**興業(yè)消費金融新勢能：科技賦能，創(chuàng)新助力普惠金融發(fā)展**

在當今的金融業(yè)態(tài)中，消費金融作為普惠金融的重要一環(huán)，正發(fā)揮著越來越重要的作用。隨著科技的進步和創(chuàng)新，消費金融也迎來了新的發(fā)展機遇。如何在科技賦能下，創(chuàng)新消費金融服務(wù)模式，拓展普惠金融的深度和廣度，成為業(yè)界關(guān)注的焦點。

近年來，在金融監(jiān)管部門的引導下，消費金融公司穩(wěn)健發(fā)展，在服務(wù)實體經(jīng)濟、促進消費升級、完善信用體系等方面發(fā)揮了積極作用。作為中國消費金融行業(yè)的領(lǐng)先者，興業(yè)消費金融公司始終堅持“普惠金融”理念，以科技創(chuàng)新為驅(qū)動，不斷提升服務(wù)能力和水平，為消費金融行業(yè)的健康發(fā)展探索出一條可行之路。

**科技賦能，創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展**

在興業(yè)消費金融公司，科技賦能成為其核心競爭力之一。公司成立以來，始終堅持以科技創(chuàng)新為驅(qū)動，不斷加大科技投入，提升技術(shù)能力，打造智慧金融體系。

興業(yè)消費金融公司相關(guān)負責人介紹，公司高度重視科技能力建設(shè)，持續(xù)加大科技投入，科技投入占比逐年提升，科技人員占比超過50%，累計投入科技研發(fā)資金超過5億元。公司成立之初就確立了“移動優(yōu)先”的戰(zhàn)略，自主研發(fā)了移動端App，實現(xiàn)了全流程線上化、自動化、智能化運作，有效降低了運營成本，提升了運營效率。

在技術(shù)架構(gòu)上，興業(yè)消費金融公司打造了“云-管-端”協(xié)同的技術(shù)架構(gòu)，建設(shè)私有云平臺，實現(xiàn)靈活擴展，支持快速創(chuàng)新；同時，通過微服務(wù)化改造，提升系統(tǒng)穩(wěn)定性和可維護性，實現(xiàn)技術(shù)架構(gòu)的升級迭代。在數(shù)據(jù)驅(qū)動方面，公司建設(shè)了數(shù)據(jù)中臺和AI平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一治理和管理，并利用AI技術(shù)，構(gòu)建智能風控體系，提升風險防控能力和運營效率。

此外，興0業(yè)消費金融公司還積極探索前沿技術(shù)在消費金融領(lǐng)域的應(yīng)用，包括人臉識別、智能語音、區(qū)塊鏈等技術(shù)，不斷提升消費金融服務(wù)能力和水平。

**創(chuàng)新產(chǎn)品，提升普惠金融服務(wù)能力**

消費金融的發(fā)展離不開產(chǎn)品創(chuàng)新。興業(yè)消費金融公司始終堅持“以客戶為中心”的理念，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，提升服務(wù)能力，滿足不同客戶群體的消費需求。

在產(chǎn)品設(shè)計上，興業(yè)消費金融公司注重差異化定位，推出針對不同客戶群體的定制化產(chǎn)品。例如，針對年輕人群，公司推出“興閃貸”產(chǎn)品，提供快速、便捷、小額的消費信貸服務(wù)；針對優(yōu)質(zhì)客戶，公司推出“興業(yè)小康貸”產(chǎn)品，提供大額、長期的消費信貸服務(wù)，滿足客戶購車、裝修、教育等多元化消費需求。

在服務(wù)模式上，興業(yè)消費金融公司創(chuàng)新推出“線上+線下”融合服務(wù)模式，打造“興業(yè)消費金融+商戶”的消費金融生態(tài)圈。在線下，公司與汽車4S店、家裝公司、電商平臺等合作，提供場景化消費金融服務(wù)，滿足客戶在具體消費場景中的信貸需求；在線上，公司不斷優(yōu)化“興閃貸”App，提供一站式消費金融服務(wù)，客戶足不出戶即可完成貸款申請、審批和還款等全流程。

**踐行普惠金融，助力實體經(jīng)濟發(fā)展**

作為普惠金融的重要力量，興業(yè)消費金融公司始終堅持服務(wù)實體經(jīng)濟，踐行普惠金融理念，不斷提升金融服務(wù)的覆蓋率、可得性和滿意度。

在服務(wù)對象上，興業(yè)消費金融公司聚焦“長尾客戶”，將金融服務(wù)下沉到小微企業(yè)、農(nóng)民、城鎮(zhèn)低收入人群等普惠金融群體，有效緩解了這類群體的融資難、融資貴問題。公司相關(guān)負責人介紹，公司60%以上的貸款客戶為大專及以下學歷，70%以上的貸款客戶為五六線城市以下客戶，有效滿足了普惠金融群體的消費信貸需求。

在服務(wù)模式上，興業(yè)消費金融公司打造了“線上+線下”相結(jié)合的服務(wù)模式，通過線下網(wǎng)點和線上渠道相結(jié)合的方式，擴大金融服務(wù)的覆蓋面，讓更多人享受到便捷、高效的金融服務(wù)。同時，公司不斷優(yōu)化貸款審批流程，縮短貸款審批時間，提升客戶體驗，讓普惠金融真正落到實處。

在風險管控上，興業(yè)消費Multiplier金融公司打造了智能風控體系，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，實現(xiàn)風險的精準識別、預(yù)警和管控，有效管控信貸風險，保障了公司穩(wěn)健發(fā)展。

**關(guān)注消費者權(quán)益，打造負責任消費金融**

在興業(yè)消費金融公司，消費者權(quán)益保護始終是頭等大事。公司成立以來，始終堅持“負責任消費金融”理念，不斷加強消費者權(quán)益保護工作，維護消費者合法權(quán)益。

興業(yè)消費金融公司相關(guān)負責人介紹，公司建立了完善的消費者權(quán)益保護制度體系，包括消費者權(quán)益保護工作管理辦法、投訴管理辦法、信息披露管理辦法等，從制度上保障消費者權(quán)益。同時，公司設(shè)立消費者權(quán)益保護部門，負責消費者權(quán)益保護工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，確保消費者權(quán)益保護工作落到實處。

在產(chǎn)品設(shè)計上，興業(yè)消費金融公司堅持“合規(guī)、透明、誠信”的原則，嚴格執(zhí)行監(jiān)管要求，確保產(chǎn)品設(shè)計符合監(jiān)管規(guī)定，避免誤導消費者。同時，公司加強產(chǎn)品宣導，通過多種渠道和方式，幫助消費者充分了解產(chǎn)品信息，正確使用金融產(chǎn)品，避免過度負債和信用風險。

在信息安全上，興業(yè)消費金融公司高度重視客戶信息安全，嚴格執(zhí)行《個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，采取多種技術(shù)手段和管理措施，保障客戶信息安全。公司相關(guān)負責人表示，公司從未發(fā)生過客戶信息泄露事件，始終保持著良好的信息安全記錄。

**展望未來，消費金融大有可為**

消費金融是普惠金融的重要組成部分，也是金融業(yè)服務(wù)實體經(jīng)濟的重要一環(huán)。隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展和居民消費能力的提升，消費金融將迎來更大的發(fā)展機遇。

興業(yè)消費金融公司相關(guān)負責人表示，公司將繼續(xù)堅持“普惠金融”理念，以科技創(chuàng)新為驅(qū)動，不斷提升服務(wù)能力和水平，助力消費金融行業(yè)健康發(fā)展。同時，公司將繼續(xù)踐行社會責任，關(guān)注消費者權(quán)益保護，維護金融秩序穩(wěn)定，為消費金融行業(yè)的健康發(fā)展貢獻力量。

業(yè)內(nèi)專家認為，消費金融的發(fā)展離不開監(jiān)管部門的支持和引導。近年來，監(jiān)管部門不斷加強對消費金融行業(yè)的監(jiān)管，規(guī)范行業(yè)發(fā)展，維護市場秩序，為消費金融的健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。未來，消費金融公司要繼續(xù)堅持服務(wù)實體經(jīng)濟和人民群眾的初心，以科技創(chuàng)新為驅(qū)動，不斷提升服務(wù)能力和水平，助力消費升級，促進共同富裕，為構(gòu)建新發(fā)展格局貢獻力量。

展望未來，在科技賦能和創(chuàng)新驅(qū)動下，消費金融行業(yè)將迎來新的發(fā)展機遇，消費金融公司要繼續(xù)堅持“以客戶為中心”的理念，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，提升普惠金融服務(wù)能力，助力實體經(jīng)濟發(fā)展，為推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。