn)損失。

此外，一些銀行或金融機構(gòu)在貸款合同中設(shè)置霸王條款，將“服務(wù)費”等費用計入貸款本金，并按照貸款總額計算利息，消費者需要支付更高的利息費用，從而增加了貸款成本。

貸款服務(wù)費亂象頻出，消費者如何防范？

貸款服務(wù)費頻頻引發(fā)爭議，消費者應(yīng)該如何防范其中的風(fēng)險？

首先，消費者應(yīng)該樹立正確的消費觀和貸款觀，理性消費，量入為出。在申請貸款前，應(yīng)當充分了解自身償還能力，切勿盲目借貸。

其次，消費者應(yīng)該選擇正規(guī)的銀行或金融機構(gòu)辦理貸款業(yè)務(wù)，不要輕信非正規(guī)中介公司或個人的承諾。在辦理貸款業(yè)務(wù)時，要仔細閱讀貸款合同，了解各項條款，尤其是涉及費用的條款，不要輕易支付不明所以的費用。

再次，消費者應(yīng)該保存好相關(guān)證據(jù)，包括與銀行或中介公司的溝通記錄、收費憑據(jù)等，一旦發(fā)現(xiàn)被騙，要及時向有關(guān)部門投訴舉報，維護自己的合法權(quán)益。

貸款服務(wù)費亂象頻出，也暴露出監(jiān)管的漏洞和不足。相關(guān)部門應(yīng)該加強對貸款中介市場的監(jiān)管，規(guī)范貸款服務(wù)收費行為，明確收費項目和標準，加大對違法違規(guī)行為的打擊力度，維護消費者的合法權(quán)益，促進貸款市場的健康發(fā)展。

消費者也要提高風(fēng)險防范意識，謹慎對待各類貸款承諾，不要輕易支付不明所以的費用，避免落入不法分子的陷阱，造成經(jīng)濟損失。