## 貸款"暗"收費(fèi)，“服務(wù)費(fèi)”名目多



“無(wú)抵押、無(wú)擔(dān)保、快速放款”，一些貸款機(jī)構(gòu)的廣告讓資金周轉(zhuǎn)困難的人心動(dòng)不已。但近日，不少讀者反映，在貸款時(shí)遭遇了沒(méi)想到過(guò)的各種“服務(wù)費(fèi)”：保險(xiǎn)費(fèi)、公證費(fèi)、檔案管理費(fèi)、放款費(fèi)……名目繁多的“服務(wù)費(fèi)”，讓貸款人的還款壓力更大，甚至有的人為此陷入了債務(wù)危機(jī)。

貸款機(jī)構(gòu)“服務(wù)費(fèi)”貓膩多

小趙在一家互聯(lián)網(wǎng)公司工作，月收入一萬(wàn)多元。前段時(shí)間，他想買(mǎi)一輛車(chē)，但手頭資金不足，便想到貸款。他在網(wǎng)上搜索時(shí)，看到了一家貸款機(jī)構(gòu)的廣告，廣告宣稱“無(wú)抵押、放款快、利率低”，小趙便添加了對(duì)方微信。

“他們先是問(wèn)我需要貸款多少，然后讓我提供了身份證和工作證明。很快，他們就告訴我貸款申請(qǐng)通過(guò)了，可以放款5萬(wàn)元。但隨后又說(shuō)，需要交2000元的‘保險(xiǎn)費(fèi)’，這筆錢(qián)在貸款結(jié)束后會(huì)退還給我?！毙≮w說(shuō)，因?yàn)榧敝缅X(qián)，他就按照對(duì)方要求，將2000元“保險(xiǎn)費(fèi)”轉(zhuǎn)了過(guò)去。

然而，拿到貸款的小趙卻沒(méi)有等到“保險(xiǎn)費(fèi)”的退還?！拔衣?lián)系對(duì)方時(shí)，他們先是推脫，后來(lái)就不回復(fù)我了?！毙≮w說(shuō)，他后來(lái)才知道，自己遇到了“黑中介”。

無(wú)獨(dú)有偶，市民小劉日前也遇到了類(lèi)似情況。小劉因?yàn)樽錾庑枰还P周轉(zhuǎn)資金，便通過(guò)中介聯(lián)系到了一家貸款公司。貸款公司承諾可以提供50萬(wàn)元的貸款，但需要小劉先交2萬(wàn)元的“公證費(fèi)”。“他們說(shuō)這筆錢(qián)是給公證處的，貸款放款后就會(huì)退還給我?！毙⒄f(shuō)，為了拿到貸款，他只好先支付了這筆“公證費(fèi)”。

但讓小劉沒(méi)想到的是，他在貸款合同上簽字后，貸款公司卻以各種理由拖延放款。“我去找他們要錢(qián)，他們就說(shuō)正在走流程，讓我耐心等待。后來(lái)，他們又以我的貸款有風(fēng)險(xiǎn)為由，要求我再交一筆5000元的‘檔案管理費(fèi)’。我感覺(jué)不對(duì)勁，就沒(méi)有再交錢(qián)，但之前交的2萬(wàn)元也沒(méi)要回來(lái)。”小劉說(shuō)。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些貸款機(jī)構(gòu)往往以“服務(wù)費(fèi)”為名，收取各種費(fèi)用，這些費(fèi)用通常在借款人不知情的情況下收取，或者以“退費(fèi)”為誘餌誘騙借款人上鉤。而這些費(fèi)用，往往會(huì)增加借款人的還款壓力，甚至有的人因此陷入債務(wù)危機(jī)。

“服務(wù)費(fèi)”收取違規(guī)違法

記者咨詢了法律專(zhuān)家，法律專(zhuān)家表示，貸款機(jī)構(gòu)以“服務(wù)費(fèi)”為名收取費(fèi)用，違反了相關(guān)法律法規(guī)。

根據(jù)《中國(guó)人民銀行關(guān)于取締地下錢(qián)莊及非法金融機(jī)構(gòu)、查處非法金融活動(dòng)有關(guān)問(wèn)題的通知》規(guī)定，未經(jīng)銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，任何單位和個(gè)人不得從事貸款業(yè)務(wù)。而一些貸款機(jī)構(gòu)以“服務(wù)費(fèi)”為名收取費(fèi)用，實(shí)質(zhì)上是變相收取利息，違反了《中華人民共和國(guó)合同法》和《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》的相關(guān)規(guī)定。

此外，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》也規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得違背消費(fèi)者意愿或以承揕方式提供任何未合理告知的服務(wù)并收取費(fèi)用。

專(zhuān)家提醒，一些不法分子會(huì)打著“低利息、零手續(xù)費(fèi)”的幌子誘騙消費(fèi)者，消費(fèi)者應(yīng)提高警惕，不要輕信此類(lèi)宣傳。在申請(qǐng)貸款時(shí)，應(yīng)選擇正規(guī)的金融機(jī)構(gòu)，不要輕易相信網(wǎng)上或陌生人的推薦，以免上當(dāng)受騙。

規(guī)范貸款市場(chǎng)重在長(zhǎng)期

近年來(lái)，貸款機(jī)構(gòu)“服務(wù)費(fèi)”亂象頻頻發(fā)生，嚴(yán)重?cái)_亂了貸款市場(chǎng)秩序，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。為何此類(lèi)亂象屢禁不止？

記者采訪了多位業(yè)內(nèi)人士，他們表示，貸款機(jī)構(gòu)“服務(wù)費(fèi)”亂象頻發(fā)，主要原因有以下幾點(diǎn)：一是部分貸款機(jī)構(gòu)為獲取更高利潤(rùn)，不惜采取違法手段；二是消費(fèi)者金融知識(shí)不足，容易被不法分子欺騙；三是監(jiān)管存在一定難度，違法成本較低。

針對(duì)貸款機(jī)構(gòu)“服務(wù)費(fèi)”亂象，近年來(lái)，各相關(guān)部門(mén)也開(kāi)展了多次專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。銀保監(jiān)會(huì)曾多次發(fā)文，要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)合理確定貸款利率，嚴(yán)禁收取不合理費(fèi)用；人民銀行也發(fā)文要求，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)明示貸款年化利率，不得利用貸款合同格式條款、通知、聲明、告示等方式，對(duì)貸款利率或與貸款利率密切相關(guān)的內(nèi)容作出虛假或誤導(dǎo)性宣傳。

今年以來(lái)，多地也開(kāi)展了打擊貸款“霸王條款”的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。比如，北京銀保監(jiān)局于今年4月開(kāi)展了“貸款市場(chǎng)整治百日行動(dòng)”，重點(diǎn)整治銀行與合作方共同設(shè)計(jì)高息套利模式、引導(dǎo)消費(fèi)者使用信用卡“過(guò)度消費(fèi)”、向未使用信用卡產(chǎn)品的消費(fèi)者收取費(fèi)用等問(wèn)題。

業(yè)內(nèi)人士表示，規(guī)范貸款市場(chǎng)，需要多方合力，重在長(zhǎng)期。監(jiān)管部門(mén)要加強(qiáng)監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為；金融機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)自律，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為；消費(fèi)者要提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，謹(jǐn)慎選擇貸款機(jī)構(gòu)。

此外，要加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的教育和引導(dǎo)，幫助消費(fèi)者提高金融素養(yǎng)，增強(qiáng)其識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的能力。只有全社會(huì)共同努力，貸款市場(chǎng)才能健康有序發(fā)展，消費(fèi)者權(quán)益才能得到更好保護(hù)。