**"中銀信貸" 助力金融普惠，打通普惠金融"最后一公里"**

當下，普惠金融成為金融領域的熱點話題，也是衡量金融服務實體經濟能力的重要標準。如何讓普惠金融真正惠及大眾，成為金融機構的重要使命。在這方面，中國銀行的“中銀信貸”產品發(fā)揮了積極作用，成為普惠金融領域的一支重要力量。

**“中銀信貸”應運而生，普惠金融之路啟程**

中國銀行作為一家歷史悠久的金融機構，一直以來秉承“金融服務社會，金融服務人民”的理念，致力于為廣大客戶提供優(yōu)質、便捷、多元的金融服務。在普惠金融領域，中國銀行積極創(chuàng)新，推出了“中銀信貸”產品，旨在為小微企業(yè)和個人客戶提供更加便利的金融服務，打破空間和時間的限制，讓金融服務真正走進千家萬戶。

“中銀信貸”產品涵蓋了個人消費貸款、房屋貸款、汽車貸款、小微企業(yè)貸款等多種信貸業(yè)務，通過線上線下相結合的服務模式，為客戶提供“一站式”金融服務，大大節(jié)省了客戶的時間成本和經濟成本，讓金融服務更加便民、高效。

**線上線下齊發(fā)力，普惠金融“最后一公里”打通**

“中銀信貸”產品的一大亮點在于打通了線上線下服務渠道，實現(xiàn)了金融服務“零距離”。在線上，客戶可以通過中國銀行的手機APP或網上銀行，足不出戶辦理各項信貸業(yè)務，從申請、提交材料到審批、放款，全部流程線上完成，簡便快捷。

同時，對于部分偏遠地區(qū)或不熟悉線上操作的客戶，中國銀行也提供了線下服務渠道。在全國各地的網點設置了信貸服務專柜，信貸專員提供一對一的指導和幫助，確保每一位有需求的客戶都能順利辦理信貸業(yè)務，享受便捷的金融服務。

此外，“中銀信貸”產品還打破了傳統(tǒng)信貸業(yè)務的時間限制。客戶可以通過線上渠道在任何時間提交信貸申請，系統(tǒng)會自動受理并及時反饋審批結果，極大縮短了信貸辦理時間。線下網點也延長了營業(yè)時間，確保在客戶有需求時提供及時服務。

**創(chuàng)新信貸產品，滿足多樣化金融需求**

“中銀信Multiplier信貸”產品的另一大特點是創(chuàng)新和多樣化。中國銀行根據(jù)不同客戶群體的需求，推出了多種信貸產品，確保金融服務更加精準和多元。

例如，針對個人消費貸款，推出了“中銀E貸”產品，客戶可以通過線上渠道快速申請，額度高、利率低、還款方式靈活，滿足了客戶的消費資金需求；在房屋貸款方面，推出了“中銀房貸”產品，提供房屋抵押、購買、建造、裝修等多種貸款方式，幫助更多人實現(xiàn)安居夢想；在汽車貸款方面，推出了“中銀車貸”產品，不僅提供新車貸款，還提供二手車貸款，幫助更多人實現(xiàn)車載夢想。

同時，中國銀行還關注小微企業(yè)的金融需求，推出了“中銀小微貸”產品，提供包括流動資金貸款、項目融資、供應鏈融資等多種貸款方式，幫助小微企業(yè)解決融資難、融資貴的問題，助力小微企業(yè)健康發(fā)展、蓬勃發(fā)展。

**堅持科技賦能，打造便民服務新體驗**

“中銀信貸”產品的推出和成功運行，離不開科技的賦能。中國銀行大力發(fā)展金融科技，將先進技術應用到信貸業(yè)務中，打造便民服務新體驗。

在“中銀信貸”產品中，人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術得到了充分應用。例如，在申請信貸業(yè)務時，客戶可以通過人臉識別技術快速完成身份認證，節(jié)省了大量時間；通過大數(shù)據(jù)分析，系統(tǒng)可以自動評估客戶的信用狀況和還款能力，為信貸審批提供參考，提高了審批效率；區(qū)塊鏈技術則確保了數(shù)據(jù)的安全和透明，保護了客戶的隱私和權益。

同時，中國銀行還開發(fā)了智能客服系統(tǒng)，通過語音或文字與客戶互動，解答客戶的常見問題，提供7x24小時的在線服務，確保了金融服務的高效和便捷。

**注重風險防控，確保金融安全**

在提供便民普惠金融服務的同時也要注重風險防控，確保金融安全。中國銀行在“中銀信貸”產品中融入多項風控措施，打造了安全、可靠的信貸環(huán)境。

首先，中國銀行建立了完善的風險管理體系，通過大數(shù)據(jù)分析和模型計算，對客戶的信用狀況、還款能力和還款意愿進行全面評估，確保信貸資金的安全。同時，中國銀行還加強了反欺詐系統(tǒng)建設，通過生物識別、行為分析等技術，及時發(fā)現(xiàn)和防范欺詐風險，保護客戶權益。此外，中國銀行還加強員工的合規(guī)意識和風險意識培訓，確保每一位員工在信貸業(yè)務中嚴格遵守規(guī)章制度，把控風險。

**以點帶面，助力實體經濟發(fā)展**

“中銀信貸”產品不僅為廣大客戶提供了便捷的金融服務，也為中國銀行更好地服務實體經濟提供了有力抓手。

通過“中銀信貸”產品，中國銀行了解到了更多小微企業(yè)和個人的金融需求，可以有針對性地提供金融支持，幫助他們解決發(fā)展中的資金難題。同時，中國銀行還可以通過信貸業(yè)務拓展，進一步了解實體經濟運行狀況，有針對性地提供金融解決方案，助力企業(yè)發(fā)展和產業(yè)升級。

**持續(xù)優(yōu)化，打造有溫度的金融服務**

“中銀信貸”產品自推出以來，得到了廣大客戶的認可和好評。中國銀行也持續(xù)優(yōu)化信貸產品和服務，確保金融服務更加有溫度。

中國銀行定期開展客戶滿意度調查，收集客戶反饋，不斷優(yōu)化信貸流程和服務；同時，中國銀行還加強了員工培訓，提高服務意識和能力，確保每一位員工都能夠提供專業(yè)、熱情的服務。此外，中國

銀行還積極踐行社會責任，通過信貸產品支持綠色產業(yè)、扶貧產業(yè)發(fā)展，為社會貢獻更多力量。

**總結與展望：金融普惠之路任重道遠**

“中銀信貸”產品的成功實踐，是中國銀行服務實體經濟和普惠金融的一個縮影。中國銀行始終堅持“金融為民”的理念，不斷創(chuàng)新產品和服務，為廣大客戶提供更加便捷、高效、安全的金融服務。

展望未來，中國銀行將繼續(xù)以“中銀信貸”產品為抓手，進一步深耕普惠金融領域，加大對小微企業(yè)和個人的金融支持力度，持續(xù)優(yōu)化信貸產品和服務，讓金融服務惠及更多人。同時，中國銀行也將積極擁抱金融科技，將更多先進技術應用到信貸業(yè)務中，打造更加安全、便捷、智能的金融服務體驗。

金融普惠之路任重道遠，中國銀行將始終秉承“金融服務社會，金融服務人民”的初心，砥礪前行，為推動普惠金融發(fā)展、服務實體經濟貢獻更大力量！