## 貸款"暗"收費，“服務(wù)費”名目多



“無抵押、無擔(dān)保、放款快”，各類貸款中介機構(gòu)打著低門檻、高效率的旗號，吸引著貸款需求者。但近日，不少讀者反映，通過貸款中介機構(gòu)申請貸款，往往會遭遇“暗”收費問題，各類“服務(wù)費”名目繁多，貸款從申請到放款，都要收取一系列的費用，有的甚至高達(dá)貸款額度的30%以上，讓許多貸款人不堪重負(fù)。

貸款收費“套路”多，中介“暗”收費牟利

市民李先生最近因資金周轉(zhuǎn)需要貸款，他通過中介機構(gòu)聯(lián)系到一家小額貸款公司。在提交了相關(guān)資料后，對方承諾可以幫他貸款30萬元。但要先交一筆9000元的“服務(wù)費”。李先生交錢后，卻遲遲沒有等到放款，他多次追問，對方以各種理由推脫，還要求他再交一筆5000元的“保險費”，才能盡快放款。李先生感覺被騙，要求退款，但對方拒絕退還任何費用。

市民王女士也遭遇了類似情況，她通過中介申請了一筆20萬元的貸款，中介承諾可以幫她找多家銀行和金融機構(gòu)申請貸款。但要先交2萬元的“咨詢服務(wù)費”。王女士交錢后，中介幫她申請了幾家銀行的貸款，但要她自己去銀行面簽。王女士發(fā)現(xiàn)，自己完全可以直接去銀行申請貸款，不需要通過中介機構(gòu)，于是要求中介退還服務(wù)費，但對方以已經(jīng)提供服務(wù)為由拒絕退款。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，貸款中介“暗”收費現(xiàn)象十分普遍，除了“服務(wù)費”、“咨詢費”等常見名目外，還有“保險費”、“檔案管理費”、“信用評估費”、“檔案傳遞費”等各種五花八門的收費項目。有的中介甚至?xí)筚J款人提前將“服務(wù)費”打到指定的個人賬戶上，進(jìn)一步增加貸款人的風(fēng)險。

貸款中介亂收費，往往會給貸款人帶來巨大的經(jīng)濟損失。市民張先生通過中介申請了一筆50萬元的貸款，中介承諾可以幫他找一家銀行申請，但要先交5萬元的“好處費”。張先生交錢后，中介卻沒有兌現(xiàn)承諾，張先生無法退款，只能向有關(guān)部門投訴。

貸款中介“暗”收費，往往會給貸款人帶來更大的經(jīng)濟壓力。市民陳女士需要一筆資金周轉(zhuǎn)，她通過中介申請了一筆10萬元的貸款，中介承諾可以幫她找一家小額貸款公司，但要先交一筆3萬元的“服務(wù)費”。陳女士勉強同意，但在還款時，中介卻要求她一次性還款，包括本金和各種“服務(wù)費”在內(nèi)的總金額高達(dá)15萬元，讓陳女士倍感吃力。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些貸款中介機構(gòu)往往會利用貸款人的急切心理，先承諾可以幫忙貸款，再以各種名目收取高額費用，有的甚至還會要求貸款人提供個人重要信息，如身份證號、銀行卡號等，進(jìn)一步增加貸款人的風(fēng)險。

貸款中介亂象多，行業(yè)監(jiān)管待加強

為何貸款中介“暗”收費現(xiàn)象屢禁不止？業(yè)內(nèi)人士指出，貸款中介機構(gòu)往往以“信息中介”或“咨詢服務(wù)”的名義出現(xiàn)，游走在法律法規(guī)的灰色地帶。它們不直接提供貸款，而是幫助貸款人尋找貸款渠道，或為貸款人提供咨詢、填寫資料等服務(wù)，因此有較多的操作空間。

此外，貸款中Multiplier效應(yīng)也給了中介機構(gòu)可乘之機。許多貸款人因急需資金，或銀行貸款門檻高而無法獲得貸款，才會求助于中介機構(gòu)。中介機構(gòu)正是抓住了貸款人的這種心理，以幫助他們獲得貸款為由收取高額費用。

同時，貸款中介機構(gòu)的準(zhǔn)入門檻較低，監(jiān)管存在一定難度。許多中介機構(gòu)沒有固定的辦公地點，甚至僅通過網(wǎng)絡(luò)或電話聯(lián)系客戶，增加了監(jiān)管的難度。

貸款中介亂收費，不僅損害了貸款人的利益，也擾亂了正常的金融秩序。業(yè)內(nèi)人士建議，應(yīng)加強對貸款中介機構(gòu)的監(jiān)管，明確其收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)范圍，嚴(yán)厲打擊亂收費行為。同時，貸款人也應(yīng)提高警惕，謹(jǐn)慎選擇貸款中介機構(gòu)，不要輕易相信其承諾，避免落入“套路貸”的陷阱。

規(guī)范貸款中介市場，需多方共同努力

針對貸款中介“暗”收費現(xiàn)象，有關(guān)部門也采取了相應(yīng)的措施。近年來，銀保監(jiān)會等部門多次發(fā)布通知，規(guī)范銀行與第三方機構(gòu)合作業(yè)務(wù)，要求銀行加強對合作機構(gòu)的管理，禁止銀行與無資質(zhì)的第三方機構(gòu)合作，并明確禁止收取“砍頭息”、“高利轉(zhuǎn)貸費”等費用。

此外，一些地方也出臺了相關(guān)規(guī)定，規(guī)范貸款中介市場。如北京銀保監(jiān)局于2021年發(fā)布《關(guān)于規(guī)范銀行與金融營銷宣傳代理業(yè)務(wù)合作關(guān)系的通知》，要求銀行加強對金融營銷宣傳代理機構(gòu)的管理，禁止代理機構(gòu)向客戶收取任何形式費用。

業(yè)內(nèi)人士建議，規(guī)范貸款中介市場，需要多方共同努力。首先，應(yīng)加強行業(yè)監(jiān)管，明確貸款中介機構(gòu)的準(zhǔn)入門檻和經(jīng)營范圍，并實施備案制管理，定期公布備案名單，方便公眾查詢和監(jiān)督。

其次，應(yīng)規(guī)范貸款中介機構(gòu)的收費行為，明確其收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)范圍，禁止亂收費行為。貸款中介機構(gòu)收取的費用應(yīng)與提供的服務(wù)相匹配，并事先告知貸款人，不得收取任何隱性費用。

再次，應(yīng)加強對貸款中介機構(gòu)從業(yè)人員的培訓(xùn)和管理，提高其專業(yè)素質(zhì)和道德素養(yǎng)，并實施從業(yè)禁入制度，對違法違規(guī)人員實施行業(yè)禁入。

貸款中介機構(gòu)作為金融服務(wù)市場的重要組成部分，本應(yīng)為貸款人提供便捷、高效的服務(wù)。但目前存在的“暗”收費、“套路貸”等亂象，不僅損害了貸款人的利益，也擾亂了市場秩序，亟需加以規(guī)范和整治。

此外，貸款人也應(yīng)提高風(fēng)險防范意識，謹(jǐn)慎選擇貸款中介機構(gòu)，不要輕易相信其承諾，應(yīng)全面了解貸款的利息、手續(xù)費、還款方式等，避免落入“套路貸”的陷阱。如遇到亂收費等問題，應(yīng)及時向有關(guān)部門投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

同時，銀行等金融機構(gòu)也應(yīng)加強對合作中介機構(gòu)的審核和管理，禁止與無資質(zhì)或存在違規(guī)行為的中介機構(gòu)合作，共同維護(hù)良好的金融市場環(huán)境。

總之，規(guī)范貸款中介市場，需要政府部門、行業(yè)協(xié)會、金融機構(gòu)和貸款人等多方共同努力，加強監(jiān)管，明確責(zé)任，共同打造一個有序、健康的貸款中介市場，維護(hù)貸款人的合法權(quán)益，促進(jìn)金融市場的健康發(fā)展。