## 貸款"暗"收費(fèi)，“服務(wù)費(fèi)”名目多



“無(wú)抵押、無(wú)擔(dān)保、無(wú)手續(xù)費(fèi)”，這樣的“零成本”貸款，常常吸引著急用錢(qián)的手頭緊的貸款人。但近日，有不少貸款人向媒體投訴，稱(chēng)在貸款時(shí)遭遇了“暗收費(fèi)”，各種名目的“服務(wù)費(fèi)”讓貸款人不堪重負(fù)。

貸款收費(fèi)，為何“明碼標(biāo)價(jià)”變“暗箱操作”？“服務(wù)費(fèi)”名目繁多，貸款收費(fèi)如何規(guī)范？記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。

### “暗”收費(fèi)：貸款人“被動(dòng)”接受

小趙是某高校的學(xué)生，最近他想買(mǎi)一臺(tái)電腦，但手頭資金緊張，于是他通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)申請(qǐng)了一筆額度為1萬(wàn)元的貸款。在貸款平臺(tái)的網(wǎng)頁(yè)上，醒目地寫(xiě)著“無(wú)抵押、無(wú)擔(dān)保、零手續(xù)費(fèi)”。小趙心想，零手續(xù)費(fèi)，這下可以放心貸款了。

然而，當(dāng)他貸款到賬后，卻發(fā)現(xiàn)除了1萬(wàn)元的本金，自己還要支付一筆500元的“服務(wù)費(fèi)”。小趙很疑惑，明明寫(xiě)著“零手續(xù)費(fèi)”，為何還要收取“服務(wù)費(fèi)”？

無(wú)獨(dú)有偶，市民王女士也遇到過(guò)類(lèi)似情況。王女士經(jīng)營(yíng)一家小餐館，最近生意資金周轉(zhuǎn)困難，急需一筆貸款。她在一家貸款中介機(jī)構(gòu)的推薦下，向某銀行申請(qǐng)了一筆50萬(wàn)元的貸款。貸款中介告訴王女士，這筆貸款需要支付一筆3%的“咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)”，也就是1.5萬(wàn)元。王女士雖然覺(jué)得費(fèi)用有點(diǎn)高，但急需用錢(qián)，只好同意了。

貸款時(shí)遭遇“暗”收費(fèi)，并非個(gè)例。在網(wǎng)上，有不少貸款人反映，自己在貸款時(shí)也遇到過(guò)類(lèi)似情況。有的人在貸款時(shí)，被收取了“檔案管理費(fèi)”、“信用評(píng)估費(fèi)”、“審核費(fèi)”等名目的費(fèi)用；有的人在貸款后，被要求購(gòu)買(mǎi)指定的保險(xiǎn)產(chǎn)品；還有的人在貸款時(shí)，被要求辦理指定的儲(chǔ)蓄卡或信用卡……

這些“暗”收費(fèi)，往往是在貸款人急需用錢(qián)、被動(dòng)接受的情況下發(fā)生的。貸款人往往因?yàn)榧毙栌缅X(qián)，而選擇“閉眼簽字”，甚至有的貸款人是在不知情的情況下，被“忽悠”簽字。

### “服務(wù)費(fèi)”：名目繁多，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一

貸款“暗”收費(fèi)，為何屢屢發(fā)生？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，貸款“服務(wù)費(fèi)”名目繁多，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不一致，讓貸款人難以辨別和接受。

——“服務(wù)費(fèi)”名目五花八門(mén)。在貸款時(shí)，除了“咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)”、“檔案管理費(fèi)”等常見(jiàn)名目外，還有“信用評(píng)估費(fèi)”、“審核費(fèi)”、“管理費(fèi)”、“手續(xù)費(fèi)”等各種名目。有的貸款機(jī)構(gòu)甚至?xí)浴百Y料費(fèi)”、“打印費(fèi)”、“快遞費(fèi)”等名目收取費(fèi)用。這些名目繁多的“服務(wù)費(fèi)”，讓貸款人感到眼花繚亂，也讓貸款人對(duì)貸款收費(fèi)產(chǎn)生疑慮和抵觸情緒。

——收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，貸款人難以辨別。在調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)，不同貸款機(jī)構(gòu)的“服務(wù)費(fèi)”收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)差異較大，有的貸款機(jī)構(gòu)“服務(wù)費(fèi)”較高，有的則較低，有的甚至不收取“服務(wù)Coefficient費(fèi)”。這讓貸款人難以辨別和選擇，也讓“服務(wù)費(fèi)”成為貸款機(jī)構(gòu)的“灰色收入”來(lái)源。

——“捆綁”銷(xiāo)售，變相收取費(fèi)用。一些貸款機(jī)構(gòu)往往以“優(yōu)惠”、“套餐”等名義，將保險(xiǎn)、理財(cái)產(chǎn)品等“捆綁”在貸款產(chǎn)品中，變相收取費(fèi)用。有的貸款機(jī)構(gòu)甚至要求貸款人必須購(gòu)買(mǎi)指定的保險(xiǎn)產(chǎn)品，否則無(wú)法放貸。這些“捆綁”銷(xiāo)售的行為，讓貸款人背負(fù)了額外的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

### 規(guī)范貸款收費(fèi)，保護(hù)貸款人合法權(quán)益

貸款“暗”收費(fèi)，不僅增加了貸款人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也損害了貸款人的合法權(quán)益。如何規(guī)范貸款收費(fèi)，保護(hù)貸款人的合法權(quán)益？

——明碼標(biāo)價(jià)，杜絕“暗箱操作”。業(yè)內(nèi)人士建議，貸款機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，將貸款產(chǎn)品的利率、費(fèi)用等明細(xì)信息進(jìn)行公示，并確保公示信息的準(zhǔn)確、完整和及時(shí)更新。貸款機(jī)構(gòu)應(yīng)在貸款合同中明確貸款產(chǎn)品的利率、費(fèi)用等信息，并確保貸款人在知情的情況下簽署合同。

——簡(jiǎn)化貸款流程，降低貸款成本。有貸款行業(yè)的從業(yè)人員表示，貸款流程復(fù)雜，會(huì)增加貸款成本，從而導(dǎo)致“暗”收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。因此，有必要簡(jiǎn)化貸款流程，減少不必要的環(huán)節(jié)和費(fèi)用，降低貸款成本，從而減少“暗”收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

——加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，嚴(yán)懲“暗”收費(fèi)行為。貸款“暗”收費(fèi)，損害了貸款人的合法權(quán)益，也擾亂了貸款市場(chǎng)的秩序。因此，有必要加強(qiáng)對(duì)貸款行業(yè)的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊“暗”收費(fèi)行為。對(duì)于存在“暗”收費(fèi)行為的貸款機(jī)構(gòu)，應(yīng)予以曝光和處罰，并將其納入貸款行業(yè)的黑名單，從而起到警示和威懾作用。

——提高貸款人風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，謹(jǐn)慎選擇貸款產(chǎn)品。貸款人也應(yīng)提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在貸款時(shí)謹(jǐn)慎選擇貸款產(chǎn)品，認(rèn)真閱讀貸款合同，了解貸款產(chǎn)品的利率、費(fèi)用等信息，避免被“暗”收費(fèi)所坑。同時(shí)，貸款人也應(yīng)理性消費(fèi)，量入為出，避免過(guò)度貸款，從而減少“暗”收費(fèi)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

此外，有法律界人士建議，貸款收費(fèi)應(yīng)納入法律法規(guī)的監(jiān)管范圍，明確貸款收費(fèi)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)和處罰措施，從而規(guī)范貸款收費(fèi)行為，保護(hù)貸款人的合法權(quán)益。

貸款“暗”收費(fèi)，損害了貸款人的合法權(quán)益，也擾亂了貸款市場(chǎng)的秩序。規(guī)范貸款收費(fèi)，需要貸款機(jī)構(gòu)、監(jiān)管部門(mén)和貸款人多方的共同努力，只有明碼標(biāo)價(jià)、簡(jiǎn)化流程、加強(qiáng)監(jiān)管、提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，才能有效杜絕“暗箱操作”，保護(hù)貸款人的合法權(quán)益，促進(jìn)貸款市場(chǎng)的健康發(fā)展。